Nexus 6P no se cargará al modo normal, se atasca en la pantalla del logotipo de Google, se atasca en bootloop, otros problemas

Bienvenido a nuestra nueva página de solución de problemas # Nexus6P. Abordamos algunos de los problemas comunes relacionados con la alimentación, el arranque y la carga de este dispositivo, por lo que esperamos que nuestras sugerencias sean útiles.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Nexus 6P no se carga al modo normal, atascado en la pantalla del logotipo de Google

Mi Nexus 6P se apagó más temprano hoy, y ahora no puedo encenderlo. He intentado su sugerencia para reiniciar y borrar el caché, pero el teléfono no obedece. En la pantalla, se muestra "Google" en letras blancas sobre un fondo negro. He intentado varias veces mantener presionado power + volume down. Cuando llego a las opciones de arranque, he probado todas las opciones. Pero cuando elijo el comando, por ejemplo, "modo de recuperación" y pulso el botón de encendido, no pasa nada. Las letras blancas de Google muestran, y algunas veces luego una imagen de Android con el droide tendido sobre su espalda con un signo triangular rojo y un signo de exclamación negro dentro del signo, y debajo de “no comando” aparece en la pantalla. - Marianne Bruvik

Solución: Hola Marianne. Muchos usuarios de Nexus 6P han reportado problemas similares a los suyos y la mayoría de las veces, la única solución efectiva es hacer un restablecimiento de fábrica a través del Modo de recuperación. Desafortunadamente, si su teléfono ni siquiera inicia el modo de recuperación, la única opción que tiene es la reparación. Póngase en contacto con el fabricante o la tienda donde lo compró para que puedan ayudarlo. Tenga en cuenta que si el dispositivo ya está fuera de garantía en este momento, lo más probable es que se haga cargo del costo de envío y reparación.

Si desea intentar solucionar el problema usted mismo, o si no está dispuesto a invertir en un costo de reparación o reemplazo, puede asumir algunos riesgos modificando el cargador de arranque y, finalmente, presentando un firmware de stock al dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que manipular el firmware oficial, también conocido como flasheo, puede ser un proceso complicado para un usuario promedio de Android. Le sugerimos que haga una investigación antes de hacer cualquier cosa al software de su teléfono para evitar que lo haga por completo.

También debe recordar que no seguir cada paso en una guía puede tener una repercusión grave, así que asegúrese de que todo esté listo. No sabemos la razón exacta por la que su teléfono está atascado en la pantalla del logotipo de Google, ya que no brindó muchos detalles sobre el problema, por lo que es responsabilidad suya. Si desea probar el firmware de stock en su dispositivo, le sugerimos que visite este enlace. No hemos probado los pasos proporcionados en esta guía por nosotros mismos, por lo que no podemos estar seguros de que funcionarán en el modelo Nexus particular que tiene. Flashea tu teléfono bajo tu propio riesgo.

Problema 2: Nexus 6P no se enciende, se carga muy lentamente

Hola. Así que compré este Nexus 6 en junio de 2016, pero ayer mi teléfono de repente murió en mí. Simplemente no se enciende. He intentado presionar tanto la potencia como el volumen, pero aún así no se restablece.

He conectado el teléfono a la computadora y aún puedo abrir los datos del teléfono, pero aún así no se enciende. Me di por vencido y lo dejé atrás y usé mi Nexus 4.

Al día siguiente, intento suerte para comprobar si el teléfono funciona o no, y hay progreso. Cada vez que presionaba el botón de encendido, había una luz / color rojo en el altavoz. Luego lo conecté al cargador de batería y finalmente se mostró algo en la pantalla, que es la imagen de la batería. Así que empujo mi suerte y la encendí. Muestra la animación de Google, luego vuelve a morir. Por favor, dígame cómo solucionarlo, ya que compré este teléfono en el extranjero y ninguno de los servicios telefónicos normales podría solucionarlo. Agradecemos la información. ¡Gracias! - Sannidhya Achirani

Solución: Hola Sannidhya. Que el teléfono se haya encendido brevemente es una buena señal. Esto significa que:

• la pantalla esta funcionando
• El cargador y el cable USB están funcionando.
• El teléfono sigue cargando aunque anormalmente lento.

Le sugerimos que deje que el teléfono se cargue durante un día completo (24 horas) y que vea si eso llena la batería con suficiente energía para permitirle encender el teléfono durante unos minutos. Eso le permitiría crear una copia de seguridad de sus archivos importantes y realizar un restablecimiento de fábrica. Deberá realizar un restablecimiento de fábrica para ver si el problema está siendo causado por un problema de software. Para restablecer de fábrica su Nexus 6P, siga estos pasos:

1. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. Una vez que vea alguna información en la pantalla, suelte los botones.
3. El teléfono se iniciará en el modo de cargador de arranque.
4. Usando los botones de volumen, resalte Modo de recuperación.
5. Presione la tecla de Encendido para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
6. Se mostrará un Android con signo de exclamación en la pantalla.
7. Mantenga presionada la tecla de Encendido y luego presione y mantenga presionada Subir volumen.
8. Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.
9. Resalte la opción 'borrar partición de caché' usando las teclas de volumen.
10. Presione la tecla de encendido para confirmar que desea borrar la partición del caché.
11. Resalte la opción 'Sí' y luego vuelva a presionar la tecla de encendido para seleccionarla.
12. Espere hasta que el dispositivo termine de eliminar la memoria caché del sistema y luego resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Si el teléfono se volverá a cargar normalmente después de un restablecimiento de fábrica, entonces debe haber eliminado la causa del problema.

Si su Nexus no se carga en absoluto después de dejarlo conectado a un cargador durante un día, eso significa que puede haber un problema de hardware detrás del problema. En este caso, lo mejor es enviarlo para que se pueda comprobar su hardware.

Problema 3: Wet Galaxy Nexus 6P no se enciende

Tengo el Nexus 6P. Así que mi teléfono se mojó ligeramente por un poco de agua derramada en algún momento durante la noche durante aproximadamente 2/3 horas. Cuando me desperté el teléfono estaba apagado pero encendido. Me aseguré de limpiarlo y todo parecía normal, excepto que el volumen no estaba funcionando y todo lo relacionado con el volumen no se estaba reproduciendo. Sin embargo funcionó vía bluetooth. luego, de repente, mi teléfono se apagó al 70 por ciento y luego se ajustó a menos del 10 por ciento de la batería y entró en un bucle de reinicio infinito. Parece que mi cargador no está funcionando y el teléfono no está encendido. Cuando lo hace por unos segundos, no se carga y se reinicia constantemente. ¿Qué tengo que hacer? Parece que las opciones de recuperación dicen que la batería está bien, pero no me permite hacer ninguna opción de recuperación ya que no dice ningún comando. ¿Cómo puedo solucionar el problema de la batería y tal. La peor parte es que mi teléfono no se apaga para que yo lo deje salir. - Aaron

Solución: Hola Aaron. El Nexus 6P no tiene protección de resistencia al agua, por lo que incluso una pequeña cantidad de humedad en el interior puede potencialmente causar problemas desastrosos para el sistema. Si el teléfono funcionaba normalmente antes de que se mojara, tiene un caso obvio de daños por agua. No hay una cantidad de ajustes de software que pueda hacer para corregir los síntomas que se están manifestando en este momento. La mejor opción para usted es llevar el dispositivo a un centro de servicio o una tienda independiente que pueda reparar dispositivos húmedos. Si tiene suerte y el dispositivo aún no ha sufrido ningún daño permanente en algunos de sus componentes críticos, la reparación puede devolver el teléfono. Lo más importante que se debe hacer en este momento es secar los componentes internos del dispositivo. La electrónica no puede sobrevivir mucho tiempo cuando se expone a la humedad, especialmente porque la batería también está conectada. Idealmente, se suponía que debías desarmar el teléfono y quitar la batería de inmediato para evitar un cortocircuito en los componentes.

Esperamos que la reparación se lleve a cabo positivamente para usted.

Problema 4: Nexus 6P atascado en bootloop

Hola. Tengo un Nexus 6P y se ha reiniciado últimamente. Se reinició al azar esta noche, sin embargo, ahora está intentando volver a encenderse pero no puede. Las letras blancas "Google" aparecen en la pantalla durante aproximadamente 10 a 15 segundos y luego se ponen negras. Luego vuelve a encenderse. Cuando se pone en negro, he intentado bajar la potencia y bajar el volumen y me sale la pantalla de Android. He intentado todas las opciones; Reinicie el cargador de arranque, el modo de recuperación, el apagado y el inicio. Parece que todos regresan al bucle de Google. ¿Algunas ideas? No estoy enraizado. - Bah100

Solución: Hola Bah100. Tu problema es lo que llamamos bootloop. Es un término para describir una situación en la que parece que un teléfono no puede cargar el sistema operativo normalmente y se reinicia desde el principio. Bootloop puede ocurrir debido a una serie de razones, una de las cuales es un proceso de enraizamiento o flasheo fallido. También hubo muchos casos en los que los usuarios encuentran el problema después de instalar una actualización inalámbrica. En todos y cada uno de los casos, la causa subyacente puede ser diferente, pero la solución para todos ellos es la misma: restablecimiento de fábrica.

El restablecimiento de fábrica, sin embargo, requiere que el teléfono arranque primero en modo de recuperación. Si tu Nexus ni siquiera puede cargar el modo de recuperación en este momento, estás de suerte. Debe probar la solución potencial, sin riesgo y sin garantía, de actualizar el firmware o la reparación.