Nexus 6P no carga el sistema operativo, no puede iniciarse en modo de recuperación, otros problemas de arranque / alimentación

Hola # usuarios de Nexus6P! Bienvenido a otra publicación que aborda los problemas de Nexus enviados por algunos lectores. Esperamos que encuentre útil este artículo.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Nexus 6P no carga el sistema operativo, no se puede iniciar en modo de recuperación

Hola. Mi teléfono no está empezando en absoluto. Sólo hay un flash de Google que va en la pantalla continuamente. Intenté presionar el botón de bajar el volumen y alcancé las opciones del modo de recuperación y otras opciones también, pero tampoco está funcionando. No puedo entrar en el modo de recuperación también. Ayer por la noche estaba usando el teléfono y, de repente, en la mañana comenzó a mostrar este flash de Google en el teléfono y no se encendía, no importa lo que haga. Por favor, ayúdeme en lo que puedo hacer y mis datos desaparecerán si tengo que llevarlos al centro de servicio. ¿Se perderán mis datos? - Nidhi desai

Solución: Hola Nidhi. Dado que el teléfono parece arrancar, lo primero que debe intentar es ver si puede reiniciarlo, también conocido como reinicio suave. Este procedimiento es similar al reinicio de una computadora de escritorio. Para reiniciar por software su Nexus 6P, siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 7-10 segundos.
2. Suelte el botón de Encendido cuando la pantalla se apague.
3. Si es necesario, presione nuevamente el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.
4. Espere hasta que el teléfono se reinicie.

Para algunos usuarios de Nexus que habían encontrado un problema como el suyo antes, pudieron solucionarlo con éxito devolviéndolo todo al inventario. Esto significa que todas las configuraciones de software vuelven a sus valores predeterminados de trabajo conocidos. Esto es especialmente útil si el problema comenzó después de que modificó el firmware del teléfono con un software de enraizamiento o si ejecuta una ROM personalizada. Hay una serie de guías que puedes seguir buscando en Google.

Si el teléfono aún no responde y no se reiniciará por completo, realmente no hay mucho que puedas hacer al respecto. Ya que el arranque en el modo de recuperación o el menú del cargador de arranque no funciona, no tienes suerte. Tendrá que enviar el teléfono para que se pueda comprobar su hardware. Y sí, existe la posibilidad de que el servicio pueda limpiar su teléfono como parte del proceso de diagnóstico. Como no podrá crear una copia de seguridad de sus archivos en este momento, es muy probable que los pierda si continúa con la reparación.

Problema 2: Nexus 6P se reinicia solo, no arranca normalmente

Mi Nexus 6p sigue reiniciando, solo reiniciando mostrando 'Google' cada 3 segundos. Puedo usar Bootloader, pero después de elegir cualquiera de las opciones, no está funcionando y volver al reinicio. Actualmente estoy viajando por el norte de Europa y quiero esta solución pronto porque tengo que trabajar con mi móvil. Por favor ayuda ???? - Vincent

Solución: Hola Vincent. Los teléfonos inteligentes pueden reiniciarse infinitamente por una variedad de razones. Al solucionar este tipo de problema, debe saber que las causas pueden estar relacionadas con el software o el hardware. Los más fáciles de solucionar son, por supuesto, los de software, así que veamos si eso es lo que tienes.

Borrar la partición de caché

Los dispositivos Android como su Nexus pueden encontrar problemas si la memoria caché del sistema está dañada, por lo que el primer paso para la solución de problemas en casi todos los problemas es borrar la partición de la memoria caché. El caché del sistema reside en la partición del caché, por lo que al borrarlo se eliminará el caché del sistema existente. Una vez que hayas hecho eso, tu teléfono comenzará a construir un nuevo caché con el tiempo.

Los problemas debidos a una memoria caché del sistema dañada suelen estar relacionados con el rendimiento, como el retraso de las aplicaciones, el bloqueo de las aplicaciones, otros fallos de funcionamiento de las aplicaciones y, en ocasiones, el bloqueo de Android sin explicación. Por lo tanto, es importante que borre la partición de caché. Aquí está cómo hacer eso:

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo. Haga esto hasta que aparezca la pantalla de arranque.
3. Para navegar al modo de recuperación, use la tecla para bajar el volumen .
4. Pulse la tecla de encendido para confirmar.
5. Una vez que se muestra el robot de Android, mantenga presionado el botón de Encendido, luego presione y suelte la tecla de subir volumen .
6. Vaya a la opción de borrado de la partición del caché usando la tecla de bajar volumen
7. Presione el botón de encendido para confirmar su selección.
8. Use el volumen hacia abajo para resaltar la opción Sí .
9. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
10. Presione Encendido para reiniciar el teléfono.

Instalar actualizaciones de Android y aplicaciones

Una vez que haya borrado la partición del caché, asegúrese de continuar con la instalación de Android y las actualizaciones de la aplicación (si están disponibles). Esto ayudará a garantizar que el sistema comience a construir el caché en un estado prístino.

Arrancar en modo seguro

Una aplicación de terceros dañada a veces puede hacer que otras aplicaciones o Android se bloqueen. Si tiendes a instalar aplicaciones de todas partes, sin comprobar realmente si son de una fuente confiable, lo más probable es que encuentres algún tipo de problema relacionado con la aplicación. Para ver si esta es la causa de su problema de reinicio aleatorio, intente iniciar su Nexus 6P en modo seguro.

El Modo seguro bloquea las aplicaciones y los servicios de terceros, por lo que si el problema no se produce, es una señal de que una de las aplicaciones es la culpable. Aquí están los pasos sobre cómo iniciar el modo seguro:

1. Asegúrese de estar en la pantalla de inicio.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido .
3. Una vez que aparezca la pantalla de diálogo Apagar, suelte el botón de Encendido.
4. Mantenga pulsada la opción Apagar .
5. Después de unos momentos, el teléfono le preguntará si desea reiniciar en modo seguro.
6. Toque en la opción OK .
7. Espera a que tu Nexus termine el proceso de reinicio.

Limpie el teléfono mediante restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste a pesar de haber completado todos los pasos anteriores, no debe dudar en hacer un restablecimiento de fábrica. Sabemos que esta es una solución drástica, pero podría ser la solución. Le sugerimos que inicie el modo de recuperación y realice un restablecimiento de fábrica.

Para iniciar en modo de recuperación, siga estos pasos:

1. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. Una vez que vea alguna información en la pantalla, suelte los botones.
3. El teléfono se iniciará en el modo de cargador de arranque.
4. Usando los botones de volumen, resalte Modo de recuperación.
5. Presione la tecla de Encendido para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
6. Se mostrará un Android con signo de exclamación en la pantalla.
7. Mantenga presionada la tecla de Encendido y luego presione y mantenga presionada Subir volumen.
8. Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.

Envia el telefono

Tenga en cuenta que solo hay tanto que puede hacer. Si nada funciona después de realizar todos los procedimientos anteriores, el hardware defectuoso debe ser el culpable.

Problema 3: el cargador original Nexus 6P dejó de funcionar

Mi cargador que venía con el Nexus 6p recientemente dejó de cargarse. Conecté mi teléfono y me fui a dormir. La batería estaba en aproximadamente el 50% cuando la conecté. Me desperté un par de horas más tarde, la batería se había reducido al 5% y el ícono de carga en el teléfono estaba parpadeando. Ahora no reconoce que está enchufado en ese cargador. Todavía puedo cargar el teléfono con otros cargadores USB, ya sea enchufados a la pared, computadora o mi auto. Sólo el cargador original dejó de funcionar. - Cameron Stark

Solución: Hola Cameron. El problema es realmente simple: el cargador original está roto. Como cualquier dispositivo electrónico, un cargador también puede funcionar mal. No sabemos qué sucedió exactamente, pero simplemente sustitúyalo y evite cualquier problema.

Problema 4: Nexus 6P no se inicia, atascado en la pantalla del logotipo de Google

Mi Nexus 6P no se inicia. He intentado reiniciar el teléfono, pero solo aparece una pantalla negra y aparece Google. Intenté reiniciar el teléfono y no pasa nada, sacó la tarjeta SIM y otra vez nada. Sigue volviendo a la pantalla en negro con la palabra de Google. También revisé el cargador y los enchufes y todo parece funcionar bien. No sé cuál es el problema. Revisé varios sitios web y canales de YouTube y no puedo encontrar una solución a mi problema. - Patricia

Solución: Hola Patricia. Por favor vea nuestras sugerencias para otros usuarios arriba. Cualquiera de las soluciones de software debería solucionar su problema. Si nada funciona, haga que reparen o reemplacen el teléfono.

Problema 5: Nexus 6P no arranca al modo de recuperación

Hola. He estado leyendo tu consejo pero ya no puedo acceder a la pantalla del modo de recuperación. Pude hacerlo ayer Seleccioné cada opción para la recuperación, el cargador de arranque, pero nunca hizo nada. Todo lo que tengo ahora es el logotipo blanco de Google y, a veces, una pequeña luz roja parpadeante en la esquina superior izquierda. El teléfono se carga. Estoy en los Países Bajos. ¿Sabes a dónde puedo enviar mi teléfono y crees que es posible ahorrar? Lo he tenido solo un año. Tengo un montón de recuerdos preciosos (sin copia de seguridad, por supuesto), pero realmente amo este teléfono. Cualquier consejo bienvenido. Gracias. - Jenniferdeegan1987

Solución: Hola Jenniferdeegan1987. Su problema es similar al de otros también, así que asegúrese de probar todas nuestras sugerencias. Si no puede entrar en el Modo de recuperación en este momento, debe intentar revertir el software al inventario. Por supuesto, restablecer de fábrica o volver al firmware original eliminará el teléfono, por lo que la recuperación de sus fotos y videos solo se puede hacer si el teléfono puede iniciar el modo seguro o el modo normal. Fuera de estas dos situaciones, lo más probable es que nunca obtenga sus archivos bck.