No hay notificaciones de Whatsapp en el Galaxy Note 5 actualizado con Marshmallow, otros problemas

Bienvenido a otro artículo # GalaxyNote5. Uno de los temas de esta publicación de hoy no trata el problema de las notificaciones de Whatsapp después de que la Nota 5 se haya actualizado a Marshmallow. También abordamos otros tres problemas, por lo que esperamos que la lectura de este breve material pueda aclarar algunos problemas que experimentan algunos usuarios de Note 5 en la actualidad.

  1. Algunas categorías del Galaxy Note 5 S Finder están en gris y no se pueden seleccionar
  2. No hay notificaciones de Whatsapp en Galaxy Note 5 actualizado con Marshmallow
  3. Galaxy Note 5 se apaga solo y se mantiene congelado
  4. La pantalla del Galaxy Note 5 está distorsionada.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: algunas categorías del Galaxy Note 5 S Finder están en gris y no se pueden seleccionar

Problema con S Finder. La búsqueda en la web de respuestas al problema solo resultó en un 99% "¡Cómo eliminar S Finder!"

En las versiones anteriores de Android, tenía disponibilidad para todas las categorías al buscar el dispositivo a través de S Finder. Ahora, solo tengo acceso a una cantidad mínima de resultados de búsqueda. Cuando jugué por primera vez con esto, verifiqué para ver qué filtraba en los resultados ( //imgur.com/k2MJcCm ). Muestra muchos ajustes en gris; extraño.

¿Por qué ciertos ajustes se desactivan cuando no los excluí intencionalmente? ¿Cómo puedo arreglar esto?

El problema puede estar relacionado con aplicaciones deshabilitadas con Package Disabler Pro. Si es así, ¿qué necesitaría habilitarse para arreglarlo? Si estás pensando "¡Eres un bicho raro! ¡Habilita S Finder! ”Lamentablemente, ese no es el problema. Ya está habilitado ????

Si no lo sabe, Package Disabler Pro le permite deshabilitar aplicaciones normales, aplicaciones de sistema y aplicaciones integradas. Mi dispositivo no está rooteado. - Nick

Solución: Hola Nick. S Finder es solo una de las muchas aplicaciones predeterminadas en su dispositivo, por lo que puede tratar este problema como cualquier otro problema de aplicación. Lo primero que desea hacer es borrar la memoria caché y los datos de S Finder. Suponiendo que está ejecutando la última versión de Android, estos son los pasos para hacerlo:

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Pulse Almacenamiento.
  • Elige el nombre de la aplicación que se ha ido deshaciendo.
  • Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

También puede intentar borrar la partición de caché de su dispositivo para ver si habrá una diferencia. Así es cómo:

  • Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando aparezca el Samsung Galaxy Note 5 en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  • Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  • Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  • El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

No estamos familiarizados con Package Disabler Pro, por lo que realmente no podemos decir si es responsable de este problema o no. Si sospecha que es la causa, simplemente desinstálelo.

Si los procedimientos anteriores no cambian nada, considere realizar un restablecimiento de fábrica (pasos que se detallan a continuación).

Problema nº 2: no hay notificaciones de Whatsapp en Galaxy Note 5 actualizado con Marshmallow

Hola chicos. Tengo una Nota 5. Acabo de recibir una actualización a 6.0.1 y desde que recibí esa actualización no recibo ninguna notificación de Whatsapp en mi barra de estado. Por ejemplo, si estoy en otra aplicación y recibí un mensaje de Whatsapp, diría un mensaje de Tom o un mensaje de Mary. Eso es lo que solía pasar antes de recibir la actualización de Marshmallow.

Ahora lo que quiero saber es si esta es una nueva característica de Whatsapp o Marshmellow. ¿Es esto un error en el sistema, un problema de software? alguien puede decirme por favor

No he encontrado ninguna información en ningún lugar en línea sobre este tema. Tengo casilla de verificación y todo eso ya. Y es solo el Whatsapp que parece tener este problema.

¿Alguien más tiene este problema y hay alguna manera de resolverlo? Necesito algunas respuestas por favor. ¿Puede alguien decirme qué está pasando? Todo funciona bien en el teléfono. Es muy molesto. el telefono tiene 6 meses ¿Algún consejo o forma de resolver este problema? También hice un restablecimiento de fábrica, pero eso no ayudó en absoluto. También tengo que reinstalar Whatsapp dos veces ya. Estoy en mi ingenio final. - robert

Solución: Hola Robert. No podemos ver la lógica de una aplicación como Whatsapp eliminando un sistema para que un usuario conozca una notificación entrante. Para nosotros, eso no significa lógico o incluso razonable en absoluto. Se supone que todas las aplicaciones, especialmente las aplicaciones de redes sociales, alertan a un usuario de cualquier notificación. Esta es una configuración predeterminada, por lo que, a menos que la modifique manualmente para que se comporte de otra manera o que otra aplicación la deshabilite, no hay ninguna razón por la que no se lo notifique. Esto puede ser una falla de firmware, un error de aplicación o una configuración del teléfono que no está configurada correctamente.

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la casilla "Mostrar notificaciones" esté marcada en la página Información de la aplicación. Simplemente siga estos pasos sobre qué hacer:

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Pulse Almacenamiento.
  • Busca la aplicación Whatsapp y tócala.
  • Asegúrese de que la casilla "Mostrar notificaciones" esté marcada.

Una vez que haya puesto una marca de verificación en la casilla, intente enviarse un mensaje en Whatsapp para ver si está funcionando ahora. De lo contrario, diríjase a la configuración de Whatsapp y asegúrese de configurar las notificaciones correctamente. Asegúrese de que la opción Notificación emergente tiene la selección correcta. Normalmente hay cuatro opciones en la notificación emergente:

  • No emergente
  • Solo cuando la pantalla está “encendida”
  • Sólo cuando la pantalla está "apagada"
  • Mostrar siempre popup

Asegúrese de seleccionar el correcto para usted. Si esto no soluciona el problema, contáctese con el desarrollador de la aplicación para obtener asistencia.

Problema # 3: Galaxy Note 5 se apaga solo y se mantiene congelado

Acabo de comprar mi Note 5 este mes. En el quinto día, el teléfono se apaga repentinamente y no se puede encender. Intenté cargar la batería pero la pantalla permanece negra. Después de aproximadamente 6 horas, traté de encenderlo y se enciende. Al día siguiente vuelve a pasar. Así que fui al servicio de Samsung. Nos dijeron que esperáramos una hora para el proceso. Pero dejé el teléfono en la casa de mi tía antes incluso de probar el teléfono durante una semana porque fui al extranjero.

Cuando tomé el teléfono, funciona normalmente. Pero al día siguiente, comienza a congelarse y atascarse durante aproximadamente 1 hora en la pantalla del menú. Intenté reiniciarlo y vuelve a pasar después de un minuto. Traté de reiniciarlo de nuevo, pero todavía está sucediendo. Así que trato de formatear el teléfono. Funciona después de 3 minutos. Pero después de eso, se congela de nuevo. Intenté reiniciar pero seguir congelando y atascado. No he instalado ninguna aplicación después del formato. ¿El problema está en el hardware? Pero acabo de comprar el teléfono. Gracias. - Riski

Solución: Hola Riski. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica y sin ninguna aplicación instalada, puedes apostar a que el problema es de hardware. Esta puede ser una batería defectuosa o cualquier otro componente de hardware que no funcione correctamente en este momento. Lo mejor que puedes hacer es llevar el teléfono a Samsung para que puedan reemplazarlo.

Problema # 4: La pantalla del Galaxy Note 5 está distorsionada

La pantalla del teléfono tiene líneas que lo atraviesan. El 80% de la pantalla se ve afectada y toda la pantalla está distorsionada. Tengo muchas fotos de la pantalla que puedo adelantar. Sólo necesita una dirección de correo electrónico para hacerlo.

El reinicio por software no hace una diferencia, parece ser un hardware contra un software, ya que hay una línea verde que se mueve verticalmente y la mayor parte de la distorsión es horizontal. La pantalla no está rajada (ni siquiera pequeña) y el dispositivo ha vivido su vida en un caso de defensor. El protector de pantalla es el escudo invisible.

No hay otros problemas notables. El teléfono estaba bien por la mañana y durante todo el día. en el modo de vuelo para ahorrar batería y luego, cuando comprobé la hora en un punto, simplemente estaba codificado. Administrado para desbloquear y desactivar el modo de vuelo y seguir utilizando las gpps para navegar a casa.

El teléfono fue comprado a un operador en Canadá y recientemente se mudó a Australia y cambió de proveedor. Tuve el teléfono desbloqueado del operador una semana después de la compra.

Gracias por cualquier ayuda que usted nos pueda proporcionar.

He arreglado una pantalla ace de galaxia anterior y mi HTC aún más antiguo, así que no tengo miedo de desarmarla si eso es lo que tengo que hacer. - Morgan

Solución: Hola Morgan. Si la pantalla de un teléfono inteligente se distorsiona en cualquier orientación, la razón más probable es el hardware en su naturaleza. Sin embargo, si sospechas que solo es un software malo, lo mejor que puedes hacer es hacer un restablecimiento de fábrica. Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo hacer eso:

  • Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  • Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  • El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  • Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  • El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, inmediatamente notará la diferencia. Si la pantalla sigue siendo la misma, no hay una confirmación más clara de que tiene una pantalla que no funciona correctamente.

Nuestro blog no se ocupa de las soluciones y la solución de problemas de hardware, por lo que si desea corregir la pantalla incorrecta, intente buscar guías en la web.