La Nota 5 no puede conectarse a 4G / LTE, no se puede acceder al navegador web para iniciar sesión con Wi-Fi debido a un error de restablecimiento de fábrica no autorizado, otros problemas

¡Hola a todos! Bienvenido a otra publicación de # GalaxyNote5. Para aquellos que visitan regularmente nuestro sitio, ya deberían saber que estos problemas se han tomado de los informes de otros usuarios de Note 5 como usted.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: cómo evitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy Note 5

Hola, es Vishnu aquí. Acabo de leer tu artículo de omitir Gmail en Samsung Note 5. Incluso intenté hacerlo pero no me funciona. Descargué el archivo APK y lo guardé en mi pendrive. Después de eso, conecté el pen drive a mi Note 5 a través del cable OTG pero el explorador no se abre en absoluto. Incluso he intentado usar otro pen drive y cable OTG. también el explorador no se abre en absoluto. ¿Me pueden ayudar con este problema? - Vishnu

Solución: Hola Vishnu. La guía que leyó sobre cómo omitir la protección de restablecimiento de fábrica ya debe estar desactualizada. Al momento de escribir este artículo, no hay una manera oficial de Samsung y Google sobre cómo recuperar el acceso a un dispositivo que está bloqueado por FRP para que no tenga suerte. En este momento, la única forma en que debería funcionar es ingresando las credenciales de cuenta de Google correctas.

Hay guías no oficiales en toda la web que pueden ayudarte, por lo que te recomendamos que visites Youtube para ver algunos videos que pretenden mostrar cómo hacer el trabajo. No hemos probado ninguna de estas soluciones no oficiales, por lo que no podemos recomendar una que funcione en particular.

Si estás dispuesto a flashear tu dispositivo, eso también podría funcionar. Solo asegúrese de realizar una investigación adicional sobre cómo actualizar correctamente el firmware para evitar que su teléfono se bañe.

Problema 2: Galaxy Note 5 no puede acceder al navegador web para iniciar sesión con Wi-Fi debido a un error de restablecimiento de fábrica no autorizado

Después de reiniciar mi Nota 5, parece que no puedo pasar la página de la red. Cuando intento conectarme a una red, aparece un mensaje emergente: no se puede acceder al navegador web para iniciar sesión en Wi-Fi debido a un restablecimiento de fábrica no autorizado. - Michellex0629

Solución: Hola Michellex0629. Rara vez recibimos informes sobre este error, pero ahora estamos seguros de que cualquiera de los siguientes debe haberlo causado:

• alguien intentó restablecer el dispositivo de fábrica pero no pudo proporcionar las credenciales de cuenta de Google correctas
• alguien hizo un procedimiento de flasheo fallido

Dado que su caso parece pertenecer al primer escenario, la única manera de que pueda volver a acceder a su teléfono es ingresando las credenciales de cuenta de Google correctas. Para verificar si tiene las credenciales correctas, intente iniciar sesión en dicha cuenta en otro dispositivo. Si puede iniciar sesión usando el nombre de usuario y la contraseña actuales, su Note 5 debe tener una cuenta de Google diferente. Tenga en cuenta que puede iniciar sesión en su cuenta de Google sin utilizar necesariamente una cuenta de Gmail. Trate de recordar lo mejor que pueda si anteriormente intentó agregar una dirección de correo electrónico alternativa en su cuenta, ya que puede ser la clave para desbloquear su dispositivo. En otras palabras, estará utilizando una dirección de correo electrónico que no sea de Gmail en su cuenta de Google para su Nota 5.

Problema 3: Galaxy Note 5 no puede eliminar un evento del calendario

Hola. Estoy trabajando en una aplicación en la que agrego un evento a Calendario y borro el evento de la misma aplicación. Funciona bien en todos los dispositivos. Pero el problema es con los dispositivos Samsung. El problema parece ser de S Planner. Cuando elimino el evento, se elimina del calendario (tanto el calendario de Google como el Planificador S). pero cuando pregunto, muestra que el evento no se borra. Así que no puedo volver a agregar el mismo evento. Este problema es solo en dispositivos Samsung. Por favor, sugiérame un enfoque o cualquier hacks si hay. Esperando la respuesta. - Vikesh Vasanth Rao

Solución: Hola Vikesh. Puede haber un error con la aplicación de calendario en su dispositivo Samsung. Limpie la memoria caché y los datos de la aplicación con la que tiene un problema y vea si funciona. Asegúrese de sincronizar primero su calendario con la nube para que pueda volver a sincronizar la aplicación después de borrar sus datos. Por ejemplo, si está trabajando con la aplicación de calendario de Google, asegúrese de ir a Configuración> Nube y cuentas> Cuentas> Google> [su cuenta]> Sincronizar calendario. Al hacerlo, se asegurará de crear una copia de seguridad de su calendario en los servidores de Google. Tenga en cuenta que borrar los datos de una aplicación es el equivalente virtual de una desinstalación, por lo que hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación es fundamental.

A continuación, se muestran los pasos sobre cómo borrar el caché y los datos de una aplicación (en este orden). Intenta limpiar el caché primero. Si el problema persiste después de eso, borre sus datos.

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Problema 4: Galaxy Note 5 no se puede conectar a 4G / LTE

Recientemente estoy teniendo problemas con mi SAMSUNG GALAXY NOTE 5 conexión de datos móviles. Mi 4G parece no funcionar en absoluto y se encontrará con una conexión perdida a Internet a través de datos móviles. He intentado arrancar mi teléfono en modo seguro y observar la conexión de datos móviles y muestra H y H + pero la conexión está fuera de línea. Por favor avise. arrancar el teléfono en modo seguro y observar. - Amy

Solución: Hola Amy. Hay varias razones posibles por las que los datos móviles no funcionarán. Vamos a discutir cada una de estas causas brevemente una a la vez.

Es necesario reiniciar el dispositivo . Los teléfonos inteligentes son básicamente computadoras, pero a diferencia de sus primos de PC y Mac más grandes y voluminosos, tienden a funcionar días, semanas, meses o incluso años a la vez. A veces, todo ese funcionamiento prolongado puede llevar a procesos ilógicos que confunden el sistema operativo. Dejar que el sistema se reinicie a veces puede hacer maravillas, así que hazlo.

Compruebe la configuración de red . Desea asegurarse de revisar la configuración de red de su teléfono y de que el dispositivo está configurado para recibir señales LTE o 4G. Puede hacerlo en Configuración> Conexiones> Redes móviles> Modo de red. El modo de red debe indicar que LTE o 4G está seleccionado. Si dice solo 3G o 2G, cámbielo a algo que tenga 4G o LTE.

Compruebe el APN (nombres de puntos de acceso) . Se necesita una configuración APN adecuada para que su dispositivo use la infraestructura de su red cuando se conecte a Internet. Si no tiene una guía práctica sobre cómo configurarlo, comuníquese con su operador.

La tarjeta SIM es mala . Una de las razones comunes de un problema como el suyo es que la tarjeta SIM está dañada o no funciona correctamente. Intente insertar la tarjeta SIM actual en otro dispositivo para ver si está funcionando o no. Si el problema ocurre en el segundo dispositivo, visite su tienda de operador local y reemplace la tarjeta SIM.

Instalar Android y actualizaciones de aplicaciones . Tanto si cree en las actualizaciones como si no, le recomendamos encarecidamente que se asegure de que su dispositivo ejecute la última versión de Android. Algunas actualizaciones también traen consigo correcciones para errores conocidos y mejoras al firmware de un módem.

Además, tenga en cuenta que las aplicaciones incompatibles o obsoletas pueden llevar a todo tipo de problemas. Asegúrese de que solo instale los buenos y que estén todos actualizados.

Realice un restablecimiento de fábrica . Si ha llegado hasta aquí, no debe dudar en restablecer el dispositivo de fábrica. Esto no solo ayudará a verificar si tiene un problema de software, sino también a confirmar si una de las aplicaciones es la responsable. Para saber si una de las aplicaciones está causando fallas en los datos móviles, intente no instalar nada justo después de un restablecimiento de fábrica. Si los datos móviles funcionan bien, puedes apostar que una de las aplicaciones es problemática.

A continuación, se detallan los pasos para restablecer de fábrica su Nota 5:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Póngase en contacto con su proveedor . Suponemos que no hay ningún problema relacionado con la cuenta que pueda evitar que los datos móviles, especialmente la red 4G, funcionen, pero si todos los pasos anteriores no funcionan en absoluto, debe haber un problema de red detrás. En este caso, debe solicitar asistencia a su operador. Si dicen que su red 4G en su área está funcionando y no hay bloqueos en su cuenta que deberían afectar el tipo de red que recibirá, entonces debe tratarse de un problema de hardware. En cualquier caso, su operador debe ayudarlo a resolver este problema. Si el teléfono forma parte de su suscripción, puede solicitar un reemplazo del teléfono. Si usted compró su Note 5, debe comunicarse con Samsung para su reparación o reemplazo.

Problema 5: No se puede encontrar el correo electrónico no enviado en Galaxy Note 5

Hola. Hoy envié un correo electrónico desde mi Nota 5. En el correo electrónico incluí otras 3 personas. Recibí un aviso de error y me di cuenta de que una de las direcciones de correo electrónico no era válida. Fui a reenviar el correo electrónico para asegurarme de que lo recibieron y no se encuentra en ninguna parte. He mirado a través de todas las carpetas y no está allí. El correo electrónico es muy importante, y lo necesito para mis registros. He estado buscando durante horas. ¿Cómo puedo recuperar esta información? - Kekegranville

Solución: Hola Kekegranville. Un cliente de correo electrónico, como la aplicación de correo electrónico nativa del dispositivo Samsung Note 5, tiene carpetas dedicadas al almacenamiento de correos electrónicos que se enviaron o no se enviaron. Si está buscando el mensaje que se envió con éxito, debe ir a la carpeta Enviado . Si está tras el que no se envió, se creó la Bandeja de salida para tal eventualidad. En el caso de que el dispositivo pierda energía repentinamente mientras aún está redactando el mensaje, debería poder ver la letra sin terminar en la carpeta Borradores . Para facilitar la búsqueda, intente iniciar sesión en su correo electrónico en una computadora y busque manualmente las carpetas apropiadas para el mensaje.