Las fotos tomadas por la aplicación de cámara Galaxy S7 no se muestran en la Galería, otros problemas

¡Hola chicos! ¡Bienvenido a otro artículo de # GalaxyS7! Como de costumbre, le brindamos más problemas con el S7 al publicar las experiencias de algunos de nuestros lectores cuando utilizan su S7. Esperamos que este material ayude no solo a los usuarios mencionados aquí, sino también a aquellos que puedan estar experimentando el mismo problema.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos para usted:

1. Galaxy S7 no volverá a encender
2. El Galaxy S7 caído accidentalmente no se reiniciará
3. La pantalla del Galaxy S7 no responde y parpadea
4. Aplicaciones Galaxy S7 dejan de responder | Galaxy S7 sigue vibrando en rápida sucesión
5. El Galaxy S7 dañado por el agua no se enciende
6. Cómo desbloquear el Galaxy S7 edge cuando falla el PIN
7. Las fotos tomadas por la aplicación de la cámara Galaxy S7 no se muestran en la Galería

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S7 no se vuelve a encender

Hola. A partir de esta tarde, estoy teniendo problemas con mi Samsung Galaxy S7. He estado usando el teléfono por algunos meses, y debo decir que ha sido una gran decepción debido a una variedad de problemas que me han afectado. Lo importante es que, desde la última actualización, mi teléfono hará reinicios aleatorios cada 2 o 3 días. Cuando lo hace, rara vez se inicia correctamente en una sola vez. Por lo general, se congela cuando se carga el logotipo de Samsung y luego se reinicia solo y vuelve a comenzar. Después de aproximadamente 10 a 15 veces, se iniciará correctamente y puedo usar el teléfono sin ningún problema. Tengo que decir que incluso hacer un restablecimiento de fábrica no ha resuelto este problema. Si bien esto es molesto, no es algo por lo que esté dispuesto a llevar mi teléfono a un técnico, ya que sería una gran molestia para mí.

El verdadero problema que estoy enfrentando es lo que sucedió hoy. Esta tarde estaba usando mi teléfono sin ningún problema, y ​​cuando terminé, presioné el botón que bloquea la pantalla y lo puse en mi escritorio. Unos 10 minutos después, quise comprobar la hora y el teléfono está muerto. No hay respuesta a nada. He intentado solucionarlo con la ayuda de este sitio web, pero no he podido arrancar el teléfono. Hace mucho frío, mucho más frío de lo que suele ser, así que asumo que está apagado. La batería no es el problema porque estaba recién cargada, 90% + cuando la estaba usando. Conectarlo al cargador tampoco hace nada. Sin pantalla, sin LEDs, nada de nada. Tampoco lo conecta a mi PC. El teléfono también se mantiene frío, mientras que por lo general, cuando se carga, se calienta un poco. He probado el botón de encendido + bajar volumen, el botón de subir volumen + encendido + inicio, todos los botones a la vez, todo en vano. También es probable que tenga que tener en cuenta que hace unos días mi teléfono se cayó por primera vez, en el piso del baño de azulejos, rompiendo el vidrio de la parte trasera, pero parecía funcionar bien hasta hoy. ¿Hay algo más que pueda hacer o debo ir a un técnico? Gracias por adelantado. - Tony

Solución: Hola Tony. Lo único que puede hacer en esta situación es intentar reiniciar el teléfono en otros modos siguiendo estos pasos. Si el teléfono no responde y continúa sin iniciarse de ninguna manera, su única opción es enviarlo. Puede haber un problema de hardware que haga que el teléfono no se inicie normalmente o acepte un cargo.

Y solo para estar seguro, trate de usar otro cable USB y cargador para ver si eso cambiará algo. También puede revisar el puerto de carga en busca de residuos o pelusas que puedan evitar un buen contacto con el cargador. También puede haber un pin dañado en el puerto de carga, por lo que si puede, intente realizar una inspección más cercana del puerto.

Para el beneficio de otros lectores, aquí están los pasos sobre cómo iniciar su teléfono en otros modos:

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema nº 2: el Galaxy S7 caído accidentalmente no se reiniciará

Mi borde S7 se estrelló y luego reinició automáticamente. Luego se quedó atascado en el logotipo de Samsung por un tiempo y luego se apagó completamente de la nada. Ahora se niega a encender, no importa lo que haga. He intentado todas las combinaciones mencionadas en las publicaciones, pero simplemente no se enciende en ningún modo. Soy originario de la India y aquí en Estados Unidos durante 2 semanas. Solo quería comprobar si hay alguna otra solución de problemas que pueda resolver por mi cuenta antes de buscar un centro de servicio de Samsung cercano. - Mayur

Solución: Hola Mayur. Como se mencionó anteriormente, si no puede encender el teléfono después de intentar iniciarlo en modos alternos, debe solicitar la asistencia de un profesional. La caída accidental debe haber dañado uno o varios componentes de la placa lógica o haber afectado a la batería, por lo que es necesario realizar una comprobación exhaustiva del hardware. Si el problema comenzó justo después de que se cayó el teléfono, eso es una indicación obvia de que ahora hay un problema de hardware.

Incluso cuando se incluye en un estuche "a prueba de golpes", una caída accidental puede causar un daño severo a un dispositivo electrónico como un S7 porque la mayoría de los componentes internos están hechos de materiales frágiles y solo pueden absorber tanto impacto.

Recomendamos encarecidamente que lo envíe a un centro de servicio de Samsung, pero si eso no es posible, también puede probar los servicios de un centro de servicio independiente.

Problema nº 3: la pantalla del Galaxy S7 no responde y parpadea

Tengo Samsung Galaxy S7 Edge comprado este año. Tiene parpadeo solo en el tercio inferior de la pantalla, por lo que no se puede leer nada en esa área. He intentado reiniciar y reiniciar, sin embargo, no puedo completar. La pantalla táctil no responde la mayor parte del tiempo. Esto acaba de empezar a suceder hace unos 4 días.

También en el reinicio, cuando aparece el hombrecito de Android, cae con un signo de exclamación en un triángulo amarillo. - Croberts

Solución: Hola Croberts. La pantalla parpadeante y no responde son dos de los síntomas comunes de un ensamblaje de pantalla que no funciona correctamente. Si dañó el teléfono antes de exponerlo a líquidos o agua o al dejarlo caer, deje de buscar soluciones a menos que sea capaz de solucionar los problemas de hardware del teléfono (pero apostamos a que no se comunicará con nosotros si lo está). No hay ningún ajuste de software que pueda hacer para solucionar problemas de hardware. Deje de perder el tiempo y lleve el teléfono directamente a Samsung para que pueda revisarlo y repararlo.

Sin embargo, si su teléfono nunca se cayó ni se expuso al agua antes de notar el problema, intente restablecer la configuración de fábrica para ver si hay alguna diferencia. Si nada cambia después de reiniciar el teléfono, envíelo a un centro de reparación.

Aquí es cómo restablecer su S7 de fábrica:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

NOTA: El restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos del usuario, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de hacerlo.

Problema # 4: las aplicaciones Galaxy S7 dejan de responder | Galaxy S7 sigue vibrando en rápida sucesión

Hola chicos. En primer lugar, dejé mi Galaxy S7 en carga durante la noche y estaba funcionando perfectamente. Cuando me desperté la mayoría de mis aplicaciones dejaron de funcionar. Tengo un montón de ventanas emergentes que dicen; 'Facebook no responde, ' Twitter no responde 'y así sucesivamente. Intenté reiniciar mi teléfono y después de escribir mi contraseña para verificar, ahora está bloqueada en una pantalla con un candado abierto con dos semicírculos girando alrededor de él.

También vibra y luego dos veces en rápida sucesión cada 4 segundos aproximadamente. Por favor, avíseme si puede ayudar. Solo he tenido este teléfono durante una semana.

También seleccioné Marshmallow en la versión de Android, pero no estoy completamente seguro. ¡Gracias por tu tiempo! - Zach

Solución: Hola Zach. Aunque los teléfonos inteligentes están diseñados para apagar automáticamente la función de carga una vez que la batería está completamente cargada, dejar un teléfono conectado a un cargador mucho tiempo después de que se haya alcanzado la carga completa puede ocasionar problemas. Nos hemos encontrado con casos esporádicos de teléfonos que no se iniciaron después de dejarlos conectados a un cargador durante la noche. Por alguna razón, algunos teléfonos inteligentes pueden encontrar problemas cuando permanecen constantemente conectados a una toma de corriente durante largos períodos de tiempo. Desafortunadamente, no se han recopilado suficientes datos para ver un patrón para identificar la causa de los problemas en estos casos. Nuestra sugerencia es hacer todo lo posible para desconectar el dispositivo de una toma de corriente cuando se realiza la carga para evitar problemas. Sospechamos que las fluctuaciones en el voltaje son las culpables, pero otros factores como el sobrecalentamiento o los cargadores defectuosos pueden ser igual de destructivos. La investigación de la causa en este caso está fuera del alcance de este artículo, por lo tanto, analicemos algunas soluciones concretas que puede probar en su lugar.

Lo primero que debe hacer es ver si el problema está siendo causado por un caché del sistema defectuoso. Para ello, desea borrar la partición de caché. Así es cómo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Debido a que tiene problemas con varias aplicaciones a la vez, es muy poco probable que el problema se encuentre en el nivel de una aplicación. Debe ser algo más alto que eso. También puede deberse a alguna aplicación de terceros, por lo que también desea observar cómo funcionaría el teléfono si se inicia en modo seguro. El modo seguro bloquea las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que si los errores no se muestran y el teléfono funciona normalmente, una aplicación de terceros debe ser la culpable. Para arrancar su teléfono en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. Observe el teléfono durante unas horas para ver la diferencia.

Si nada cambiará cuando su teléfono arranque en modo seguro, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica para verificar si hay un problema de software que esté causando el problema.

El problema de vibración puede deberse o no a un mal funcionamiento del hardware, por lo que si el restablecimiento de fábrica no lo elimina, comuníquese con Samsung o con la tienda y solicite el reemplazo del teléfono.

Problema nº 5: el Galaxy S7 dañado por el agua no se enciende

El teléfono cayó al agua y se sumergió completamente en 6 a 8 pulgadas de agua durante unos 15 segundos. No estaba allí cuando se cayó el teléfono. No sé qué hizo la persona con el teléfono después de sacarlo del agua. Me dieron el teléfono poco después y lo puse de pie (con el puerto hacia abajo) sobre una toalla. Parecía estar seco y ha estado alrededor de 6 días. No pude percibir el agua que venía del teléfono después de recibirla. No se encenderá. Enchufando el cargador en hoy = nada. Cargador inalámbrico indica carga. No he intentado desmontar el teléfono más que quitar la tarjeta SIM. Desafortunadamente, no pude hacer cosas con el arroz o con el 99% de alcohol isopropílico y decidí que me gustaría tener la mayor oportunidad posible de recuperar mi teléfono de cierta ruina. Esperamos saber de usted, gracias por su tiempo y consideración. - Daniel

Solución: Hola Daniel. Aunque el Galaxy S7 es un dispositivo resistente al agua, la protección puede fallar y permitir que algo de humedad ingrese a las áreas expuestas. Hemos visto que esto ha sucedido varias veces antes, con el altavoz el componente más afectado. Hemos oído hablar de algunos S7 que sufrieron una falla total en el arranque después de que se cayó al agua o a una fuente de líquido a alta presión como un grifo. Independientemente de las circunstancias que rodean su caso, lo más importante que debe hacer ahora es asegurarse de que tiene el hardware revisado para que se pueda evaluar si el teléfono ha sufrido daños permanentes o no. Debido a que el Galaxy S7 es más difícil de desarmar en comparación con sus predecesores, le recomendamos que deje que un profesional haga el trabajo por usted.

Problema # 6: Cómo desbloquear el Galaxy S7 edge cuando falla el PIN

Oye. Tengo un borde Galaxy S7 que perteneció a mi hermana que falleció recientemente. Creemos que hay información vital en el teléfono debido a las circunstancias de su muerte.

No podemos acceder a su teléfono debido al bloqueo del número PIN. Ya lo hemos intentado muchas veces y cada intento lo bloquea por 1 hora. Espero que haya alguna forma en que nos puedas aconsejar o ayudar.

Muchas gracias. - una parada

Solución: Hola una parada. La única forma de desbloquear la pantalla de un Samsung Galaxy S7 es ingresar el PIN, el patrón, la contraseña o la huella digital registrados correctos. Incluso Samsung no puede ayudarte a desbloquear un teléfono si olvidas tu propio código de desbloqueo de pantalla.

Si el propietario anterior habilitó la función Smart Lock en el teléfono, es posible que pueda desbloquear realizando las acciones necesarias de Smart Lock. Las opciones de bloqueo inteligente incluyen:

• Detección en el cuerpo
• Lugares de confianza
• Dispositivos de confianza
• Voz de confianza

La detección en el cuerpo mantiene el teléfono desbloqueado si detecta que lo está cargando o sujetando. Requiere que lo desbloquees una vez, así que definitivamente no está habilitado.

Los lugares de confianza impiden que el dispositivo se bloquee a sí mismo si detecta que es un lugar registrado previamente, como el hogar del propietario original. Esta función debe configurarse primero para que funcione. Intente llevar el teléfono a la casa del propietario, a la oficina o al lugar favorito para ver si funciona.

Por último, la función de voz de confianza, como sugiere su nombre, solo funciona si el teléfono escucha el comando de voz establecido por el propietario original.

Si crees que puede haber algo importante en el teléfono que pueda ayudarte a esclarecer la muerte del propietario original, te recomendamos que busques ayuda de tu gobierno. Las agencias de aplicación de la ley pueden usar un software especial para ayudarlo a desbloquear el teléfono después de que se establezca la legalidad de hacerlo.

Problema nº 7: las fotos tomadas por la aplicación de cámara Galaxy S7 no se muestran en la Galería

Esto ha estado pasando mucho y parece que no puedo encontrar la causa. Cuando tomo una foto se mostrará en la ventana pequeña mi foto, pero cuando voy a la galería para obtener una vista completa de la imagen, no está allí. Así que, volveré a mi cámara, la veré en la pequeña ventana y trataré de abrirla para ver la imagen, pero no me la mostrará. Solo mostrará la imagen anterior a esa. Esto ha estado sucediendo con bastante frecuencia. No tomo muchas fotos, pero esto parece suceder en cualquier otra imagen. Cualquier ayuda sería muy apreciada. - AJ

Solución: Hola, AJ. No creemos que hayamos entendido lo que dice aquí, pero si tiene un problema con la aplicación de la cámara, considere restablecer su configuración para que vuelva a la configuración predeterminada. Si eso no funciona, elimine el caché y los datos de la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.