Posibles soluciones al error 9 de Apple iPhone 6 (error de restauración y actualización de iTunes)

El problema abordado en esta publicación se encuentra en un error de iTunes 9, que se produce al realizar la actualización del firmware o al restaurar el #Apple iPhone 6 (# iPhone6) a través de iTunes. Las soluciones que he compilado a continuación incluyen correcciones definidas por el usuario compartidas por otros propietarios de iPhone a través de publicaciones en el foro, así como procedimientos estándar de solución de problemas recomendados por el soporte de Apple para tratar un problema similar de iTunes.

¿Qué implica el error 9 y qué lo desencadena?

El error 9 se encuentra entre los códigos de error que aparecen durante las actualizaciones de firmware o restauraciones del sistema en iPhones o iPads a través de iTunes. Como se describe en la página de soporte de Apple, este error tiene algo que ver con un problema con la conexión USB a su dispositivo que hace que se desconecte inesperadamente al sincronizar.

El error 9 se asocia a menudo con un mensaje que indica "el iPhone tiene un tiempo de espera" y luego el proceso de actualización a través de iTunes se detiene.

Otros factores que pueden desencadenar el error 9 para detener el proceso de restauración o actualización en su iPhone incluyen los siguientes:

• Software de seguridad que impide el acceso a los servidores de Apple.
• Firewall bloqueando el acceso a los servidores de Apple.
• Los ajustes de red están dañados.
• IPhone desbloqueado.
• La base de datos de red en la computadora que anteriormente se usaba para piratear o jailbreak a otro dispositivo iOS y estaba dañada.

Otros síntomas relevantes y avisos de error

• Se produjo un error desconocido al sincronizar tu iPhone
• iPhone se ha agotado el tiempo de sincronización
• iTunes error 9 o error 2001-2011 al actualizar o restaurar tu iPhone
• Este dispositivo puede funcionar más rápido si usa un puerto USB de mayor velocidad
• El dispositivo USB no puede funcionar porque requiere más energía

Soluciones recomendadas / Soluciones a iTunes error 9

A continuación se detallan las soluciones disponibles que puede probar para lidiar con el error 9 en su iPhone 6 antes de programar una cita con un Apple Genius o adquirir un nuevo teléfono. En este contenido, he segregado todas las soluciones provisionales en dos clasificaciones, a saber , soluciones recomendadas por el fabricante y soluciones definidas por el usuario.

Soluciones recomendadas por el fabricante

El Soporte de Apple generalmente recomienda estos pasos para ayudar a los usuarios de dispositivos iOS a lidiar con los problemas de restauración o actualización de iTunes, como lo demuestra el error 9 que se indica en el iPhone 6. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada paso para ver si solucionó el problema. .

1. Compruebe la conexión del cable del iPhone a la computadora o viceversa. Asegúrese de que no haya conexiones sueltas y que todos los cables estén enchufados correctamente.
2. Desconecte el cable que se conecta a su iPhone del puerto USB de su computadora y luego vuelva a conectarlo. Haz lo mismo desde tu dispositivo iOS.
3. Asegúrese de que el cable USB esté conectado directamente al puerto del teléfono. Si es necesario, intente retirar cualquier paquete de baterías o estuches de terceros.
4. Asegúrese de que todas las aplicaciones de virtualización como Parallels o VMWare estén cerradas, ya que estas podrían interrumpir la capacidad de la computadora para comunicarse a través de USB, especialmente si no están configuradas correctamente o están desactualizadas.
5. Reinicie su computadora y iPhone.
6. Verifica y asegúrate de estar usando la última versión de iTunes.
7. Intente desconectar otros dispositivos USB de su computadora, excepto el teclado y el mouse, y luego vuelva a conectar su iPhone.
8. Intente usar un cable USB diferente para conectar su iPhone a su computadora.

Si ninguno de estos funciona, entonces puede considerar probar cualquiera de los siguientes métodos sugeridos por los usuarios de iPhone que han tenido este problema al intentar restaurar o actualizar a través de iTunes.

Soluciones definidas por el usuario

Aquí hay algunas soluciones de trabajo recomendadas por otros usuarios de iPhone que han encontrado el mismo problema. Estas son sugerencias publicadas en foros relevantes en respuesta a los propietarios de iPhone que tienen problemas para restaurar y actualizar iPhones y se les indica con este error 9 en iTunes.

Nota: Aunque no es una garantía al cien por cien de que estas soluciones puedan funcionar para usted, no estaría de más si probara alguna de ellas antes de considerar comprar una nueva.

1. Enchufe algo en el conector de audio del iPhone, como auriculares o cualquier cosa que se ajuste. Deje el auricular conectado al conector de audio y luego intente restaurar o actualizar su dispositivo.
2. Use una pistola de calor y caliente con calor el conector de la base, el conector de la batería y otros componentes en la placa del circuito. Solo configure la pistola de calor a una temperatura de calor mínima de 650 grados centígrados o a cualquier nivel lo suficientemente bueno como para calentar las cosas. Sin embargo, esta solución solo es aplicable a aquellos que tienen habilidades y agallas para asumir los riesgos.
3. Restablezca la carpeta Lockdown en su computadora Mac o Windows. Este método solo debe realizarse según lo indique un técnico de Apple, pero si ya lo ha intentado todo, entonces puede considerar esto como su último recurso. Hay ocasiones en que no puede sincronizar, hacer una copia de seguridad o restaurar sus iDevices, y todo lo que tiene que hacer es restablecer la carpeta Lockdown en su computadora. Esta solución puede ayudar a eliminar los archivos dañados de esa carpeta que están causando el problema. El proceso de restablecer la carpeta Lockdown en iTunes varía según el sistema operativo de la computadora que está utilizando. Puede ver los pasos sobre cómo restablecer la carpeta Lockdown de iTunes para OS X, Windows XP, Windows Vista, 7, 8 o 10 desde la página de soporte de Apple. URL: //support.apple.com/en-ap/HT203887

Más soluciones sugeridas por el usuario

• Si cree que el problema se debe a que algún software de seguridad bloquea el acceso a los servidores de Apple, como antivirus y firewall, intente desactivar estas herramientas temporalmente.
• Para eliminar la posibilidad de que algunas configuraciones de red dañadas causen este tipo de problemas, realizar un reinicio rápido de la computadora y su teléfono puede ayudarlo.
• Si la computadora que está utilizando se usó para desbloquear otros dispositivos iOS en el pasado y su base de datos de la red se corrompió, entonces puede intentar restaurar el archivo hosts de la computadora a su valor predeterminado. Así es como se hace en tu computadora Mac:
  • Vaya al escritorio y localice el archivo hosts.
  • Abrir el buscador .
  • Seleccione Ir en la barra de menú del Finder.
  • Seleccione Ir a la carpeta .
  • En el cuadro proporcionado, escriba / private / etc / hosts
  • Pulse el retorno
  • Haga doble clic en el archivo para editar. En este caso, deberá reemplazar el archivo recién editado por el anterior o por defecto.
  • Elimina cualquier archivo con apple.com.
  • Reinicie su computadora Mac.
  • Intenta restaurar tu iPhone de nuevo.
• También puede intentar usar un conector Dock diferente o un conector Lightning a un cable USB, un puerto USB diferente o una computadora diferente (si está disponible).
• Si se produce el error 9 después de arreglar la pantalla de su iPhone, puede intentar desconectar la pantalla y luego restaurar el teléfono nuevamente con la pantalla desconectada. Una vez que muestre que la restauración se realizó en la computadora, puede volver a conectar la pantalla y completar la configuración.

Esto ha funcionado para algunos, y quién sabe puede que también te vaya bien.