Soluciones potenciales para Apple iPhone 6s Error 1012

Los avisos de error o los códigos son clave para identificar posibles soluciones a los problemas existentes entre las aplicaciones de software. Sirven como sugerencias para que usted aísle el problema, permitiéndole encontrar el mejor enfoque posible para encontrar soluciones rápidas. En este contenido, he abordado un problema con el Apple iPhone 6s indicado por un código de error 1012.

Como se explica en la página de soporte de Apple, el error 1012 tiene algo que ver con el hardware. Esto denota que el problema está vinculado a un componente físico dañado del dispositivo. Por ejemplo, una pantalla LCD rota hace que la pantalla táctil del iPhone deje de responder a los toques. Pero también hay algunos casos en los que los usuarios que se han encontrado con el mensaje de error 1012 han encontrado que fue provocado por una falla en el software, particularmente en ciertas configuraciones de aplicaciones.

En esta publicación, he abordado diferentes casos de error 1012 en el iPhone 6s desencadenados por problemas de software y problemas de hardware. Sigue leyendo para saber cómo distinguir si el mensaje de error 1012 que estás recibiendo está causado por un error de hardware o software dañado y cómo solucionarlo.

Error relacionado con el software 1012

Si bien 1012 está etiquetado entre los códigos de error relacionados con el hardware en la página de soporte de Apple, hay muchos casos en los que está relacionado con un problema de software.

Problema 1:

"Recibo un error 1012 en mi iPhone 6s, que se acompaña con un mensaje que dice que el certificado de seguridad había caducado".

Problema 2:

"Recibo un error 1012 con un mensaje que dice 'certificado de seguridad no válido ...' y no puedo continuar con la actualización del sistema en mi iPhone. He visto algunas publicaciones que indican que este error está relacionado con el hardware, pero estoy seguro de que mi iPhone está en excelentes condiciones, por lo que no creo que sea un problema de hardware. "

Solución (para los problemas 1 y 2):

Intente verificar la configuración de fecha y hora en su iPhone y asegúrese de que esté configurada correctamente. El mensaje de error indica que la aplicación detecta que la fecha del sistema no coincide o es incorrecta, por lo que cree que ya está excediendo la fecha de vencimiento. También verifique si la zona horaria de su computadora está configurada en consecuencia.

Además, verifique la configuración del Firewall en su computadora y asegúrese de que no esté bloqueando la ejecución de ciertas tareas o aplicaciones. Puede intentar deshabilitar cualquier software de seguridad en su computadora para aislar el problema.

Problema 3:

"Estoy tratando de usar Netflix pero luego recibí un error 1012. Dice: 'Hay un problema al conectarse a Netflix. Inténtalo de nuevo más tarde (1012). ¿Qué significa el error 1012 y cómo me deshago de él?

Solución:

En este caso, lo más probable es que el error se deba a la aplicación Netflix, a cierta información de la cuenta de Netflix almacenada en el dispositivo, o al problema de conexión a Internet desde su iPhone. En función de estas posibles causas, puede solucionar el problema realizando las siguientes soluciones:

Compruebe la conexión a Internet en su iPhone y asegúrese de que no haya problemas. También puede intentar usar o conectarse a una red diferente. Si lo hace, descartará la red a la que está conectado actualmente como la causa del problema.
Reinicie la aplicación Netflix en su dispositivo. Esto ayudará a eliminar cualquier causa de problemas existentes por archivos dañados almacenados en la aplicación de Netflix.
Desinstalar / reinstalar la aplicación de Netflix. Si un restablecimiento no funciona, la desinstalación y la reinstalación de la aplicación pueden ser su opción. Si lo hace, también le ayudará a obtener una versión actualizada de la aplicación Netflix.
Reinicie su iPhone. Realizar un reinicio por software o un simple reinicio en su iPhone también puede ayudar a corregir errores de rectificación, incluido el error 1012.

Puede consultar los pasos sobre cómo realizar cualquiera de los métodos mencionados anteriormente en esta página.

Error relacionado con el hardware 1012:

También puede aparecer un error 1012 si hay daños en algún componente de su iPhone como un puerto USB dañado.

Problema: Error después de la reparación del teléfono

"Después de reparar mi iPhone, recibo un error 1012. Además, las aplicaciones no funcionan correctamente".

Solución:

Alterne el tiempo de Automático a Manual y luego vuelva a Automático . Eso funciona de maravilla para algunos y, con suerte, también te hará lo mismo.

Si el problema persiste y aún recibe un error 1012 en su iPhone, puede continuar con cualquiera de los métodos generales de solución de problemas que se describen a continuación.

Métodos generales de resolución de problemas que puede probar

Reinicie iTunes. Si aparece el código de error al intentar actualizar o restaurar su iPhone a través de iTunes, intente reiniciar iTunes.
Reinicie su iPhone. Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que el dispositivo se apague, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo. Un simple reinicio a menudo hace el truco.
Reinicie su módem / enrutador. Otros casos de error 1012 están asociados con problemas de red y para rectificarlos, los usuarios han recurrido a reiniciar su módem o enrutador inalámbrico, también conocido como red doméstica de ciclo de alimentación. Reiniciar el módem o el enrutador inalámbrico a menudo ayuda a resolver los problemas de conectividad que pueden haber desencadenado este mensaje de error para seguir apareciendo. Consulte los pasos estándar para reiniciar el módem / enrutador resaltado debajo de esta página.
Trate de usar otro cable USB. Si el error lo indica mientras realiza una actualización o restaura su iPhone a través de iTunes, intente cambiar el cable USB o use un cable USB diferente para conectar ambos dispositivos. Este error también puede aparecer cuando se usa un cable USB dañado.
Actualizar o deshabilitar el software de seguridad en la computadora. Muchos de los que han encontrado el error 1012 lo han vinculado a un software de seguridad mal configurado instalado en sus computadoras. Puedes desactivar temporalmente el software de seguridad (si hay alguno) en tu computadora hasta que tu iPhone haya terminado de actualizarse o restaurarse.

Para aquellos que reciben el mismo código de error con daños aparentes en el hardware del iPhone, lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado de Apple para su revisión y reparación. O también puede comunicarse con el Soporte de Apple para obtener recomendaciones oficiales y asistencia adicional.

Guía paso por paso

En caso de que necesite más ayuda sobre cómo llevar a cabo los métodos de resolución que he recomendado, no dude en consultar los siguientes pasos.

Pasos para seleccionar y usar una red inalámbrica diferente:

Presiona Configuraciones .
En el menú Configuración, toque Wi-Fi.
Toque para seleccionar una red diferente y conectarse a ella.
Una vez que se haya conectado a otra red, inicie Netflix y vuelva a probar su película o programa de televisión.

Módem / enrutador de ciclo de alimentación (red doméstica)

Apague su dispositivo.
Desconecte el enrutador y el módem durante 20-30 segundos.
Enchufe su módem y espere hasta que no se enciendan nuevas luces indicadoras.
Enchufe su enrutador y espere hasta que no se enciendan nuevas luces indicadoras.
Encienda su dispositivo e intente transmitir de nuevo.

Pasos para restablecer la aplicación Netflix en tu teléfono:

Ve a Ajustes .
Localiza la aplicación de Netflix .
Toque en Netflix .
Deslice el botón de reinicio hasta el
Volver a la casa
Abre la aplicación de Netflix .
Ingrese sus credenciales de inicio de sesión de Netflix .

Pasos para desinstalar y volver a instalar la aplicación Netflix:

Ir al menú principal.
Mantén presionada la aplicación Netflix en la pantalla de inicio hasta que tiembla.
En la esquina superior izquierda del icono de Netflix, verás una X. Toque en él.
Toque Eliminar para confirmar la acción.
Presiona el botón de inicio .
Ahora ve a la App Store.
Búsqueda de Netflix .
Seleccione la versión gratuita de la aplicación Netflix de Netflix, Inc.
Presiona el ícono de la nube.
Para instalar la aplicación, ingrese su contraseña de iTunes si es necesario.
Después de la instalación, abra la aplicación para probarlo.
Presiona el ícono de Netflix .
Ingrese el correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Netflix .
Presiona Iniciar sesión.