Soluciones rápidas para problemas de Wi-Fi Samsung Galaxy Note 5 después de la actualización de Android 6 Marshmallow

La actualización de Android 6 #Marshmallow se ha lanzado recientemente para el Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) y mientras #Samsung prometió abordar los problemas que los propietarios informaron anteriormente, surgieron nuevos problemas. Los siguientes son solo algunos de los problemas reportados por nuestros lectores:

1. La Nota 5 se conecta a la red Wi-Fi doméstica pero no puede usar Internet
2. Cómo borrar todos los cachés de aplicaciones a la vez en una Nota 5
3. La Nota 5 no se conecta automáticamente a los datos móviles cuando está fuera del rango de Wi-Fi
4. Note 5 no tiene conexión a Internet, incluso si está conectado a Wi-Fi
5. No puedo desactivar el modo de ahorro de energía con Wi-Fi en Verizon Note 5
6. Cómo reflejar Note 5 a Smart TV

Continúe leyendo para saber más sobre ellos y cómo abordar cada uno en caso de que encuentre problemas similares en el futuro. Sin embargo, si tiene problemas diferentes, visite nuestra página de solución de problemas de Nota 5 e intente encontrar problemas similares a los suyos. Utilice las soluciones que proporcionamos, pero si no funcionan, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando este cuestionario.

La Nota 5 se conecta a la red Wi-Fi doméstica pero no puede usar Internet

Problema : Compré mi Note 5, hace 4 días. Trabajé en mi casa Wi-Fi bien 'hasta hoy. Se conecta a Wi-Fi pero no puedo usar Internet en absoluto. Apagué el Wi-Fi y puedo usarlo en 3G. Estoy perdido. ¡Por favor ayuda!

Solución de problemas : para facilitarle la solución del problema, preparé una lista de cosas que puede hacer ya que no sabemos exactamente cuál es el problema:

1. Permita que otros dispositivos se conecten a su red Wi-Fi y realice una prueba para ver si tienen una conexión a Internet activa. Estoy seguro de que tienes otros dispositivos compatibles con IP ya que tienes Wi-Fi en casa. Si tienen una conexión a Internet activa, entonces el problema está en su teléfono.
2. Reinicie su Note 5 si aún no lo ha hecho. Hay ocasiones en que el sistema falla y es necesario reiniciar para volver a cargar todos los servicios.
3. Deje que el teléfono "olvide" el Wi-Fi de su casa y luego permita que lo detecte y vuelva a conectarlo.
4. Desactive el conmutador de red inteligente.
5. Si todo lo demás falla, reemplaza tu teléfono.

Cómo borrar todos los cachés de aplicaciones a la vez en una Nota 5

Problema : ¿Cómo puedo limpiar mi teléfono de todas las cookies y el caché sin tener que hacer una aplicación a la vez?

Todas mis aplicaciones se cargan bastante rápido, excepto ESPN. No se carga en absoluto? ¿Dice que no hay conexión a Internet, código n4, pero Facebook y otros funcionan? Estoy usando una conexión WiFi en un Galaxy Note 5 de prepago.

Solución : si todas las aplicaciones funcionan excepto las de ESPN, entonces es probable que solo sea un problema de la aplicación. La forma más efectiva de hacerlo es actualizar la aplicación o, mejor aún, desinstalarla y descargar la versión más reciente de Google Play Store.

Pero de todos modos, su pregunta era cómo eliminar todos los cachés de todas sus aplicaciones a la vez. A continuación, le indicamos cómo: vaya a Configuración> Almacenamiento> toque Datos en caché para eliminarlos todos. ¡Eso es practicamente todo!

La Nota 5 no se conecta automáticamente a los datos móviles cuando está fuera del rango de Wi-Fi

Problema : cuando salgo de la zona Wi-Fi, no se conecta con datos móviles. Tengo que reiniciar el dispositivo para conectarme con datos móviles.

Solución : hay una configuración que debe habilitarse para que su Note 5 se conecte automáticamente a los datos móviles cuando esté fuera del rango de Wi-Fi y viceversa. Así es como lo haces:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Presiona WiFi.
4. Marque la casilla de verificación junto a Smart network switch.

Note 5 no tiene conexión a Internet, incluso si está conectado a Wi-Fi

Problema : mi teléfono tiene menos de 1 mes y estuvo funcionando bien hasta hace 3 días. Si tengo mi Wi-Fi activado, el teléfono dejará de actualizarse y no se conectará a la web ni a las aplicaciones aunque el Wi-Fi diga que está conectado. Si desactivo la conexión Wi-Fi y uso los datos, volverá a la normalidad. He reiniciado varias veces en vano.

Solución de problemas : el hecho de que el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi no significa que tenga una conexión activa a Internet y que los reinicios no solucionen el problema. Aparentemente, la red Wi-Fi a la que se está conectando no tiene una conexión a Internet activa y eso explica por qué su " teléfono dejará de actualizarse y no se conectará a la web ni a las aplicaciones aunque el Wi-Fi diga que está conectado ".

No estoy seguro de si se está conectando a su propia red, pero lo es, intente reiniciar su enrutador o módem para actualizar la conexión. Si persiste después de eso, realmente necesita llamar a su proveedor de servicios de Internet y hacer que lo revisen y / o reparen. Mientras tanto, tienes que usar datos móviles para tener una conexión a internet.

No puedo desactivar el modo de ahorro de energía con Wi-Fi en Verizon Note 5

Problema : Hola, estoy buscando una manera de desactivar el modo de ahorro de energía en un intento de corregir mi conexión Wi-Fi débil y frecuente. Verizon ha inhabilitado la capacidad de realizar las instrucciones a continuación. ¿Alguna idea para otra forma de hacer esto? (¡Maldita sea Verizon!) ¡Gracias!

1. Abra el marcador de su teléfono y marque * # 0011 #
2. Una vez que el modo de servicio esté abierto, presione el botón izquierdo de la tecla Inicio
3. Toque Wi-Fi
4. Apague el modo de ahorro de energía

Respuesta : No hay nada que podamos hacer al respecto. Verizon debe tener una muy buena razón por la que no permite que sus suscriptores accedan a esa configuración. Aparte del modo de ahorro de energía con Wi-Fi, hay otras razones que puede considerar para hacer que su conexión sea más estable; reinicie el enrutador, cambie la configuración de ancho de banda del enrutador y el canal de transmisión, mantenga el Wi-Fi encendido cuando el teléfono esté inactivo, borre la memoria caché del sistema y reinicie el maestro para nombrar algunos.

Si ya hizo esas cosas y los problemas persisten, entonces podría ser el momento de buscar ayuda de un técnico o ir a la tienda de Verizon.

Cómo reflejar Note 5 a Smart TV

Problema : ¿Puedo transmitir películas desde mi Note 5 (4G LTE) a mi Smart TV de Samsung (sin Bluetooth) sin Wi-Fi en el hogar, solo uso el 4G LTE de mi teléfono?

Por ejemplo, intenté usar un adaptador MHL en mi NOTA 5 con un cable HDMI a la TV, pero no funcionó. ¿Puedo usar un cable mini-USB / HDMI? Gracias, Mark .

Respuesta : Seguramente puede transmitir películas con 4G LTE, pero la duplicación es una conexión especial entre su teléfono y el televisor y es posible que necesite un equipo especial para eso. Para obtener más información, lea Reproducir películas, música y fotos desde su Note 5 a HDTV a través de Miracast.