Consejos rápidos para tratar los cinco problemas comunes de la pantalla en Samsung Galaxy Note 2

Al igual que otros dispositivos móviles, el Samsung Galaxy Note 2 está inclinado a problemas comunes de hardware, en particular los problemas de visualización, como la pantalla en blanco, el píxel muerto, la pantalla que no responde, la pantalla de sangrado, así como la pantalla agrietada / rota o astillada. En este artículo, abordaremos cada uno de estos problemas, determinaremos las posibles causas y resolveremos cada uno de ellos tanto como podamos.

Problema # 1. Pantalla en blanco

Este problema se muestra con toda la pantalla que está en blanco. Mientras se enciende la luz de fondo, el usuario no ve nada.

La pantalla en blanco en el Galaxy Note 2 puede deberse a tres factores principales, que incluyen:

• Su batería ya está agotada o el dispositivo no tiene la carga adecuada para encenderse.
• Daño físico o líquido está presente en el dispositivo.
• El dispositivo no responde debido a una aplicación de terceros.

Soluciones de trabajo basicas

Hay dos cosas que puede hacer para resolver el problema de la pantalla en blanco en su Galaxy Note 2:

1. Conecte el cargador a su dispositivo y deje que se cargue durante unos minutos.
2. Encienda el dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido simultáneamente.

Si el problema persiste, intente esto:

1. Retire la batería durante 30 segundos con el dispositivo aún encendido.
2. Después de un minuto o dos, reemplace la batería.
3. Enciende el dispositivo.

Problema # 2. Pixel muerto

Este problema se representa con un punto negro que aparece en la pantalla. A veces se ven puntos de colores.

¿Qué causa el pixel muerto en Galaxy Note 2?

Hay tres causas posibles de problemas de píxeles muertos que se producen en el dispositivo, incluidos los siguientes:

1. El píxel es probable que esté atascado y no muerto.
2. Daños físicos o líquidos en el dispositivo.
3. Aplicación de terceros que hace que los píxeles aparezcan muertos o atascados.

Soluciones de trabajo basicas

Una cosa que puede hacer para resolver este problema es quitar la batería durante 30 segundos con el dispositivo aún encendido. Espere al menos un minuto y luego reemplace la batería. Encienda el dispositivo y compruebe si todavía aparecen puntos en la pantalla.

Si el problema solo aparece en una aplicación determinada, es posible que deba desinstalar la aplicación. De lo contrario, intente usar Restablecer datos de fábrica o restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Se sabe que un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar a resolver ciertos problemas de hardware, incluidos los asociados con la pantalla. Sin embargo, también debe tener en cuenta que utilizar un restablecimiento de datos de fábrica también significa perder su información personal y no podrá recuperarla más tarde. En este sentido, la copia de seguridad de todos los archivos necesarios almacenados en el dispositivo es un requisito antes de usar esta función.

Problema # 3. Pantalla rota

En este caso, el dispositivo sigue funcionando, pero el problema es que su pantalla táctil está rota o peor, la pantalla LCD está rota y ya no se puede ver lo que hay en la pantalla.

Al parecer, el problema es causado por algún tipo de daño físico.

Como resolución, su dispositivo debe enviarse para su reparación. Y recuerde, los daños físicos no están cubiertos por la garantía limitada de Samsung.

Las opciones de reparación para Samsung Galaxy Note 2 incluirían reparación en garantía, reparación fuera de garantía y opciones de seguro.

SUGERENCIA: Una vez que se envíe su dispositivo para una evaluación y reparación adicionales, el técnico determinará si el daño es causado por un defecto de fabricación o una fuente externa.

Si la causa es un defecto de fabricación y el dispositivo está cubierto por la garantía, su dispositivo se reparará completamente sin costo alguno. Si la causa no es un defecto de fabricación, se le informará y se le preguntará si está dispuesto a pagar por la reparación, excepto en los casos de reparación económica BER o Beyond.

Problema # 4. Pantalla de sangrado / LCD

La pantalla de sangrado en el Galaxy Note 2 se muestra con una pantalla LCD o una pantalla que parece que tiene tinta o líneas de colores en la pantalla pero la pantalla no está rajada. Otros incluso dirían que la pantalla LCD está sangrando.

Este problema es más probable debido a algún tipo de daño físico o de líquido en el dispositivo.

Similar a la pantalla rota, la resolución para la pantalla de sangrado es a través de la reparación. Esto significa que deberá enviar el dispositivo a un técnico para su reparación o llevarlo a un centro de servicio autorizado en su lugar.

Problema # 5. Pantalla no responde

En este caso, el dispositivo no responde a los toques, en el momento en que toca en cualquier lugar de la pantalla.

Existen cuatro causas posibles de problemas de pantalla que no responden en Galaxy Note 2, incluyendo las siguientes:

• Las manos mojadas o la loción solo se aplicaron a las manos.
• Un accesorio está bloqueando el contacto, como una funda o protector de pantalla que impide que la pantalla responda a sus toques.
• El daño físico o líquido está presente.
• La aplicación de terceros está causando que el dispositivo no responda.

Soluciones de trabajo basicas

1. Para asegurarse de que el problema no se deba a las manos mojadas ni a nada, solo mantenga sus manos secas y / o retire cualquier loción de sus manos.
2. Retire todos los accesorios que puedan dificultar el contacto con la pantalla, como un estuche o protector de pantalla.
3. Limpie la pantalla con un paño seco y asegúrese de eliminar el exceso de suciedad o aceites.
4. Retire la batería durante 30 segundos con el dispositivo aún encendido. Espera un momento y reemplaza la batería. Finalmente, encienda el dispositivo.

Si el problema persiste, intente desinstalar cualquier aplicación de terceros, especialmente si el problema solo ocurre al ejecutar la aplicación. De lo contrario, es posible que deba usar Factory Data Reset para solucionar el problema.

NOTA IMPORTANTE: se sabe que un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar a resolver ciertos problemas de hardware, incluidos aquellos asociados con pantallas que no responden en Galaxy Note 2. Sin embargo, también debe tener en cuenta que utilizar un restablecimiento de datos de fábrica también significa perder su información personal. Ya no se puede recuperar después del proceso. En este sentido, se recomienda encarecidamente crear una copia de seguridad de todos los archivos necesarios almacenados en el dispositivo antes de usar esta función.