Formas rápidas de solucionar problemas comunes de la aplicación Samsung Galaxy S6

Hemos recibido muchos problemas con las aplicaciones de los propietarios de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), por lo que incluí una docena de problemas en esta publicación. Cubrí los problemas comunes que pueden surgir en aplicaciones preinstaladas y de terceros, como no poder ver más imágenes con la aplicación Gallery, Play Store no puede descargar e instalar una aplicación, fallas en la aplicación, etc.

Sigue leyendo para aprender sobre estos problemas y cómo solucionarlos ...

1. No se pueden mover imágenes después de una actualización
2. Play Store muestra que está instalando una aplicación pero no termina
3. La notificación de actualización de firmware sigue apareciendo, los correos electrónicos no se actualizan
4. Audio borroso y silbido mientras graba videos
5. Las aplicaciones siguen fallando
6. Los iconos de aplicaciones desaparecieron, las pantallas de inicio se eliminaron
7. No muestra los identificadores de las personas que llaman
8. No se pueden recuperar correos electrónicos
9. Mostrando "Actualizando lista de contactos ..."
10. Evitar que la imagen de Contactos de Google reemplace las imágenes con contactos en el teléfono
11. Propietario quejándose de múltiples problemas
12. Muestra una página que sugiere descargar una aplicación aleatoria.

Si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, encuentre los problemas relacionados con el suyo y utilice las soluciones que le proporcionamos. Si no funcionaron para usted, puede contactarnos directamente completando este cuestionario y presionando el botón Enviar.

Galaxy S6 ya no puede mover imágenes después de una actualización

Problema : en lo que respecta a la aplicación de la galería, estaba organizando fotos desde la cámara a diferentes álbumes. En un momento dado, el proceso se armó para congelarse mientras se movía o después de mover algunas imágenes. Así que presioné la tecla en la parte inferior derecha del teléfono. Regresé a la galería pero no pude mover más fotos. El mensaje decía: "no se puede mover la foto". Seguí intentándolo y después de un tiempo funcionó de nuevo. Pero luego se congeló de nuevo. Esperé durante la noche para volver a intentarlo, pero todavía no podía mover las fotos a los álbumes. ¿Alguna sugerencia? Teléfono nuevo, lo activé ayer. Ahora había una actualización de software, pero no puedo recordar si fue antes o después de que comenzara el problema. Gracias. - Linda

Solución : Poder crear álbumes ahora es una característica nativa en la aplicación de la galería del S6 y debería poder hacerlo sin problemas como éste. Pero como ya te sucedió, la forma más efectiva de solucionarlo es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la galería. Es posible que pierdas los álbumes que ya creaste, pero si eso significa que sería fácil navegar después de esto, entonces vale la pena.

Play Store muestra que está instalando una aplicación pero no termina

Problema : voy a la tienda de juegos e intento descargar una aplicación, muestra que la barra está en marcha y dice instalar, pero nunca lo hace. Tampoco puedo actualizar nada tampoco.

Solución : Solo asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de que ninguna otra aplicación se esté actualizando. Si no está recibiendo ningún tipo de error al intentar descargar una aplicación, debe ser solo un pequeño problema técnico. Forzar el cierre de Play Store y luego intentarlo de nuevo; A menudo funciona después de eso. Si no, borra los datos de la Play Store. Deberias hacer eso.

La notificación de actualización de firmware sigue apareciendo, los correos electrónicos no se actualizan

Problemas : Tengo 2 problemas. 1. Esta actualización desea instalar continuamente la última actualización de software aunque se haya instalado con éxito. Después de la tercera vez, comencé a ignorar el administrador de actualizaciones. 2. Parece que Microsoft Exchange está sincronizando todas las carpetas, excepto que ya no actualizará el estado del correo no leído. Los correos electrónicos leídos en la computadora permanecen sin leer en el dispositivo móvil.

Soluciones : la solución a su primer problema es descargar todas las actualizaciones restantes. Varias actualizaciones pueden llegar a la vez cuando Samsung ya lanzó algunas y el teléfono se acaba de activar o usar. Una vez que los haya descargado todos, la notificación ya no le molestará hasta que el fabricante o su operador extiendan otra.

En cuanto al segundo problema, bueno, intente configurar su correo electrónico nuevamente y asegúrese de que todas las configuraciones sean correctas.

El audio del Galaxy S6 se borra y silba al grabar videos

Problema : Básicamente, en mi SnapChat cada vez que grabo un video mientras escucho música a través del teléfono, (Galaxy S6) la música está haciendo un silbido y casi borrosa ... ¿Hay alguna solución?

Solución : intente reproducir una música y grabe un video con la aplicación Stock Camera para averiguar si el silbido sigue ahí. Si no lo es, entonces el problema es con SnapChat y no hay mucho que puedas hacer al respecto, pero debes informar el problema al desarrollador.

Sin embargo, si el audio aún emite un silbido mientras se graba un video, incluso con la cámara original, entonces el problema está en el teléfono y aparentemente hay una interferencia entre la cámara y el amplificador. Sin embargo, no hay mucho que puedas hacer al respecto, pero informa el problema. Es posible que su proveedor o Samsung ya lo hayan sabido y ya tengan una solución para ello. Por lo tanto, seguro que vale la pena llamar.

Las aplicaciones del Galaxy S6 siguen fallando

Problema : Hola. Tengo mi S6 por pocos meses sin ningún problema, pero ahora solo falla y, al hacerlo, desafortunadamente, la aplicación ha detenido el error y no puedo hacer nada, como el memo no abre, no puedo escribir texto y muchas otras aplicaciones, por favor, ayúdame.

Solución : si este problema comenzó después de una actualización, simplemente borre la partición de caché y debería hacerlo. Sin embargo, si se inicia sin una razón aparente, podría tratarse de un problema de firmware grave. Necesita hacer una copia de seguridad de sus datos y hacer el reinicio maestro.

Los iconos de aplicaciones desaparecieron, las pantallas de inicio se eliminaron

Problema : desde que recibí el teléfono en varias ocasiones, las aplicaciones desaparecen de la pantalla frontal. He intentado bloquear la pantalla pero todavía lo hizo. Anoche borró toda una página de aplicaciones. Las aplicaciones todavía están en la sección de aplicaciones que muestra todas mis descargas. Pero tengo que volver atrás y traerlos nuevamente a la pantalla frontal y recrear los diferentes bloques de aplicaciones. ¿Alguna idea de cómo detener esto?

Solución : si descargó un iniciador de terceros, intente desinstalarlo. Sin embargo, si está utilizando la aplicación Stock TouchWiz, borre su caché y sus datos, pero tenga en cuenta que también perderá todas las pantallas de inicio que creó. Pero la próxima vez que los construyas, ya no se eliminarán. Pero si todo lo demás falla, el reinicio maestro lo arreglará por ti.

Galaxy S6 no muestra las identificaciones de las personas que llaman

Problema : mi teléfono no muestra los nombres de las personas que me llaman. He cargado los contactos en la memoria interna del teléfono y también tengo mis contactos cargados en mi cuenta de gmail. El teléfono parece tener problemas para mostrar los detalles entrantes cuando registro un número como + 1864xxxxxxx pero mostrará las llamadas entrantes que se registraron sin el formato +1864. Estoy desconcertado ya que no tuve problemas con mi Samsung S3. Por favor ayuda si puedes.

Solución : Creo que los contactos que no muestran el identificador de llamadas tienen duplicados. Elimine o combine esos duplicados en un contacto que solucionaría el problema. También puede intentar borrar los cachés y los datos de Contactos y Almacenamiento de contactos, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus contactos primero. Según su descripción, estas son solo las cosas que debe hacer.

Galaxy S6 no puede recuperar correos electrónicos

Problema : en mi Samsung Galaxy S4, pude ver los correos electrónicos guardados en carpetas personalizadas. Tengo una cuenta de hotmail. En mi nuevo Samsung Galaxy S6, puedo recuperar las carpetas personalizadas, pero las carpetas están vacías. Recibo el siguiente mensaje de error: "No hay correos electrónicos", "Es posible que tenga correos electrónicos que aún no se hayan recuperado del servidor". ¿Cómo puedo recuperar los correos electrónicos del servidor? Gracias.

Solución : active la sincronización de la cuenta y, si el problema persiste, vuelva a configurar el correo electrónico.

Galaxy S6 está mostrando "Actualizando lista de contactos ..."

Problema : los contactos se actualizan para siempre después de la última actualización de esta mañana. No pude encontrar un botón de sincronización. Hice la pantalla de recuperación, limpié la partición de datos y reinicié. Todavía los contactos se actualizan para siempre. Espero que puedas ayudar?

Solución : borre tanto los cachés como los datos de los servicios de Contactos y Almacenamiento de contactos, y así debería hacerlo. Pero tenga en cuenta que todos los contactos guardados en la memoria de su teléfono serán eliminados. Los que se guardan en la tarjeta SIM o en línea permanecerán intactos.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Contactos (luego Contacto de almacenamiento).
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Evitar que la imagen de Contactos de Google reemplace las imágenes con contactos en el teléfono

Problema : ¿Sabe cómo puedo evitar que las imágenes de contactos de Google reemplacen las imágenes de contactos en la aplicación de contactos de stock en el Galaxy S6?

Solución : Desactive la sincronización de contactos para su cuenta de Google.

Propietario quejándose de múltiples problemas con el nuevo Galaxy S6

Problema : odio este teléfono, actualizado porque me encantó el Galaxy S4.

1. Bluetooth no puede activar el teléfono, aunque sea un dispositivo seguro registrado. A veces, los sitios si uso Google nuestra contraseña de activación de Samsung. ¿Debo hacer ambas cosas? ¿O hay un conflicto?
2. Huella digital. He visto manchas trabajando y me he bloqueado. Mi contraseña no la desbloquearía. Así que la fecha ocurrió dos veces, y estuve sin acceso durante 4 días hasta que pude llamar a mi esposa por otro teléfono. Muy peligroso. Finalmente lo conseguí para pedir mi contraseña de Google y entró.
3. Todavía requiere desbloqueo de pin en mis ubicaciones seguras identificadas.
4. El teléfono le da 1 o 2 segundos para ingresar Pin antes de que se apague. Por lo general me lleva o 4 intentos antes de que se desbloquee.
5. La aplicación nativa del calendario realmente apesta. No permite marcar el teléfono desde su ubicación, ni permite copiar y pegar. La aplicación nativa anterior en Samsung 4 permitió esto. Además, la aplicación no muestra adjuntos nuestras notas en una cita.
6. La aplicación de mensajes nativos no leerá el mensaje si hay más de uno. A menudo no se ve "" o lee un mensaje nuevo. Y ya no ofrece un menú de opciones después de leer un mensaje ... no "" responder, reenviar, eliminar "" comandos verbales. Es absurdo que eliminen estas funciones de lo que funcionó tan bien en el 4.
7. Algunos datos ingresados ​​en los contactos no se sincronizan en todas las plataformas para intercambiar el servidor, especialmente si se realiza a través de la aplicación Cardcam.

Hay más problemas, pero estos son los más urgentes. Gracias por ayudar y quizás comunicárselo a Samsung. Estoy a punto de cambiar a iPhone, me siento tan frustrado. Soy presidente de una importante organización sin fines de lucro, y no puedo creer lo improductivo que me he vuelto desde la actualización, en lugar de DOWNGRADING al Galaxy S6.

Sugerencia : para un teléfono nuevo, son muchos problemas y la mayoría de ellos aparecen en esta lista, ya que no se ajustan a sus preferencias. No hay uso en la resolución de problemas si no hay un problema real. Por lo tanto, sugiero, adelante y cambia a iPhone, este teléfono no es solo para ti.

Galaxy S6 muestra una página que sugiere descargar una aplicación aleatoria

Problema : cuando enciendo el teléfono por primera vez, por lo general, si intento abrir mi aplicación de mensajería, aparece la aplicación de Google Play Store que me pide que instale alguna aplicación aleatoria. He hecho un reinicio total un par de veces.

Solución : Es un anuncio, al parecer. Lo que sucede en realidad es que se abrirá una página web y sugiere que instales una aplicación, pero más a menudo, no se puede encontrar fácilmente el signo Cerrar (X), por lo que en lugar de cerrar la página, terminas tocándola. Esta vez, será redirigido a la página de Play Store, que abre automáticamente Google Play Store. Para solucionarlo, encuentre la aplicación donde se adjunta el anuncio y desinstálela. Si tiene dificultades para encontrar al culpable, simplemente reinicie el teléfono.