Samsung Galaxy A3 muestra un error de "humedad detectada" y no se carga [Guía de solución de problemas]

Un problema de carga podría ser una señal de un problema menor en su teléfono o podría ser algo más complicado de lo que parece. Si su dispositivo dejara de cargarse sin una razón aparente, sería difícil determinar el problema, pero si está recibiendo algo como un error, de alguna manera podría arrojar algo de luz sobre el problema. Tal es el caso de algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy A3. Según ellos, sus teléfonos se negaron a cargarse y luego comenzaron a recibir el error "humedad detectada".

El error podría ser una señal de que el teléfono se mojó y el agua encontró su camino en su interior. Sin embargo, ya hemos visto casos en los que el error se produjo después de una actualización que también dio la impresión de que el error podría haberse desencadenado por un problema de firmware. Tenemos que solucionar su teléfono para saber más sobre este problema y por qué sucede. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, diríjase a nuestra página de resolución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Trate de encontrar problemas similares a los suyos y use nuestras soluciones. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy A3 con error de "humedad detectada" y no se está cargando

Este error se ha vuelto tan común porque muchos usuarios ya lo han encontrado, incluso los propietarios de teléfonos emblemáticos como Galaxy S8 y Note 8. La última variante de este teléfono también tiene la clasificación IP68, lo que significa que también es resistente al polvo y al agua. Puede estar seguro de que su teléfono está protegido contra salpicaduras. Sin embargo, si detecta humedad dentro del puerto del cargador, se le notificará a través de este error y su teléfono dejará de cargarse.

Tenemos informes de algunos de nuestros lectores que sugieren que el error también puede ocurrir incluso en ausencia de humedad en el puerto USB. Puede deberse a una falla en el sistema o en algunos de los componentes. A menos que sepa personalmente que su teléfono ha estado en contacto con agua o con algún tipo de líquido antes de este problema, entonces no podemos estar seguros en este momento de por qué aparece el error. Es por eso que necesitamos solucionar el problema y, una vez dicho todo, esto es lo que sugiero que haga sobre este problema ...

Fuerza reinicia tu Galaxy A3

Independientemente de si el teléfono está encendido o apagado, debe intentar realizar el procedimiento de reinicio forzado para descartar la posibilidad de que esto sea solo un pequeño problema de firmware. Presione y mantenga presionadas simultáneamente las teclas de bajar volumen y de encendido; si aún queda suficiente batería y si el problema no es realmente serio, es posible que su dispositivo se inicie normalmente.

Espere a que aparezca el error, pero si no lo hace, intente cargar su teléfono para saber si aún aparecerá. Si lo hace, continúe con el siguiente paso; de lo contrario, es posible que el problema ya se haya solucionado.

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Limpie el puerto USB / cargador

El error puede aparecer si el teléfono puede detectar humedad en el puerto USB y, independientemente de si sabe que el dispositivo se salpicó con agua o no, aún debe asegurarse de que no se trata de la humedad del puerto.

Limpie el puerto USB con un hisopo de algodón o puede usar un trozo pequeño de papel de seda e insertarlo en el puerto. Déjelo ahí por un minuto o dos para que se absorba toda la humedad. Si está convencido de que el puerto está completamente seco, verifique el indicador de daños causados ​​por líquidos para verificar si se trata de un problema de daños causados ​​por líquidos.

Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura. Encuentra un pedazo de etiqueta o papel allí; si es blanco, entonces no se disparó y su teléfono está libre de daños por líquidos. Sin embargo, si se volvió rojo, rosa o púrpura, entonces es obvio que el agua entró en su teléfono y lo estropeó. En este caso, no hay mucho que puedas hacer sino traer tu teléfono a la tecnología.

Suponiendo que su teléfono no tenga signos de daños físicos ni líquidos, pero aún así no se carga, continúe con el siguiente procedimiento.

Apaga tu teléfono y carga

El error de 'humedad detectada' solo se mostraría si su teléfono está encendido mientras se está cargando y es cuando se detiene la carga. Sin embargo, si apaga el teléfono, es posible que aún pueda cargar la batería por completo. Es muy importante que tenga suficiente capacidad porque tendrá que solucionar los problemas de su dispositivo.

En este punto, deberías intentar cargar tu teléfono mientras aún está apagado. Entiendo el riesgo de omitir el error, pero esa es la razón por la que nos aseguramos de que el problema no se deba al daño del líquido. En este punto, lo más importante es tener una batería completamente cargada para que podamos continuar con nuestra solución de problemas.

Sin embargo, si su teléfono aún no se está cargando, incluso si está apagado, entonces está claro que el problema está en el hardware y lo mejor que puede hacer es llevar el teléfono a la tecnología. Pero intente seguir los siguientes pasos, ya que aún pueden ayudarlo.

Arranque el teléfono en modo seguro y cargue

Esto solo es factible si su teléfono todavía tiene suficiente batería para arrancar en modo seguro. En este entorno, su teléfono se verá obligado a ejecutarse de manera despreocupada, lo que significa que solo se cargarán los servicios principales y las aplicaciones preinstaladas durante el proceso de arranque. Si el error es desencadenado por elementos de terceros, entonces no debería aparecer mientras está en modo seguro. Por lo tanto, siga estos pasos para ejecutar su A3 en este modo:

1. Apague el dispositivo.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el teléfono se carga bien en este entorno, permita que se cargue completamente la batería y luego encuentre la aplicación que podría estar causando el problema y luego desinstálelo ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Borrar la caché del servicio de configuración USB

Si está completamente seguro de que su teléfono no ha tocado ningún líquido, existe la posibilidad de que este error se desencadene a través de un caché o archivos corruptos utilizados por el servicio que lo maneja. Ese servicio es la configuración USB. No hay garantía de que el problema se solucione, pero vale la pena intentarlo. Después de todo, es seguro y eficaz según algunos de nuestros lectores ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Encuentra y toca Configuración USB.
5. Toca Borrar caché para eliminar todos los cachés de la aplicación.

Después de hacer esto y el problema continúa, es hora de llevar el teléfono a la tecnología. Pero antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y hacer el reinicio maestro para borrar toda su información personal ...

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
4. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
5. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
7. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
8. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
9. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
10. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
11. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos.

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