Samsung Galaxy A3 atascado en el problema del logotipo de Samsung y otros problemas relacionados

La serie A de teléfonos inteligentes de Samsung es el modelo de gama media superior de la empresa que, aunque similar a la serie S, tiene especificaciones más bajas. El #Galaxy # A3 es parte de esta serie y la última variante de este teléfono es la versión 2017 que utiliza una pantalla Super AMOLED de 4.7 pulgadas con una resolución de 720p. Bajo el capó, el teléfono utiliza un procesador central Exynos 7870 Octa que, cuando se combina con sus 2 GB de RAM, proporciona una experiencia de usuario fluida. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A3 atascado en el problema del logotipo de Samsung y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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A3 pegado en el logotipo de Samsung

Problema: hola chicos! Tengo Samsung A3 2017, lo reinicié porque tuve un problema de wi-fi y se quedó en la pantalla del logotipo durante horas. ¡Leí tu artículo e intenté todo lo que sugeriste y aún no se abre y permanece atascado! ¿Que más puedo hacer? Por favor, ayúdame, no puedo quedarme sin mi teléfono!

Solución: si su teléfono está atascado en el logotipo de arranque, hay varios pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar el problema. Hemos enumerado estos pasos a continuación.

• Compruebe si el teléfono se puede iniciar en modo seguro. Si puede acceder a este modo, es probable que el problema sea causado por una aplicación. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono primero y luego descubra qué aplicación está causando el problema.
• Intente realizar una extracción simulada de la batería presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

A3 reinicia al azar

Problema: Hola, me comunico con usted sobre mi Samsung A3 2017 que se reinicia al menos una por día, solo, sin usarlo. Probé la guía de resolución de problemas con el modo seguro, pero el reinicio aparece después de 8 horas. Mi teléfono no está caliente cuando aparece el reinicio. No intenté reiniciarlo porque lo hice hace unos días. Unos días, llegó un nuevo firmware de Samsung, pero con el anterior, era lo mismo. Quizás este comportamiento se debió a un intento de rootear este teléfono, un intento que no tuvo éxito (la cámara estaba apagada, muchas funcionalidades estaban desactivadas) pero hice una restauración de stock completo y después de eso, todas las funcionalidades del teléfono estaban bien. Una cosa extraña es que a veces, cuando pido una comprobación de actualización manual (mediante los menús de configuración), el reinicio del teléfono, a veces, dice que la última actualización es correcta. Mi firmware actual es A320FXXU2BQH5 / A320FOJV2BQH1 / A320FXXU2BQG4. No sé qué hacer y si es un fallo de hardware. ¿Ideas? Gracias.

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente quitar esta tarjeta ya que esto podría estar causando el problema. En caso de que el problema persista después de esto, esto podría deberse al enraizamiento no exitoso del teléfono. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar el problema.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
• Descargue una versión de firmware actualizada de su teléfono y luego actualice su dispositivo con él.

A3 tarda demasiado en cargarse después de la actualización del software

Problema: Recientemente, el sistema operativo de mi samsung a3 se actualizó a Lollipop y desde entonces he tenido problemas con la carga de la batería. En primer lugar, lleva más tiempo cambiar, e incluso cuando lo hace, el cambio no va más allá del 87% (con el cargador de Samsung). Aún más extraño es el hecho de que cuando lo recargo a través de un puerto USB de la computadora, el cambio comienza a disminuir después de que alcanza el 87% a pesar de que el teléfono todavía está enchufado. Tenga en cuenta que el teléfono está encendido pero no se usa durante la carga. Apreciaría su opinión.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de cualquier signo de polvo o suciedad. Limpie este puerto con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente volver a cargar el teléfono, pero esta vez use un cable de carga y un cargador de pared diferentes. ¿Sigue ocurriendo el problema? Si lo hace, el siguiente paso es verificar si una falla en el software está causando el problema. Tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, intente verificar si el problema persiste. Si lo hace, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Mensaje de texto A3 desaparecido en medio de la escritura

Problema: 1) Un texto largo que estaba escribiendo, simplemente se fue o desapareció de la pantalla, así que pensé que ya había sido enviado por error antes de que terminara. Bueno, todavía no sé si fue, o incluso a dónde fue? ¿Porque no se muestra en los borradores o incluso en la pantalla como parte del rastro de texto? 2) En ese mismo mensaje, (y no en ningún otro), la secuencia de mensajes de texto, fechas y horas, ¿están fuera de orden e incluso faltan un día completo de textos para esta persona?

Solución: Este problema es muy probable que se deba a una falla en la aplicación de mensajería. Lo que querrá hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería del administrador de la aplicación. Una vez hecho esto, el problema debe ser solucionado.

A3 no se enciende después de la actualización del software

Problema: no estoy seguro de toda la jerga y algunas de las preguntas aquí parecen familiares: compré un nuevo Samsung Galaxy S5 desbloqueado y dije que era un AT & T / T-Mobile. Cambié mi tarjeta SIM y funcionó bien durante un par de meses con mi mismo plan T-Mobile. Hoy apareció un mensaje que decía que necesitaba una "actualización de software de Samsung" y algo sobre protegerla y reconocer los números de serie, así que acepté la actualización y el teléfono se apagó. Lo encendí de nuevo y se apagó a la derecha. La batería está completamente cargada. Saqué la tarjeta SIM y luego encendí el celular y Internet está funcionando. Coloqué a Sim nuevamente en mi teléfono anterior y funciona bien llamando / enviando mensajes de texto ... está bien. Llamé a T-Mobile y me dijeron que hiciera un restablecimiento de fábrica, pero probablemente me bloquearía el AT&T original y luego no podría usarse. Me dieron instrucciones paso a paso y me dijeron que guardara mis fotos o las perdiera ... así que, ¿hay alguna manera de solucionar este problema y no tener el teléfono bloqueado a su proveedor original? Compré este celular nuevo de una compañía en línea diferente. . Por favor ayuda en un lenguaje simple. Y gracias por su servicio aquí!

Solución: Si se trata de un teléfono desbloqueado, no perderá el estado de desbloqueo si realiza un restablecimiento de fábrica. Si puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, le sugiero que lo haga. Una vez hecho esto, inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica.