Samsung Galaxy A5 no pudo obtener la dirección IP cuando se conectó a una red Wi-Fi doméstica

El #Samsung #Galaxy # A5 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de gama media disponibles en el mercado que cuenta con un diseño y acabado de primera calidad. La versión 2017 de este teléfono tiene un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 5, 2 pulgadas y tiene un procesador de ocho núcleos con 3 GB de RAM que permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy A5 no pudo obtener la dirección IP cuando se conectó al problema de Wi-Fi en el hogar, así como otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Samsung Galaxy A5 no pudo obtener la dirección IP cuando se conectó a una red Wi-Fi doméstica

Problema: hola Tengo el Samsung Galaxy A6 y todo ha ido bien. De repente, tuve problemas para conectarme a la banda ancha de mi hogar. Todos los demás dispositivos se conectan, las tabletas, la televisión, etc., pero en mi teléfono dice que no se pudo obtener la dirección IP. Hice algunas búsquedas en Google y he hecho lo siguiente: cambié la conexión a estática, modifiqué la dirección IP olvidé la red volví a unirme a la red Eliminé todo el historial de la red Apagué el enrutador Reinicié el enrutador a la configuración de fábrica Parado al lado del enrutador e intenté conectarme Cambiado la fecha y la hora en mi teléfono. Corrí una revisión de virus. Corrí una aplicación de diagnóstico de Wi-Fi (lo que obviamente no funcionaría sin wifi). Comprobé si hay actualizaciones de software, pero todo está actualizado. Nada ha funcionado. Me las arreglé para pasar de no poder obtener la dirección IP a la conexión, no hay internet pero esto todavía no me permite acceder a nada en mi móvil. ¡Es realmente frustrante que las sugerencias de todos hayan sido exitosas para muchos con este problema, excepto para mi móvil! Muchísimas gracias por toda ayuda.

Solución: ¿Ocurre el mismo problema cuando el teléfono se conecta a otras redes Wi-Fi? Porque si lo hace, te sugiero que realices los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

  • Verifique si ocurre el mismo problema cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no ocurre, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que descargó en el dispositivo. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez hecho esto, intente conectarse a la red Wi-Fi nuevamente.

Si el problema solo ocurre en la red Wi-Fi de su hogar y ya ha restablecido la configuración de fábrica del enrutador Wi-Fi de su hogar, le recomiendo que reinicie la configuración de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

En caso de que el problema persista, le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

Samsung Galaxy A5 Wi-Fi se desconecta aleatoriamente

Problema: Tener un Samsung A5. Parece que después de mi última actualización en diciembre de 2017, pierdo y gano la conexión wifi de mi casa. Pongo mi teléfono en un cargador inalámbrico y algunas veces notarás que el ícono de wifi desaparece. Luego, voy al menú desplegable, apago y luego enciendo el ícono de wifi. Unos segundos más tarde, el cuadro de diálogo indicará que mi wifi doméstica se ha vuelto a activar. El S6 de mi esposa también hace lo mismo. No he intentado verificar otra fuente wifi, pero mi esposa afirma que no tiene ningún problema con la conexión wifi en una ubicación diferente. Cuando verifico a través del ícono de configuración, el estado de wifi, indica que la wifi doméstica todavía está encendida y es fuerte al mismo tiempo que la wifi de mi teléfono indica que está desconectada. ¿Puede usted ayudar? He recibido las últimas actualizaciones de enero de 2018 descargadas.

Solución: para solucionar este problema, intente olvidar la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego conéctese nuevamente. En caso de que el problema persista después de esto, esto podría deberse a algunos datos de software antiguos que no se eliminaron completamente durante el proceso de actualización del software. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Samsung Galaxy A5 pierde conectividad Wi-Fi

Problema: estoy usando un Samsung galaxy A5 2016.Mi teléfono pierde su conectividad WiFi durante el uso, una vez que vuelvo a conectarme de nuevo, sucede lo mismo. Había hecho un restablecimiento completo, parece que el problema sigue siendo persistente. Ayúdame con el tema.

Solución: Después de realizar el restablecimiento de fábrica, ¿ha intentado verificar si ocurre el mismo problema cuando su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente? Si no es así, el problema podría estar en el enrutador al que se está conectando tu teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá revisarlo en un centro de servicio.