Samsung Galaxy A5 continúa reiniciando cuando el problema está bloqueado y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # A5 es uno de los modelos premium de gama media disponibles en el mercado que parece un teléfono estrella pero no cuesta uno. La versión 2017 de este teléfono tiene un marco de aluminio con Gorilla Glass 4 en la parte delantera y trasera y está certificada IP68, lo que lo hace a prueba de polvo e impermeable. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas con una resolución Full HD que hace que las imágenes aparezcan vibrantes en la pantalla. El teléfono también utiliza un procesador central Exynos 7880 Octa con 3 GB de RAM que lo hace funcionar sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A5 que continúa reiniciando cuando el problema está bloqueado y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

A5 sigue reiniciando cuando está bloqueado

Problema: Hola chicos, tengo un Samsung Galaxy A5 2017. Desde una semana, cada vez que el teléfono está bloqueado (siempre en pantalla), solo se reinicia una y otra vez. Eso significa que cada vez que no estoy usando mi teléfono y presiono el botón de encendido para cerrar la pantalla cuando no lo estoy usando, se reinicia solo. No puedo cerrarlo en la noche o incluso en el trabajo porque simplemente se reiniciará. Intenté restablecerlo (restablecimiento completo) y el problema sigue ahí. Si tiene alguna idea de cómo podría resolver este problema, me ayudaría, ya que no tengo suficiente dinero para comprar uno nuevo. Gracias chicos y que tengan un buen día.

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo, ya que podría estar causando el problema.

También debe verificar si un problema de software es el culpable haciendo un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que esto esté completo, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

A5 Stuck On Boot Logo

Problema: Hace una semana, mi teléfono entró en un bucle de arranque, lo llevé a la tienda de Best Buy y me dijeron que no podían hacer nada por él. Acabé recurriendo a la fábrica descansándola. Anoche, mi teléfono no estaba abriendo la aplicación de "reloj" que necesitaba para programar una alarma para mi examen esta mañana. Cuando intenté reiniciar mi teléfono, pasó por las dos primeras pantallas de carga, Samsung galaxy A5 y Samsung, y luego se atascó en la pantalla de carga de Samsung. He intentado borrar el caché y quitar la tarjeta micro SD. Nada parece poder sacar mi teléfono más allá de eso. Agradecería enormemente alguna ayuda gracias

Solución: para este problema, le recomiendo que conecte el teléfono primero a su cargador y deje que se cargue durante al menos 20 minutos. Con el teléfono aún conectado al cargador, intente reiniciarlo y luego verifique si se inicia completamente. Si no lo hace, desconéctelo del cargador y realice una extracción simulada de la batería que se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. En caso de que el problema persista, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego reinicie la configuración de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

A5 trabajando aleatoriamente después de mojarse

Problema: recientemente, dejé caer mi teléfono en el inodoro (¡mala suerte de mí!), Lo dejé seco en arroz, mi modelo es un A5 y la batería es inamovible. Hasta ahora, el botón de encendido y de inicio solo funciona a veces, digamos aproximadamente el 30% del tiempo. Mi teléfono también seguía abriendo al azar la búsqueda por voz (como si el bit de huella digital todavía contenía agua, y mi huella no parece funcionar también). Logré deshacerme del problema de la búsqueda por voz que se iniciaba cada dos segundos al desinstalar las actualizaciones. Sin embargo, el teléfono abre aleatoriamente Internet y también veo que aparece la cuadrícula rectangular si el teléfono está haciendo una captura de pantalla y como si los botones funcionaran. Al teléfono le gusta volver y también abrir Internet cuando, por lo general, solo ocurre cuando comienzo a usar más el teléfono, luego me estresé por el problema funcional y luego puse mi teléfono. Mientras mi teléfono se estaba secando, no respondía (le di unas 18 horas para que se secara y lo lancé una vez durante esas 18 horas solo para comprobar si podía encenderse) (en algún momento, ¿estaba atascado en modo odin y descargando algo? No estoy muy seguro). Luego se agotó la batería, no lo puse a cargo, lo dejé en el arroz. Al día siguiente fui a la tienda de teléfonos y los botones parecían funcionar, así que volví a casa., feliz! Pero más tarde ese día es cuando comenzaron a aparecer los síntomas en el párrafo anterior. Sé que hay una posibilidad de daño por agua, especialmente porque la batería no ha sido reemplazada, pero espero saber de usted cómo puedo arregla esto muchas gracias

Solución: Lamentablemente, parece que el teléfono ya ha sufrido daños por agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar esto a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla A5 es negra después de la caída

Problema: dejé caer mi Samsung Galaxy A5 en el suelo. La pantalla se volvió negra, pero el teléfono está funcionando. Suena si se le llama, por ejemplo, pero no mostrará nada en absoluto. Todo es negro y el tacto tampoco funciona. Necesito saber qué hacer con mi teléfono. ¡Necesito ayuda! Gracias de antemano por su cuidado.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema se debe a un problema de software al iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que la pantalla no funcione en modo de recuperación, la caída podría haberla dañado. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

A5 no se conecta a Wi-Fi

Problema: Probé todos los problemas que se dieron, nada funcionó. mi samsung galaxy A5 2017 no se conecta a internet wifi. Solo tengo el teléfono 2 meses, si tiene que arreglarlo de forma remota, que así sea. POR FAVOR NECESITO AYUDA AHORA. CONTESTA AHORA. GRACIAS.

Solución: ¿Se produce el problema cuando intenta conectarse a diferentes redes Wi-Fi? Si está solo en una red, entonces el enrutador específico podría estar causando el problema. Sin embargo, si el problema ocurre con cualquier red, continúe con los pasos que se detallan a continuación.

  • Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
  • Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que se trate de un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.