Samsung Galaxy A5 ya no se carga y sigue mostrando el error "humedad detectada" [Guía de solución de problemas]

Cuando su Samsung Galaxy A5 comienza a aparecer el error de "humedad detectada", es cuando la carga se detiene. Está diseñado para hacerlo para evitar más daños por líquidos. Sabes muy bien que la electricidad y el agua no se combinan bien y, si esto sucede dentro de tu teléfono, tu dispositivo costoso se convertirá en un pisapapeles caro.

En esta publicación, abordaré este problema para que su teléfono funcione normalmente. Esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudarlo a solucionarlo. Sin embargo, cada caso es único a menos que sea realmente un problema provocado por una actualización de firmware. Continúe leyendo para saber cómo lidiar con el problema de 'humedad detectada'.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A5, ya que hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas que puedan ser similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy A5 que no se carga y muestra un error

Comenzaremos nuestra solución de problemas asegurándonos de que no sea un problema de daños por líquidos para que no causemos más daños a su teléfono. En caso de que este problema se deba a un daño por líquido, trataremos de determinar qué tan grave es. Si es algo que está más allá de nuestra liga, entonces todavía tiene la opción de que un técnico se ocupe del problema, pero espero que esto sea solo un problema menor.

Verificar que no se deba a daños físicos o líquidos.

Si este problema ocurriera debido a un daño físico, entonces verías algunos rasguños o abolladuras en el exterior. Si la apariencia de su teléfono sigue siendo impecable, debe intentar averiguar si esto se debe al daño del líquido.

Después de descartar la posibilidad de que este problema sea causado por un daño físico, intente verificar si el puerto USB está mojado o tiene algún rastro de humedad. Tenga en cuenta que el error "humedad detectada" generalmente aparece cuando el teléfono detecta algo de humedad en el puerto. Si no está seguro de si el puerto está mojado, use un hisopo de algodón para limpiar alrededor del área o si obtiene un pedazo de papel de seda e insértelo en el puerto; absorberá la humedad.

Otra cosa que debe hacer para asegurarse de que esto no sea un problema de daños por líquidos es verificar el indicador de daños causados ​​por líquidos que se encuentra dentro de la ranura de la tarjeta SIM. Retire la bandeja de la tarjeta SIM para ver si el indicador se volvió rojo o rosa porque si lo hizo, entonces el daño del líquido es evidente. Sin embargo, si el indicador permanece en blanco, en este punto puede estar seguro de que el problema no se debe al daño del líquido.

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Apaga tu teléfono y carga

Después de asegurarse de que el error no se haya desencadenado por el daño del líquido, puede continuar con el procedimiento que recargará la batería de su teléfono. Al menos ahora, no hay temor de que arruines tu teléfono aún más porque hemos descartado la posibilidad de que el problema se deba a un daño por líquido.

Es imperativo que intentes cargar tu teléfono porque estaremos resolviendo problemas y solo podemos hacer mucho si solo nos queda un 5% de la batería. En este punto, quiero que apague el teléfono y luego lo cargue. El mensaje de error que impide que el teléfono se cargue solo aparece si el teléfono está encendido, ya que se trata de uno o dos servicios que se cargan junto con el firmware. Pero cuando todo está apagado, su teléfono debería poder cargarse correctamente.

Sin embargo, hubo casos en los que incluso si el dispositivo está apagado, el teléfono aún se niega a cargar y, en tal caso, puede intentar el siguiente procedimiento.

Ejecuta tu Galaxy A5 en modo seguro y carga.

A menudo sugerimos ejecutar el teléfono en modo seguro si es posible que la causa del problema sea una aplicación de terceros, sin embargo, en este caso queremos que ejecute el teléfono en este modo para que solo cargue todo el servicio necesario y aplicaciones. Algunos de nuestros lectores que también se han encontrado con este problema sugirieron que el arranque en modo seguro permitirá que su teléfono cargue completamente su batería. Así que sigue estos pasos para ejecutar tu dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Asegúrese de enchufar el cargador a una toma de corriente de la pared y luego conecte su teléfono usando el cable USB original. Si el teléfono aún no se está cargando en este modo, el próximo paso seguramente ayudará.

Borrar el caché y los datos del servicio de configuración USB

Uno de los servicios que maneja la carga es la configuración USB. Es el responsable de por qué su teléfono está apareciendo el error de "humedad detectada", pero la cuestión es que también maneja todas las demás aplicaciones y funciones. Pero como está teniendo problemas para cargar su teléfono, intente borrar su caché y sus datos para que se reinicie. A continuación, puede continuar con la carga de su teléfono.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Aplicaciones.
4. Ver los contenidos de TODAS las pestañas.
5. Encuentra la configuración USB y tócala.
6. Presiona Borrar caché.
7. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.

Intente cargar su teléfono después de esto y si se carga con éxito, entonces déjelo como está para que continúe cargando la batería. Sin embargo, si el teléfono se niega a cargar incluso después de hacer esto, entonces es hora de llevar el teléfono a la tecnología, ya que podría ser un problema con el firmware y necesitar la atención inmediata de la tecnología.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos.

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