Samsung Galaxy J3 sigue mostrando "Advertencia: la cámara falló" cuando se abre la cámara [Guía de solución de problemas]

El mensaje de error "Advertencia: La cámara ha fallado" a menudo se refiere al sensor que no se inicializó o no hizo lo que se espera de él. Algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy J3 parecen estar experimentando este error cada vez que intentan tomar fotografías.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su dispositivo que puede ayudarnos a eliminar el error y hacer que el teléfono vuelva a su funcionamiento normal con su cámara funcionando sin problemas. Por lo tanto, si posee este teléfono y actualmente tiene el mismo problema, siga leyendo ya que esta publicación puede ayudarle.

Antes de saltar directamente a nuestros tutoriales, si tiene otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J3, ya que hemos abordado muchos problemas con este teléfono desde que comenzamos a admitirlo. Trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice los procedimientos o soluciones de solución de problemas que sugerimos. Si necesita más ayuda de nosotros, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar. No te preocupes, es gratis.

El mensaje de error "Advertencia: la cámara falló" se muestra cuando se abre la cámara

Problema : no estoy seguro de si este problema está relacionado con la aplicación o con el hardware de la cámara, pero al parecer, necesito su ayuda para descubrir el mensaje de error "Advertencia: la cámara falló". Se abre tan pronto como abro la aplicación de la cámara. Oh, bueno, la aplicación de la cámara no se abre cuando la toco, en su lugar aparece este mensaje de error. No estoy seguro de qué debo hacer para solucionar este problema o deshacerme del mensaje para que la cámara funcione. ¿Puede usted ayudar? Gracias.

Solución de problemas : hay, al menos, dos mensajes de error que puede aparecer cuando la cámara se congela, se bloquea o deja de funcionar. La primera es "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", mientras que la segunda es "Advertencia: la cámara ha fallado". La primera ocurre generalmente cuando el problema está en la aplicación y la última cuando el problema está en el hardware. Sin embargo, hemos encontrado casos en los que este error ocurre simplemente porque el sensor pudo inicializarse dejando que el hardware se bloquee. Por lo tanto, solo mirando el mensaje de error, realmente no podemos saber si el problema está en la aplicación, el firmware o el hardware en sí. Necesitamos solucionar el problema. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas ...

Paso 1: asegúrese de que las aplicaciones de terceros no tengan nada que ver con el problema

En ocasiones, las aplicaciones de terceros se bloquean y afectan el funcionamiento normal del teléfono. Por lo tanto, tenemos que asegurarnos de que no sea eso. Necesito que inicies tu Galaxy J3 para desactivar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Al hacerlo, ya está aislando el problema para saber si tiene algo que ver con aplicaciones de terceros o preinstaladas. Así es como ejecutas tu dispositivo en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Mientras el teléfono está en este modo, intente abrir la aplicación de la cámara para ver si seguirá recibiendo el mismo error. Si es así, entonces las aplicaciones que descargaste e instalaste no tienen nada que ver con el problema, de lo contrario, solo tienes que encontrar las aplicaciones que lo causan y desinstalarlas.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Pulse Aplicaciones .
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú > Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Pulse Almacenamiento .
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
7. Presiona Borrar caché .

Paso 2: borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara

Suponiendo que el error sigue apareciendo cuando la aplicación de la cámara se abre en modo seguro o si el problema persiste después de realizar el primer paso, es hora de ir después de la aplicación. Debe restablecerlo borrando su caché y sus datos para que vuelva a su configuración predeterminada, así como para eliminar todos los cachés y datos corruptos posibles. Si el problema es solo con la aplicación, este procedimiento es suficiente para solucionarlo ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Pulse Aplicaciones .
4. Toque la aplicación de la Cámara en la lista predeterminada o toque el ícono Menú > Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
5. Pulse Almacenamiento .
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
7. Presiona Borrar caché .

No se preocupe, ninguna de sus imágenes o videos se eliminarán ya que se guardan en otro lugar. Entonces, después de hacer esto, intente abrir la aplicación para ver si el error sigue apareciendo y, si es así, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: limpie la partición del caché para que los cachés sean reemplazados

Necesitamos descartar la posibilidad de que algunos de los cachés se hayan dañado y estén causando este tipo de problema. Ya que no tenemos acceso a cachés individuales ni podemos eliminarlos individualmente, tenemos que llevar el teléfono a arrancar en modo de recuperación y borrar la partición del caché desde allí. Así es como lo haces:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido .
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido .
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El teléfono tardará un poco más en activarse, pero cuando lo haga, intente abrir la cámara para saber si aparece el error y, si es así, no tendrá otra opción que realizar el siguiente paso.

Paso 4: realiza un reinicio en tu Samsung Galaxy J3

Un reinicio hará que el teléfono vuelva a su configuración predeterminada de fábrica, descartando la posibilidad de que el problema haya sido causado por configuraciones o configuraciones incorrectas. Aparte de eso, también eliminará todos los datos y archivos de sistema corruptos posibles. Sin embargo, todos sus archivos y datos personales también se eliminarán, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes del restablecimiento.

Cuando esté listo para reiniciar su teléfono, primero desactive la función antirrobo para asegurarse de que no se bloqueará su dispositivo después del reinicio. Así es cómo…

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Toque en la nube y las cuentas .
4. Pulse Cuentas .
5. Toque en Google .
6. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque Menú .
8. Pulse Eliminar cuenta .
9. Presiona QUITAR CUENTA .

Después de desactivar el antirrobo, siga estos pasos para realizar el reinicio maestro ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido .
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 5: Lleve el teléfono a la tienda o tienda para que lo revisen

Después de que el restablecimiento y el problema continúen, podemos decir que ya es un problema de hardware, ya que ya hemos realizado todos los procedimientos básicos que pueden haber solucionado el problema, siempre que sea un problema con una de las aplicaciones o el firmware. Entonces, en este punto, es mejor enviar el teléfono o llevarlo a la tienda y hacer que el técnico lo vea.

El error “Falló la cámara” se muestra cuando se toma una foto usando la aplicación de cámara predeterminada

Problema : hola chicos. Mi teléfono es el Galaxy J3 barato y, aunque no espero que funcione como mi Galaxy S5 antes, hace prácticamente lo que quiero que haga, pero recientemente, aparece un error cada vez que tomo fotos. El mensaje de error dice "Falló la cámara", pero puedo abrir la cámara sin ningún problema. Solo muestra cuando se toma una foto. ¿Ha encontrado este problema antes? ¿Qué debo hacer para deshacerme de este mensaje de error? Gracias.

Solución de problemas : a diferencia del primer problema, este le permite al usuario abrir la cámara con éxito, pero aparece el mismo mensaje de error cuando el propietario comienza a tomar algunas fotos. Tampoco podemos estar seguros de si es el problema con el hardware o solo un problema con la aplicación o el firmware. Pero déjame decirte el funcionamiento básico de la cámara antes de continuar.

Cuando tome una foto, por supuesto, abrirá la cámara. Una vez pulsado, la aplicación, el firmware y el sensor de la cámara se inicializan para estar listos. La aplicación Gallery también se llamará para que se inicie, ya que funciona de lado a lado con la cámara. Cuando se toma la fotografía, el sensor registrará la imagen y luego la pasará a la Galería, que la administrará y es posible que en este punto se produzca el problema. Dicho esto, esto es lo que debes hacer ...

Paso 1: Borrar el caché y los datos de la cámara

Debido a que la cámara está preocupada, debe ser la primera que debe restablecerse para descartar la posibilidad de que solo sea un problema con la aplicación en sí o con algunas de sus configuraciones.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Pulse Aplicaciones .
4. Toque la aplicación de la Cámara en la lista predeterminada o toque el ícono Menú > Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
5. Pulse Almacenamiento .
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
7. Presiona Borrar caché .

Si el error sigue apareciendo después de esto, el siguiente paso podría ayudar.

Paso 2: borra el caché y los datos de la aplicación Gallery

Es posible que la Galería se esté estrellando y afecte el funcionamiento de la cámara, ya que el error se produce después de tomar la fotografía. Por lo tanto, debemos sacarlo de la imagen borrando su caché y sus datos. No se preocupe, solo administra sus imágenes y videos, de modo que cuando se reinicie, ninguno de esos archivos se eliminará ya que se guardan en un lugar seguro.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Pulse Aplicaciones .
4. Toque la aplicación Galería en la lista predeterminada o toque el ícono Menú > Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Pulse Almacenamiento .
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
7. Presiona Borrar caché .

Paso 3: Limpie la partición de caché

Suponiendo que el error sigue apareciendo incluso después de borrar los cachés y los datos de la Cámara y la Galería, entonces es hora de ir tras el firmware. Lo primero que debe hacer es eliminar todos los cachés corruptos posibles borrando la partición del caché. Siga la guía sobre cómo iniciar su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché en el primer problema.

Paso 4: Realice el restablecimiento de fábrica en su Galaxy J3

Después de borrar la partición de la caché y el problema persiste, no hay nada más que pueda hacer que reiniciar su teléfono. Pero nuevamente, debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos antes de realizar el procedimiento, especialmente sus imágenes y videos.

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones .
3. Presiona Configuraciones .
4. Toque en la nube y las cuentas .
5. Toque Copia de seguridad y restaurar .
6. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF .
7. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO .
8. Presiona la tecla Atrás dos veces para regresar al menú Configuración, luego presiona Administración general .
9. Presiona Restablecer .
10. Toque Restablecer datos de fábrica .
11. Toque Restablecer dispositivo .
12. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
13. Presiona Continuar .
14. Presiona Borrar todo .

Espero que esta guía de solución de problemas ayude, de no ser así, luego envíe el teléfono a una tienda para ser reparado.