Samsung Galaxy J3 ejecuta problemas importantes y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J3 es un teléfono inteligente Android económico, diseñado para el consumidor consciente del valor. Con una pantalla Super AMOLED de 5 pulgadas con una resolución de 720p, definitivamente puede proporcionar una buena experiencia visual. No es el modelo más poderoso de la familia de dispositivos J, pero aún puede funcionar bastante bien y ejecutar aplicaciones sin problemas. Mucha gente está utilizando este teléfono como su controlador diario sin experimentar ningún problema, aunque hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J3, el problema candente y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J3 corre caliente

Problema : oye, necesito ayuda con mi teléfono, se mantiene caliente incluso con una batería nueva porque mi batería vieja simplemente dejó de funcionar de la nada, por eso mi compañía telefónica me envió una nueva y ni siquiera cargará mi teléfono ni tendrá una carga. ¡Sólo corre caliente! ¡Por favor ayuda! ¿que puedo hacer?

Solución: Lo que usted querrá hacer ahora es verificar si una falla en el software está causando que el teléfono se caliente al realizar los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, intente extraerla. El teléfono puede calentarse si esta tarjeta está dañada, ya que tendrá dificultades para acceder a los datos almacenados en la tarjeta.
• Intente iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla J3 es negra pero sigue recibiendo mensajes de texto

Problema: tengo un Samsung j3, puedo escucharlo recibir mensajes y sonará cuando se le llame, pero solo tiene una pantalla negra. Cuando lo enciendo, parte de la pantalla parpadea brevemente, pero luego se vuelve negra. He intentado todas las sugerencias de restablecimiento manteniendo presionados diferentes botones, pero nada funciona. Gracias por adelantado

Solución: Lo mejor que puede hacer en este momento es verificar si el problema se debe a un problema de software. Para hacer esto tienes que iniciar el teléfono en modo recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla aún permanezca en negro incluso en modo de recuperación, existe la posibilidad de que estemos tratando con una pantalla dañada. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

La pantalla de J3 es negra luego de que el teléfono se cayó

Problema: dejé caer mi teléfono, y ahora la pantalla es completamente negra. Existe un posible daño por agua desde que estaba afuera en la tormenta tropical Harvey con mi teléfono en el bolsillo de mi cazadora. Poco después de dejarlo caer, vi destellos de color. Ahora, todo lo que veo es la pantalla negra. Curiosamente, mi teléfono aún vibra de vez en cuando y me avisa de las notificaciones. * No sé mi versión de Android, pero de acuerdo con Internet, mi modelo es Lollipop o Marshmallow. ¡Gracias por tu ayuda!

Solución: Este es un problema similar al que hemos tratado anteriormente. Sin embargo, ya que su teléfono se mojó, debe apagarlo y secarlo. Una vez hecho esto, colóquelo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. Después de esto, inicie el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si la pantalla no funciona, existe la posibilidad de que la pantalla esté dañada. A continuación, deberá llevar este teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla J3 está rajada

Problema: mi teléfono estaba muy roto y creo que accidentalmente presioné demasiado en el lugar de la grieta. El lugar que había empujado demasiado fuerte se volvió negro por un par de segundos, y luego aparecieron líneas como si un televisor se hubiera roto. Entonces, simplemente se volvió negro.

Solución: Lamentablemente, dado que la pantalla ya ha sido dañada, deberá reemplazarla para que el teléfono vuelva a funcionar correctamente. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que reemplacen la pantalla.

J3 línea blanca en pantalla

Problema: tengo un Samsung J3 y más temprano hoy encendí mi teléfono y había una delgada línea blanca en el lado izquierdo, que no aparece en las capturas de pantalla, aproximadamente 2 horas después, no había estado usando mi teléfono y cuándo Comprobé que esta vez estaba ocupando casi la mitad de la pantalla, así que empecé a buscar en Google cómo podía solucionarlo, saqué la batería por un tiempo, eso no funcionó, mantuve presionado el botón de encendido, el botón de inicio y el volumen. botón hacia abajo, no, así que intenté hacer un restablecimiento de fábrica, esperé 10 minutos, nada. Y una hora más tarde, lo comprobé de nuevo, y cuando hice clic en el botón de inicio y en el botón de encendido, pude escuchar una voz tipo siri que decía "Pantalla encendida", "Pantalla apagada", pero no puedo ver la pantalla.

Solución: si la línea blanca sigue apareciendo incluso después de un restablecimiento de fábrica, existe la posibilidad de que la pantalla ya esté dañada. Necesita tener esto revisado en un centro de servicio.

J3 fotos tienen signo de exclamación

Problema: Hola. Tomé algunas fotos en mi Samsung Galaxy J3 ayer. Estaban bien cuando los miré en el tren a casa, cambiando algunos de ellos de retrato a paisaje. Pero esta mañana muchos de ellos no se muestran, excepto por una gruesa caja blanca con un signo de exclamación ... diciendo que no están "soportados" en mi dispositivo. He intentado descargar una aplicación de espejo ADX (o algo así!) Pero no hay cambios. También he intentado un reinicio suave. ¿Tienes alguna sugerencia?

Solución: El signo de exclamación en las fotos significa que están dañadas. ¿Las fotos que editó están almacenadas en la tarjeta microSD del teléfono? Si es así, intente extraer la tarjeta microSD y luego deje que la computadora la lea. Necesitará un lector de tarjetas para hacer esto. En caso de que la computadora no pueda leer las fotos, entonces estas fotos están dañadas. Para evitar que esto vuelva a suceder, te recomiendo que obtengas una nueva tarjeta microSD.

En caso de que las fotos se almacenen en el almacenamiento interno del teléfono, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si se pueden ver las fotos. Si son visibles, le sugiero que haga una copia de seguridad inmediatamente.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, puede intentar utilizar un programa de recuperación de datos para reparar las fotos dañadas.

Actualización de software J3 disponible

Problema: esta tarde recibí un mensaje que decía que mi teléfono necesitaba una actualización de software. Se dice cuando aparece para presionar instalar. Esta noche, en la barra de notificaciones, se mostró que estaba descargando una actualización de software. Luego apareció una caja en mi pantalla que decía que necesitaba instalar la nueva actualización. Tengo la opción de instalar o posponer. Cuando la caja está arriba, no puedo hacer nada con mi teléfono hasta que presione algo. Presioné posponer.

Solución: Si presiona para posponer, la instalación de la actualización se iniciará más adelante. Cuando aparezca nuevamente la ventana emergente, simplemente toque sobre instalar para que el software de su teléfono se actualice.