Samsung Galaxy J3 apaga automáticamente problemas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de bajo presupuesto de la compañía dirigido al consumidor consciente de los costos. Si bien no tiene el poder de los modelos emblemáticos, aún puede hacer el trabajo y ofrecer una experiencia de usuario sin problemas. La versión 2017 de este dispositivo luce una pantalla HD decente de 5 pulgadas y un procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 con 2 GB de RAM que permite que las aplicaciones se ejecuten sin ningún problema. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los apagadores de Galaxy J3 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J3 se apaga automáticamente

Problema: He tenido el samsung galaxy j3 desde hace unos meses. Mi problema es que cuando dejo de usar el teléfono, se apaga automáticamente. Lo he restablecido varias veces, incluido el restablecimiento de fábrica, y todavía se apaga. Cualquier consejo o devuélvelo a la tienda.

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica en el teléfono, podemos descartar cualquier falla de software por ahora. Lo siguiente que debe hacer es tratar de reemplazar la batería por una nueva, ya que la batería actual que está usando podría estar causando el problema. En caso de que el problema persista incluso con una nueva batería instalada, le sugiero que lo revise en un centro de servicio, ya que podría estar causado por un componente interno defectuoso.

La cámara j3 no enfoca

Problema: cuando usa la cámara en un trípode para Facebook Live, la cámara está haciendo un movimiento que parece un rápido y entrante autofocus, aunque el sujeto esté enfocado. Y está haciendo ese movimiento una y otra vez, como cada 1-3 segundos. No he tenido la suerte de encontrar ninguna solución al buscar en línea sobre este problema. Si tienes alguna idea, sería muy apreciada. ¡Gracias!

Solución: ¿Está usted en un entorno que tiene una iluminación adecuada? Si el área tiene poca luz, entonces el teléfono podría tener dificultades para enfocar lo que está sucediendo en este momento. Intente moverse a un área iluminada y luego verifique si el problema persiste.

También debe intentar verificar si el problema solo ocurre cuando usa la función Facebook Live o si también ocurre cuando usa la cámara de archivo del teléfono. Si está solo en Facebook, debería intentar desinstalar la aplicación y luego descargar una versión nueva de Google Play Store.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

J3 se apaga no se enciende

Problema: mi j3 se apaga instantáneamente, intenté desconectar la alimentación, drenarla, cargarla, reiniciarla, aún no se enciende.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que la batería del teléfono tenga la carga suficiente siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de que se elimine toda la suciedad o los residuos atascados en ella.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos usando su cargador.
• Si el teléfono no se carga, intente cargarlo desde el puerto USB de una computadora.
• Debe intentar reemplazar la batería por una nueva en caso de que el teléfono no se cargue.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, esto podría deberse a un componente interno que no funciona. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla J3 está congelada después de que el teléfono se mojó

Problema: accidentalmente derramé té en mi samsung galaxy j3, así que saqué la batería y limpié el teléfono porque había té dentro del dispositivo. Luego reinstalé la batería y seguí encendiéndola y apagándola, estaba borrosa al principio y luego funcionó después de ponerla en el arroz. pero la pantalla está congelada y esta será la tercera vez que pierde otro teléfono. Espero que esto se pueda arreglar, ¿tienes alguna idea de lo que debo hacer?

Problema relacionado: Tenía mi teléfono tirado al costado de la bañera y el agua se había salpicado, no lo que hubiera considerado una cantidad peligrosa; y sí, sé que no debería haber estado bañándome con eso. Saqué la batería, que no tenía agua debajo, y me sequé todo. Volvió bien y funcionó bien durante una hora después. Entonces la pantalla comenzó a saltar y finalmente dejó de responder al tacto. He hecho el arroz durante dos días. Todavía se enciende y está respondiendo por un segundo al tocar, luego salta y se congela nuevamente.

Solución: Es muy probable que algún líquido haya ingresado al circuito interno del teléfono. Lo que querrá hacer ahora es retirar la batería y la tarjeta SIM y luego colocar el teléfono en una bolsa de arroz. Deja el teléfono aquí por al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste.

Si el problema persiste, lo más probable es que el teléfono haya sufrido daños causados ​​por el agua. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

J3 se reinicia por su cuenta

Problema: el teléfono se reinicia repentinamente por sí solo en cualquier momento cuando está en uso; cuando estoy en una llamada telefónica, navegando por Internet, etc. El problema comenzó hace 2 meses. El teléfono está en muy buen estado.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es verificar si el problema se debe a un problema de software siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla ya que esto podría estar causando el problema.
• Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J3 Desafortunadamente, la aplicación de Google se ha detenido

Problema: Hola. Tengo un J3 y recibo un mensaje emergente que dice Desafortunadamente, la aplicación de Google se ha detenido. No sé cómo arreglar esto. ¿Puede usted ayudar?

Solución: Para solucionar este problema, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de Google del administrador de la aplicación.

Si esto no soluciona el problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.