Aplicaciones de Samsung Galaxy J5 Problemas de bloqueo y congelación y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J5 es uno de los teléfonos inteligentes de presupuesto de Samsung que tiene un diseño de aspecto premium. La versión 2017 de este dispositivo utiliza un cuerpo de aluminio con una pantalla 2.5D HD de 5.2 pulgadas. Ahora se ejecuta en Android Nougat y tiene un procesador de octa core con 2GB de RAM para que todo funcione sin problemas. Las otras características de este teléfono incluyen su cámara de 13MP y su batería de 3000mAh. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de bloqueo y congelamiento de las aplicaciones del Galaxy J5 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Aplicaciones J5 rompiendo y congelando

Problema: He estado teniendo problemas con ciertas aplicaciones de juegos que se estrellan y se congelan. En su mayoría son transformadores forjados para pelear y guardameta final de fantasía. Por lo general, puedo jugar los juegos durante aproximadamente 5 a 10 minutos y luego recibo el mensaje de que la aplicación se cerró debido a un error. El juego de los transformadores lo hace tan rápido que ni siquiera puedo informar el problema a Google. La caja desaparece casi inmediatamente después del cierre de la aplicación. He visto que otros tienen el mismo problema que yo e incluso tienen el Galaxy S8 y el S7. Utilizo el J5 y los juegos solían funcionar perfectamente que hace unos meses comenzó este problema. He hecho y reinicio duro y un reinicio suave. Compré una nueva tarjeta SD. Sería increíble si ustedes pudieran ayudarme a encontrar una solución a esto.

Solución: Si este problema ocurre solo en ciertas aplicaciones de juegos en su teléfono, es probable que esto sea causado por una falla en el software. Lo que debe hacer en este caso es primero asegurarse de que el software de su teléfono esté actualizado. Una vez hecho esto, le sugiero que desinstale los juegos afectados por este problema y luego instale una versión nueva de Google Play Store.

Si el problema persiste y ya que esto también está sucediendo en otros modelos de teléfonos, le sugiero que lo informe al desarrollador del juego, ya que esto podría deberse a un error en el juego.

J5 no enciende no carga

Problema: Hola, mi teléfono celular Samsung J5 no se enciende y no se carga. Ya intenté usar tres cargadores y traté de cargarlo con una computadora portátil. Pero todos ellos no funcionaron. También probé la guía de solución de problemas que tiene en su sitio, pero todas no funcionaron. Anoche, dejé mi teléfono celular sobre una mesa de vidrio, cuando intenté usarlo esta mañana hacía mucho frío y no funcionaba en absoluto.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, cargue su teléfono durante al menos 20 minutos usando un cable de carga y un cargador de pared que ha sido probado para que funcione en otro dispositivo. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, retírela. Encienda el teléfono después de presionar y mantener presionados los botones de encendido y de bajar el volumen.

En caso de que el problema persista, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.

J5 rojo x cuando carga el teléfono

Problema: Hola, tengo un J5, la primera vez que he tenido este problema, cuando enchufo el teléfono, el ícono de la batería tiene una x roja, hablando con otro, dijo intente el cargador de fábrica, que tengo, la misma condición ... Lo hice una vez b4 y dentro de un día comenzó a funcionar nuevamente. Me resisto a usar aire enlatado para apagar el puerto de carga, y honestamente, donde vivimos me aferro al modelo J5 porque supera a los teléfonos más nuevos. ¿Alguna idea? Gracias de antemano

Solución: Si ve una x roja cuando intenta cargar el teléfono, significa que el teléfono detecta que el cargador que se está utilizando no es el cargador original. Para solucionar este problema, debe utilizar el cable de carga original y el cargador de pared de Samsung. Si ya lo está, intente usar uno diferente, pero sigue siendo un cable y cargador de marca Samsung.

También debe limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, ya que la suciedad o los residuos atascados en este puerto podrían estar causando el problema.

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto le permite eliminar cualquier problema técnico relacionado con el software que pueda estar causando el problema.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente.

La pantalla J5 se enciende automáticamente

Problema: la pantalla de mi galaxy J5 se enciende automáticamente después de bloquear la pantalla. Intenté reinicio por software, reinicio por hardware, borrar caché ... Sensor de proximidad probado, funciona perfectamente. Los interruptores duros funcionan perfectamente. No se que hacer

Solución: si el problema persiste incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica, es probable que este sea un problema relacionado con el hardware. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J5 Stuck On Boot Logo

Problema: Hola, acabo de recibir a mi hijo este galaxy J5 para Navidad y todo ha funcionado bien hasta esta mañana, y de repente, cuando enciendes el teléfono, comienza en la pantalla del logotipo, ¡y eso es todo! ¡He intentado todos los reinicios que mencionaste en la sección de solución de problemas! ¡Cuando probé el modo seguro ni siquiera apareció en la pantalla! Simplemente se quedó en la pantalla del logotipo sin ningún cambio en absoluto! Luego, cuando probé el modo de recuperación en la esquina superior izquierda del arranque de recuperación de pantalla ... surgió pero no fue más lejos aún permanece en la pantalla del logotipo sin reiniciar el menú en absoluto solo el arranque de recuperación ... en azul y sigue ahí! Idk qué hacer, ¡no ha tenido el teléfono el tiempo suficiente para que se estropee ya!

Solución: ¿Tiene el teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, entonces intente eliminarlo. Una vez hecho esto, conecte el teléfono a un cargador de pared y luego deje que se cargue durante al menos 20 minutos.

Acceda al modo de recuperación del teléfono mientras aún está conectado a su cargador y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos del teléfono.

  • Apague el teléfono usando la tecla de Encendido.
  • Presione y mantenga presionado juntos: Subir volumen + Inicio + botón de encendido, hasta que vea el logotipo de Samsung.
  • Seleccione del menú Modo de recuperación "borrar datos / reinicio de fábrica" ​​usando los botones de Volumen para navegar y el botón de Inicio para confirmar.
  • Elija "Sí - eliminar todos los datos del usuario" para confirmar toda la operación.
  • Seleccione la opción "reiniciar el sistema ahora".

En caso de que el problema persista, incluso después de este restablecimiento, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Parpadeos de pantalla j5

Problema: Hola, tengo un problema con mi Samsung Galaxy J5. La pantalla sigue parpadeando en el brillo bajo. Cuando no está conectado a la alimentación, la pantalla del teléfono se niega a encender, pero cuando está conectada a una fuente de alimentación, la pantalla se enciende sin ningún problema. He realizado múltiples reinicios del teléfono y el software no parece ser el problema. Por favor ayude, ¿es este un problema de visualización o un problema de poder?

Solución: Dado que un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, es probable que se trate de un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por una batería defectuosa. Le recomiendo que lleve el teléfono a un centro de servicio y que lo revise.

La batería J5 drena rápidamente

Problema: Hola, Últimamente la batería de mi teléfono se ha agotado mucho más rápido de lo habitual. Mi batería estaría al 40% y luego, al azar, bajará al 15% y luego al 4% y a partir de ahí se agotará. No estoy muy seguro de qué hacer. También tengo otro problema con mi teléfono. Al azar, mi teléfono tendría un mensaje emergente en la parte inferior de la pantalla que me decía "Lo siento, no puedo descargarlo, inténtelo de nuevo más tarde". No descargué nada y al menos 90 veces al día esa declaración aparecía en mi teléfono. ¿Qué tengo que hacer?

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste. Si es así, es probable que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.