Samsung Galaxy J5 no puede enviar mensajes de texto a problemas de números premium y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos que el Galaxy J5 no puede enviar mensajes de texto a números de números premium y otros problemas relacionados. Lo que sucede en este caso es que el teléfono puede enviar mensajes de texto a números de teléfono regulares, pero cuando se trata de números especiales, el mensaje no se envía. Nos ocuparemos de este problema en particular hoy, así como de otros problemas relacionados con este dispositivo que se nos han enviado.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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J5 no puede enviar un mensaje de texto a un número premium

Problema: si envío mensajes a un número que requiere dinero, el mensaje fallará aunque haya tiempo de llamada en el teléfono. Intenté todo pero nada funciona. ¿Puedes ayudarme por favor porque el problema está con este dispositivo? Si pongo mi tarjeta SIM en otro teléfono, el mensaje pasa.

Solución: Este podría ser un problema relacionado con la configuración que puede solucionarse siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Presiona la tecla Menú en la pantalla de inicio.
• Seleccione Configuraciones.
• Seleccione la pestaña Más en la esquina superior derecha de su pantalla.
• Seleccione Administrador de aplicaciones.
• Deslice la pantalla a la sección Todos.
• Seleccione Mensajes.
• En la sección de Permisos, encontrará un menú desplegable con 3 opciones para Enviar SMS Premium
• Seleccione la opción deseada (Preguntar o Permitir siempre)

Hay casos en que la configuración anterior no se puede encontrar en el teléfono. Si este es el caso, entonces su otra opción es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, intente enviar un mensaje de texto a un número premium. Se le pedirá que permita el envío o que lo bloquee. Asegúrese de elegir siempre permitir.

J5 no se enciende después de cargar

Problema: me desperté temprano y mi teléfono funcionaba bien, luego lo cargué y volví a dormir. Me desperté de nuevo, lo saqué del cargador, pero la luz verde aún está encendida y no puedo encender mi teléfono. No lo apagué, simplemente lo cerré y dejé que se cargara porque tenía poca batería. Simplemente no se enciende. ¡Necesito arreglarlo ahora porque comenzaré la universidad mañana y necesito mi teléfono para trabajar, por favor!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es retirar la batería del teléfono y luego mantener presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descarga el circuito del teléfono y borra la memoria RAM. Vuelva a insertar la batería y luego intente verificar si el teléfono se enciende. Si tiene el modelo 2017, entonces su teléfono tendrá una batería no extraíble. Lo que tendrá que hacer en este caso es mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Esto simula un tirón de la batería. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el teléfono no se enciende, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora.
• Enciende el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

El cargador conectado J5 es incompatible con el error del teléfono

Problema: De repente deja de cargar completamente. Cuando lo conecto, aparece "El cargador conectado no es compatible con este teléfono. Para evitar daños en su teléfono, la carga se ha detenido. Para continuar con la carga, use el cargador y el cable originales que se suministran con este teléfono". Cargador y cable con nuevos artículos OEM. - No ayudó. Intentado: encienda, extraiga la batería, mantenga presionado el botón de encendido un minuto, reemplace la batería y la tapa, - No ayudó. No se cargará con el enchufe original del OEM en el cargador, no se cargará en el vehículo, no se cargará con la computadora portátil USB. Podría ser posiblemente una aplicación descargada. o virus? Cuando está enchufado en una computadora portátil (MacBook Air) no se muestra como un dispositivo externo, no se puede hacer una copia de seguridad. ¿Alguna recomendación para probar a continuación?

Solución: primero debe intentar limpiar el puerto de carga del teléfono, ya que el problema podría deberse a la suciedad o los residuos atascados en el puerto. Use una lata de aire comprimido cuando limpie el puerto. En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si un problema de software está causando este problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que esto ya sea un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un puerto de carga defectuoso. Deberá llevar este teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Cuenta de Google olvidada J5 después de reinicio maestro

Problema: compré el samsung j5 de un amigo, utilícelo por un tiempo, accidentalmente alguien maestro restablece mi teléfono y cuando intento volver a mi teléfono, pido la cuenta de Google, desafortunadamente mi amigo no recuerda la cuenta de Google que usó. Ayudar amablemente

Solución: Desafortunadamente, necesitará la cuenta de Google que estaba conectada a este teléfono antes de realizar el reinicio maestro. Si la cuenta no se puede recuperar, deberá omitir esta función de seguridad. Deberá realizar una búsqueda en Google para encontrar el mejor método para omitir la protección de restablecimiento de fábrica de este dispositivo, ya que algunos métodos funcionan y otros no.

La pantalla J5 parpadea cuando se desbloquea

Problema: Hola, mi pantalla está parpadeando cuando intento desbloquearla; parece que solo ocurre cuando el teléfono no se ha utilizado durante un tiempo (aunque es intermitente). A veces tengo que golpear la página de inicio y bloquear los botones más de 10 veces antes de que la pantalla se encienda correctamente. ¿Es este un problema común y sabe si es reparable (o si es un problema de software)?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema está relacionado con el software realizando los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale todavía las aplicaciones en su teléfono. En su lugar, intente comprobar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J5 Wi-Fi no se enciende

Problema: tengo un Samsung Galaxy S5 y no puedo encender el wifi. He borrado el caché, saqué mi tarjeta SD, hice una restauración del sistema, básicamente todo lo que he leído como una posible solución, lo he intentado. Me está volviendo loco porque sigo agotando mis datos porque el wifi no funciona. Agradecería cualquier ayuda que me puedan dar. Estaría siempre en deuda contigo.

Solución: Si ya realizó un restablecimiento de fábrica y el Wi-Fi aún no se enciende, es posible que el problema ya esté causado por un chip de Wi-Fi defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.