Samsung Galaxy J5 sigue reiniciando problemas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J5 es uno de los teléfonos inteligentes de presupuesto disponibles en el mercado que es popular entre los consumidores que buscan un dispositivo de buen rendimiento que no cueste mucho. La variante 2017 de este modelo tiene una pantalla 2.5D de 2.5 pulgadas en un cuerpo de aluminio. El teléfono también utiliza un procesador de ocho núcleos con 2 GB de RAM que permite que el dispositivo realice cualquier tarea sin problemas. También hay una cámara de 13 MP F1.7 que permite obtener fotos excelentes incluso en condiciones de poca luz. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J5 que sigue reiniciando el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J5 sigue reiniciando

Problema: Hola, mi teléfono se quedó sin batería anoche, así que lo enchufé para cargarlo y vibraba con normalidad y luego apareció el letrero de Samsung y luego la pantalla de inicio y luego, 5 segundos después, volvió a la pantalla de Samsung y luego Pantalla de inicio, pero de nuevo 5 segundos más tarde volvió a la señal de Samsung. Quité la batería pero el problema persistió. Lo dejé cargar durante una hora, luego retiré la batería de nuevo, pero el problema continúa. He intentado su sugerencia de iniciarlo en modo seguro, pero continúa reiniciando después de 5 segundos, por lo que no puedo ver si es un problema. También probé una cosa de borrado de caché pero de nuevo el problema continúa. No puedo restablecer la configuración de fábrica, ya que el teléfono no permanece encendido el tiempo suficiente para que pueda presionar el botón correcto. ¿¿Alguna idea?? He tenido este teléfono durante un año y nunca ha tenido un problema.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y, a continuación, realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si esto no soluciona el problema, esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

J5 deja de cargar

Problema: hola Recientemente me he dado cuenta de que mi Samsung Galaxy J5 (2017), mientras se carga, al cabo de un tiempo (no sé cuánto) deja de cargarse. Para ser muy precisos: me quedó un 7% de batería y la puse a cargar durante la noche. Por la mañana, la batería estaba al 77% y no se estaba cargando mientras el cargador estaba conectado. De hecho, no estoy usando su propio cargador, pero estoy usando exactamente el mismo que tengo de mi Samsung Galaxy J5 anterior (2014).

Solución: Deberá eliminar varios factores que pueden estar causando este problema en particular. Primero, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en este puerto, ya que podría interferir con el proceso de carga. En caso de que el problema persista, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También existe la posibilidad de que un problema de software esté causando este problema. Para verificar si este es el caso, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste. Debería considerar reemplazar la batería de su teléfono si lo hace.

J5 solo cobra cuando está apagado

Problema: compré un Samsung Galaxy J5 hace varias semanas (2017) y ha funcionado bien. Sin embargo, la carga siempre ha sido un problema. Afortunadamente, he encontrado una manera consistente de asegurar que se cobren todos los días. Lo que funciona para mí es el siguiente:

1) Desenchufe el J5 del cargador.

2) Apaga el J5.

3) Enchufe el cargador en la pared, luego enchufe el cargador en la parte inferior del J5.

4) En unos segundos, aparecerá un contorno de un icono de batería grande.

5) Unos segundos después, el interior del icono de la batería grande indicará que se está cargando.

Lo único que puedo imaginar es que el sistema operativo puede detectar que el cable está enchufado. Si el teléfono está apagado, salta al código que realiza la carga, cuando se inserta el cableado. Si el teléfono está encendido (dormido o despierto), el código tiene un error. ¿Nadie?

Solución: intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes al cargar el teléfono. De esta manera, puede verificar si el problema es causado por un cargador defectuoso. En caso de que el problema persista, continúe con la verificación de si esto se debe a un problema de software al hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si el problema persiste, es probable que el problema sea causado por un IC de alimentación defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J5 no responde

Problema: Sucedió con el teléfono de los hijos, luego 4 meses después mi teléfono. En ambas ocasiones, el teléfono fue enchufado en carga. Cuando se desenchufó, la luz indicadora de carga roja permaneció encendida y el teléfono no respondió. Trate de solucionar el problema y no pasó nada. Preguntándome si alguna vez ha habido un problema con este teléfono en particular. Ninguno de los dos tiene ni siquiera 2 años, y aún tienen que terminar de pagarlos.

Solución: Si el teléfono no responde y el indicador de carga está encendido incluso si el teléfono no está conectado a su cargador, es muy probable que este sea un problema relacionado con el hardware. Para solucionar este problema, realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso del teléfono, en cuyo caso deberá llevarlo a un centro de servicio y revisarlo.

J5 no se encenderá

Problema: la galaxia J5 de mi hijo no se enciende, no importa lo que hagamos, he intentado todos los reinicios con el volumen de inicio y los botones de encendido, pero nada. Esta batería tiene carga y la luz de carga se enciende cuando está enchufada. Me parece que está completamente muerta. Simplemente parece extraño ya que nada le pasó al teléfono, simplemente murió. Cualquier ayuda sería apreciada.

Solución: intente mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.

Si puede retirar la batería de su teléfono, saque la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería después de esto y luego encienda el teléfono.

Si aún experimenta el mismo problema, es probable que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso. Necesita tener esto revisado en un centro de servicio.

La batería J5 drena rápido

Problema: Tengo un Samsung J5 que tiene 1 año y 8 meses. Últimamente, mi batería comenzó a agotarse muy rápido, así que compré una nueva a un vendedor certificado de Samsung, pero ahora la nueva batería se agota aún más rápido que la anterior. El vendedor me recomendó que cargue la batería cuando alcance el nivel crítico (15%) y que no deje que la batería se agote por completo. ¿Puede fallar la batería o estoy haciendo algo mal? Gracias por adelantado

Solución: le recomiendo que realice una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, entonces es que la nueva batería está defectuosa o hay un componente dentro del teléfono que no funciona. Si este es el caso, deberá llevarlo a un centro de servicio y revisarlo.