Samsung Galaxy J5 atascado en el problema del logotipo de Samsung y otros problemas relacionados

El #Sasmung #Galaxy # J5 es una de las ofertas de gama media de la compañía que proporciona al consumidor un dispositivo de rendimiento decente sin el alto precio habitual. El modelo 2017 de este teléfono luce una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas, un procesador de octa core emparejado con 2G de RAM y una cámara trasera de 13MP solo para nombrar algunos. También tiene una gran calidad de construcción, ya que es un cuerpo de aluminio. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J5 atascado en el problema del logotipo de Samsung y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J5 Stuck In Samsung Logo

Problema: buen día. Recientemente he comprado un Samsung J5. El teléfono es en realidad un día de antigüedad y nunca se cayó. El problema con esto ahora es el hecho de que se enciende solo hasta que aparece con el logotipo de Samsung. Intenté sacar la batería y luego volver a colocarla. Intenté el paso de presionar el botón de volumen + botón de inicio + botón de encendido al mismo tiempo para hacer una solución personalizada, pero después de eso, solo termina con el logotipo de Samsung. ¿Cual podría ser el problema? ¿Cómo puedo arreglarlo sin tener que pagar miles de dinero porque se lo compré a alguien que no lo quería después de que lo comprara? Por favor ayuda.

Solución: Por lo general, cuando un teléfono se atasca en el logotipo de Samsung, se debe a un problema de software que es lo que primero vamos a solucionar. Siga los pasos enumerados a continuación para solucionar el problema. Después de realizar cada paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si lo hace, continúe con el siguiente paso.

• ¿El teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo ya que esto podría ser lo que está causando el problema.
• Retire la batería del teléfono y luego presione el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos del teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J5 sigue encendiéndose y apagándose

Problema: ¡ Mi teléfono sigue encendiendo y apagando la ayuda! Cada vez que apago mi pantalla, mi teléfono se enciende y se apaga solo, y si mantengo mi teléfono inactivo, ¡también se enciende y apaga! Es realmente molesto porque agota mucho la batería y tengo que recurrir a apagar mi teléfono porque no quiero agotar la batería, pero también quiero escuchar música, así que es un problema realmente molesto. Por favor da la solución gracias!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro y luego verificando si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, también debe intentar extraerla, ya que esto podría estar causando el problema.

Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J5 reiniciando constantemente

Problema: estaba teniendo un problema con el reinicio de mi Samsung J5 constantemente a menos que estuviera enchufado en el cargador. Finalmente saqué la tarjeta SD y descubrí que estaba dañada y esa fue la causa. El teléfono funciona perfectamente ahora y pude instalar una nueva tarjeta SD sin ningún problema.

Solución: una tarjeta microSD dañada puede hacer que el teléfono se reinicie constantemente. Nos complace que haya podido solucionar el problema quitando la antigua tarjeta microSD e instalando una nueva.

Sin embargo, hay casos en que un problema de software es el culpable. En este caso, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Error J5 en la actualización del software del teléfono

Problema: compro mi J5 samsung en Alemania, ahora estoy en Bosnia, cuando quiero actualizar el firmware, el firmware de mi teléfono se apaga y luego se enciende, luego de mostrarme la actualización después de 7 segundos, mi teléfono me muestra ERROR y se reinicia después de eso El teléfono funciona normalmente ... ¿Dónde está el problema?

Solución: ¿Qué mensaje de error está recibiendo en el teléfono? Desde el mensaje de error que está recibiendo podemos identificar el problema exacto del dispositivo. Dado que el problema ocurrió durante una actualización de software, intente verificar si la actualización fue exitosa verificando la versión de software en la que se ejecuta su teléfono. Si aún es la versión anterior del software, deberá volver a realizar la actualización siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
• Verifique la actualización manualmente y luego instálela.
• También debe intentar usar Smart Switch para actualizar el software de su teléfono en caso de que falle la actualización manual.

J5 solo cobra cuando está apagado

Problema: Mi samsung galaxy J5 solo se carga cuando lo apago. Cuando está encendido, no hay un rayo que muestre que se está cargando y drena

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el cargador está causando el problema. Intente usar un cargador y un cable de carga diferentes para cargar su teléfono. En caso de que el problema persista, debe realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono para verificar si un problema de software está causando el problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

J5 no puede enviar fotos en mensajes de texto

Problema: el 13 de octubre, teléfono actualizado y, de repente, no puedo enviar fotos a través de mensajes de texto. Necesito que funcione ya que es la profesión en la que estoy y los clientes necesitan esa vista instantánea. ¡¡¡¡AYUDA!!!!

Solución: debe asegurarse de que el interruptor de datos móviles del teléfono esté activado y de que tenga una suscripción activa de datos móviles. También debe verificar la configuración de APN de su teléfono y asegurarse de que sea la misma que está utilizando su operador.

En caso de que su teléfono cumpla con las condiciones anteriores pero el problema persiste, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica, ya que esto sucedió justo después de una actualización. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar la actualización.

J5 No LTE

Problema: Hola, compré un samsung j5 gratis y no puedo obtener redes LTE o 4G ... no me da la opción de seleccionarlo incluso ... ¿qué podría ser esto?

Solución: Primero debe ir al modo de red del teléfono y luego desde allí seleccionar la configuración correcta.

• Deslice su dedo hacia abajo comenzando desde la parte superior de la pantalla.
• Pulse el icono de configuración.
• Pulse Redes móviles.
• Presione el modo de red.
• Seleccione LTE / 3G / 2G (conexión automática)