La pantalla táctil del Samsung Galaxy J5 no funciona Problema y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J5 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de gama media disponibles en el mercado que ofrece el mejor valor por su dinero. La última versión de este modelo tiene una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas que tiene una resolución de 720p. También tiene un procesador decente que no se demora cuando usas el teléfono. Aunque este es un teléfono sólido, todavía hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la pantalla táctil del Galaxy J5, no funciona problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La pantalla táctil J5 no funciona

Problema: Hola, no puedo usar mi teléfono en este momento. Es capaz de encenderse, así que puedo usar el botón de encendido, pero no puedo usar el botón de inicio o la pantalla táctil, por lo tanto, no puedo usar mi teléfono en absoluto. La pantalla táctil no funciona en absoluto. Creo que esto podría deberse a 1 de 2 cosas tal vez. He estado en un área muy húmeda y cuando abrí mi teléfono había humedad en el interior, sin embargo, la memoria de mi teléfono también se había agotado por completo y, a veces, era muy lenta, ¿quizás se deba a eso? He intentado poner mi teléfono en el arroz durante un día entero, pero no ha funcionado. Luego leí que podía borrar el caché en modo de recuperación, así que lo intenté y pasé por todo el proceso, pero eso no ayudó. También he intentado sacar mi tarjeta SIM durante unos minutos, pero no funcionó. Quiero evitar hacer un reinicio completo de mi teléfono si es posible porque no se hace una copia de seguridad de todo. El teléfono en sí parece funcionar porque puedo ver que tengo nuevos mensajes de WhatsApp, etc. Por favor, si puedes ayudar, ¡me encantaría! Estoy en un país extranjero tan lejos de casa, así que realmente lo necesito para trabajar. Me pidió que seleccionara la versión de mi teléfono, pero solo sé que es un Samsung Galaxy J5. Gracias.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación para verificar si el problema se debe a un problema de software. En cuanto a los datos de su teléfono, estos serán eliminados en el proceso. Sin embargo, puede verificar si puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono conectándolo a una computadora con Smart Switch en ejecución. Puede utilizar este software para hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

En caso de que el problema continúe, incluso después de haber realizado un restablecimiento, es posible que se deba a una pantalla defectuosa u otro componente de hardware interno que no funcione. A continuación, deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J5 no carga no se enciende

Problema: Samsung galaxy j5 2016 se apaga y no se está cargando. anoche llegó una notificación de actualización de software, pero no tenía suficiente espacio de almacenamiento y no la actualicé, pero hoy por la mañana me desperté y vi que el teléfono estaba apagado. Intenté encenderlo y también intenté cargarlo pero no se encendió ni se cargó. Cuando lo coloco en el cargador, la luz no se enciende. alguien puede ayudarme por favor ... gracias.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que la batería tenga la carga suficiente para encender el teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Si tiene el modelo con una batería extraíble, retírelo del teléfono, luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería después de esto. Si tiene el modelo con la batería no extraíble, presione y mantenga presionado el botón de encendido y los botones de bajar el volumen durante al menos 10 segundos.
• Cargue su teléfono por al menos 20 minutos. Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes si el teléfono no se carga. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora.
• Enciende el teléfono.
• Si tiene el modelo con una batería extraíble, intente usar una nueva.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es posible que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Error en la cámara J5 después de cargar el reemplazo del puerto

Problema: hace unos días me reemplazaron el puerto de carga de mi Samsung J5, ahora aparece un error de cámara. Se lo devolví a él y me dijo que no hay ninguna manera relacionada con el cambio de puerto de carga ... me dijo que hiciera un restablecimiento de fábrica pero que no funcionó, si se hubiera debido a que tenía que tomar la pantalla apagado durante ese proceso que podría haber afectado a mi cámara para no funcionar?

Solución: si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, es posible que el módulo de la cámara se haya visto afectado durante el reemplazo del puerto de carga. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J5 no se conecta a la red de datos móviles después de la actualización del software

Problema: hola Después de actualizar mi teléfono no puedo conectarme a ninguna red de datos. Puedo conectarme a wifi. Pero cuando no estoy en el área de Wi-Fi, veo el ciclo de símbolo de red a través de '3G', luego h + o e +, y luego cae.

Solución: primero debe verificar la configuración de APN de su teléfono, ya que esto podría haber cambiado durante la actualización del software. Compare la configuración de su teléfono con la que está utilizando su operador. Realice los cambios necesarios en su teléfono si es necesario.

En caso de que su teléfono esté usando la configuración APN correcta y aún no pueda conectarse a la red de datos, incluso si tiene una suscripción activa de datos móviles, lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

J5 se está recalentando

Problema: mi samsung j5 se está sobrecalentando, incluso si quité la batería y la reinstalé, se está recalentando aún más cuando uso un cargador de alto voltaje.

Solución: existe la posibilidad de que el uso de un cargador de alto voltaje pueda dañar la batería. Lo que querrá hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, entonces debería obtener una nueva batería, ya que la que tiene en su teléfono en este momento ya podría estar defectuosa.

Pantalla parpadeante J5

Problema: Hola, acabo de encontrar un problema de parpadeo en mi J5. Intenté restablecer la batería de manera suave y esperé 10 minutos antes de volver a colocar la batería en el teléfono e intentar iniciarla. La pantalla parpadeante aparece inmediatamente y no hay ningún logotipo de Samsung ni nada antes de que suceda. ¿Hay algo que pueda hacer? Gracias de antemano,

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, compruebe inmediatamente si la pantalla aún parpadea. Si lo hace, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J5 Stuck In Boot Logo

Problema: tengo una galaxia J5 y está intentando hacer una actualización. El teléfono volvió a sonar, el logotipo de AT&T apareció y se congeló así. He intentado extraer la batería, pero cuando se vuelve a encender, llega al logotipo de AT&T y se vuelve a bloquear.

Problema relacionado: Hola, mi teléfono Samsung Galaxy J5 no se encenderá completamente cuando lo enciendo, solo se queda en el inicio y no se enciende por completo. Saqué la batería para reiniciarla o la apagué, no se enciende. actúa como si no respondiera por completo, ¿qué otra cosa podría ser el problema con el teléfono?

Solución: A continuación se enumeran los pasos recomendados para la solución de problemas para este problema en particular.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.
• Retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito telefónico y borrará su RAM. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono.
• Intente encender el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo.
• Encienda el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.