Las aplicaciones de Samsung Galaxy J7 Clock siguen fallando y muestran el error "Desafortunadamente, el reloj se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

• Lea para comprender por qué un dispositivo de gama media como el # Samsung Galaxy # J7 con especificaciones bastante impresionantes para su nivel muestra el error "Desafortunadamente, el reloj se detuvo" y aprenda cómo solucionar problemas en su teléfono cuando esto le suceda.

El mensaje de error "Desafortunadamente, el reloj se ha detenido" rara vez aparece porque la aplicación que maneja la hora local en su dispositivo está profundamente arraigada en el firmware, por lo que todo lo que ocurra debe tener algo que ver con el sistema.

En este post, abordaré este mensaje de error que se extiende a lo largo del Samsung Galaxy J7, un dispositivo de gama media relativamente nuevo que se lanzó el año pasado y tiene especificaciones técnicas bastante decentes. Es una lástima que el teléfono haya estado plagado de muchos errores en los últimos meses, bueno, eso se basa en la cantidad de mensajes que recibimos de nuestros lectores.

Si es propietario de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo la guía de solución de problemas a continuación, ya que puede ayudarlo a solucionar el problema.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J7, ya que hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas, así que tómese un tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también sea más fácil para nosotros solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

Solución de problemas del Galaxy J7 que muestra el error "Desafortunadamente, el reloj se ha detenido"

El propósito de esta guía de solución de problemas es que sepamos por qué se produce el error, qué lo desencadena y qué se necesita hacer para deshacerse de él y solucionar el problema para siempre. Lo que realmente significa el mensaje de error es que la aplicación del Reloj se bloqueó por alguna razón, pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, este es uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores:

Problema : hola chicos! Tengo un problema con mi teléfono porque sigue apareciendo el error "Desafortunadamente, el reloj se ha detenido" al azar. Apareció mientras estaba enviando mensajes de texto e incluso cuando estaba navegando por mis imágenes. No sé si esto está sucediendo, pero en realidad puedo forzar la aparición del mensaje de error al configurar una alarma. Cuando se supone que suena la alarma, aparece el error en lugar de que el sonido se apague. Bueno, tiene algo que ver con el reloj, ¿verdad? Simplemente no sé cómo arreglarlo. Mi teléfono es Galaxy J7. Gracias.

Ahora, aquí están los pasos que puede seguir para solucionar este problema:

Paso 1: borra la memoria caché y los datos de la aplicación Reloj para restablecerla

Puede perder sus alarmas y preferencias, pero creo que puede configurar el reloj para que suene en horas específicas una vez que se solucione el problema. Al realizar este procedimiento, en realidad está reiniciando la aplicación, lo que significa que se ejecutará con la configuración predeterminada y podría ser lo único que debe hacer:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Pulse Reloj.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
8. Presiona Borrar caché.

Si el problema persiste después de este procedimiento, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu dispositivo en modo seguro para saber si se debe a una aplicación de terceros

Iniciar su teléfono en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Es importante que hagas esto porque el error podría haber sido activado por una de las aplicaciones que descargaste. Si el error sigue apareciendo en modo seguro, entonces podría haber un problema con el firmware, de lo contrario, solo tiene que encontrar la aplicación que lo está causando y desinstalarla.

Así es como empiezas tu J7 en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy J7. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Paso 3: limpie la partición del caché para eliminar los cachés del sistema que podrían estar dañados

Dado que el Reloj es una aplicación integrada, es muy posible que el error se desencadene por algunos cachés del sistema corruptos. Necesitamos descartar esta posibilidad borrando la partición del caché para que todos los cachés sean reemplazados por otros nuevos. Así es como lo haces:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Es posible que el teléfono tarde un poco más en reiniciarse, pero espere y luego intente activar el error. Si aún aparece, el siguiente paso lo arreglará.

Paso 4: Reinicie su Galaxy J7 para devolver el teléfono a su configuración original

Seguro que este error acaba de comenzar recientemente y, aunque no sabemos qué lo causó, estoy seguro de que no estaba apareciendo cuando recibió el teléfono por primera vez. Por lo tanto, intentaremos restablecer el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica para solucionar el problema. Sin embargo, al hacerlo también se eliminarán todos sus archivos personales, preferencias, datos y otras cosas que haya guardado en el almacenamiento interno de su dispositivo. Haga una copia de seguridad de las cosas que no quiere perder y luego siga estos pasos:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apaga tu Galaxy J7.
3. Mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encender.
4. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
5. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
7. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
8. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
9. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
10. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
11. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Para el error "Desafortunadamente, el reloj se ha detenido", un simple restablecimiento de fábrica solucionará el problema, pero nuevamente no hay garantía. Entonces, después de que esto y el problema permanecieran, es hora de que un técnico revise el teléfono.