Samsung Galaxy J7 Se está quedando sin espacio de almacenamiento Problema y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los teléfonos inteligentes más asequibles del mercado que tiene una pantalla grande. El teléfono cuenta con una pantalla Super AMOLED de 5, 5 pulgadas en resolución Full HD (para la variante 2017), lo que lo hace perfecto para su uso en diversas tareas multimedia. Aparte de esto, sus otras excelentes características incluyen un procesador de octa core con 3GB de RAM para un funcionamiento sin problemas, una cámara de 13MP y una batería de 3600mAh, solo para nombrar algunas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J7 y el problema del espacio y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J7 se queda sin espacio de almacenamiento

Problema: Hace poco compré un Galaxy J7 para reemplazar mi nota 3. Tiene 16 g de almacenamiento y también puse una tarjeta SD con 16 g. Mi problema es que sigo recibiendo un mensaje que dice que me estoy quedando sin almacenamiento. Moví todas las aplicaciones que pude a la tarjeta SD, pero algunas aplicaciones que no deberían moverse. También eliminé o moví todos los documentos, fotos, etc. ¿Hay algo más que pueda hacer?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar qué aplicaciones utilizan más espacio de almacenamiento.

Para Android Nougat

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
• Toque Configuración> Mantenimiento del dispositivo.
• Pulse Almacenamiento.
• Ver el valor del espacio disponible.

Para Android Marshmallow

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
• Presiona Configuraciones.
• Pulse Almacenamiento.
• Ver el valor del espacio disponible.

Puede borrar el caché y los datos de la aplicación o grupo de aplicaciones que están usando demasiado espacio. También puede optar por desinstalarlos si realmente no los está utilizando.

También debe borrar algunos datos de su teléfono realizando los siguientes pasos.

• Eliminar mensajes de texto y mensajes de imagen innecesarios
• Transfiere imágenes y medios a una computadora para eliminarlos de la memoria del teléfono
• Borra el caché, las cookies o el historial del navegador
• Borrar caché de la aplicación de Facebook
• Eliminar registros de llamadas

En caso de que aún aparezca el mensaje de error de falta de almacenamiento, debe continuar con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

J7 no se actualiza a Android turrón

Problema: recientemente reemplacé mi Samsung Galaxy J7 por otro del mismo modelo. El reemplazo no se está actualizando a Android 7.0 turrón por alguna razón y mi último teléfono lo hizo. ¿Porqué es eso?

Solución: Existen varios factores que pueden hacer que el teléfono no obtenga las actualizaciones de software oficiales que se enumeran a continuación.

• El teléfono está rooteado
• El teléfono se está ejecutando en un software personalizado
• El teléfono ha sido desbloqueado y se está ejecutando en otra red.

En caso de que su teléfono no reciba la actualización, intente conectarlo a una computadora con Smart Switch instalado y luego verifique si la actualización está disponible. Si no es así, intente hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono y luego verifique la actualización. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar la actualización.

Si los pasos anteriores no logran actualizar el software del teléfono, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente la actualización del firmware con Odin. Puede descargar el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La pantalla J7 tiene parpadeo en la esquina superior derecha

Problema: mi Samsung J7 estaba bien, estaba en el bolsillo de mi abrigo cuando estaba en casa, traté de usarlo, la pantalla nunca se encendió. En su lugar, hay una ligera luz parpadeante en la esquina superior derecha.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es realizar una extracción simulada de la batería, que se realiza al mantener presionados los botones de encendido y de bajar el volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el problema persista después de esto, deberá iniciar el teléfono en modo de recuperación y desde aquí realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste después de realizar los pasos enumerados anteriormente, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.

J7 muy lento se calienta

Problema: todas las actualizaciones actuales instaladas, verizon, desbloqueadas. nueva batería original de aproximadamente 8 meses de antigüedad. El servicio se calienta a menudo, no lo suficiente como para apagarlo, pero puedo sentirlo caliente a través del estuche. El teléfono es muy lento ahora en cada aplicación que ejecuto: mucho retraso de la pantalla al escribir en el teclado o al hacer clic en los enlaces. la batería se agota súper rápido: compré una batería nueva para ver si ayudaría y el comportamiento del teléfono es el mismo. ¿Es este un síntoma de no tener suficiente memoria libre? (Sé que me estoy quedando sin almacenamiento interno, la tarjeta SD está casi llena hasta la mitad en la tarjeta de 64 GB) de lo contrario, el teléfono funciona bien: no se apaga, la carga funciona bien, no hay códigos de error, excepto que algunas veces no puedo actualizar las aplicaciones debido al bajo almacenamiento. . ¿Debo restablecer la configuración de fábrica?

Solución: el bajo espacio de almacenamiento disponible en su teléfono es una razón muy probable por la cual el teléfono funciona con lentitud y se calienta. Definitivamente debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

J7 se congela al encender

Problema: se congela cuando se enciende. Solo apareció el logo y no pasó nada más. Realicé un reinicio suave y luego un reinicio forzado a la configuración de fábrica como lo indicó en el sitio web, pero la situación no ha cambiado. Al realizar operaciones de reinicio, aparecieron muchas letras rojas que decían error y archivo no encontrado. Puedo enviar fotos si así lo solicita.

Solución: Parece que el teléfono tiene un software corrupto. Lo mejor que puedes hacer ahora mismo es actualizarlo con su archivo de firmware actualizado usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono. En caso de que esto no funcione, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La dirección IP de J7 no está disponible cuando se conecta a Wi-Fi

Problema: cuando voy a conectarme a la WiFi de mi casa, que es un módem Hughesnet, sigue mostrando que la dirección IP no está disponible. He intentado todas las soluciones que he encontrado, pero todavía no he tenido suerte. Todos los demás dispositivos se conectan sin problemas y no tengo problemas para conectarme a otras fuentes WiFi, por lo que estoy perdido. ¿Puedes por favor ayudar?

Solución: Lo que debe hacer en este caso es olvidar la red Wi-Fi de su teléfono y luego reiniciar tanto el teléfono como el módem. Una vez que ambos dispositivos estén encendidos, vuelva a conectarse a la red Wi-Fi.

Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Verificación de integración J7 sin éxito

Problema: me desperté esta mañana y Sam. La galaxia j 7 dijo que la verificación de la integración no tuvo éxito ... ¿puedo restablecer los datos de fábrica? No pude salir de esta pantalla. Tengo que pulsar Aceptar para restablecer los valores de fábrica. Se ha reiniciado por sí solo desde hace una semana y ahora esto.

Solución: intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

J7 no recibe mensajes de texto

Problema: Hasta hace 2 días, podríamos enviarnos mensajes de texto o calmarnos sin ningún problema. Ahora, todavía puedo recibir llamadas y mensajes de texto de él, pero él solo puede recibir llamadas de mí ... Absolutamente ningún mensaje de mi parte. Recibe mensajes de texto de amigos ... Pero la notificación de sonido no se activa. Un verdadero misterio. Revisé todo lo que sabía que tenía que revisar, incluso siguiendo su información en línea paso a paso. Me doy cuenta cuando entro en sonidos y notificaciones ... Y hago clic en el sonido que él eligió ... No emite el sonido, mientras que solía hacerlo. Ninguno de los sonidos puede ser escuchado. Entonces ... el problema principal aquí ... No puedo recibir MIS mensajes de texto y el sonido / notificación del mensaje de texto no se puede escuchar. Todo esto sucedió de la nada ... ¿Su teléfono ahora es demasiado viejo? Espero que puedas ayudar. También me registré en su configuración y mi número no está bloqueado. Gracias.

Solución: intente verificar si su número se ha colocado en la lista de bloqueo.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Mensajes.
• Presiona el ícono MÁS o Menú.
• Presiona Configuraciones.
• Toca Bloquear mensajes para seleccionar la casilla de verificación.
• Toque en la lista de bloqueo.

Si el número está incluido, simplemente elimínelo de esta lista.

En cuanto al problema de notificación, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Reinicie el teléfono.
• Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.