Samsung Galaxy J7 atascado en el problema de la pantalla de arranque y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente Android asequible que ofrece más funciones en comparación con las otras ofertas de presupuesto de la compañía. Este modelo en particular utiliza una gran pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas (para la variante 2017), lo que lo hace ideal para los consumidores que aman consumir multimedia mientras están en movimiento. Algunas de las otras características de este teléfono incluyen un procesador de octa core combinado con 3GB de RAM, una cámara de autoenfoque de 13MP f / 1.7 y una batería de 3600mAh, solo para nombrar algunas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J7 atascado en el problema de la pantalla de inicio y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J7 atascado en bootscreen

Problema: cuando cargamos e intentamos iniciar el teléfono Samsung J7, parece que se está iniciando, pero luego se detiene en la pantalla 4G Lite y no se mueve desde esa pantalla. Por favor avise. Gracias

Solución: Este problema es muy probable que se deba a una falla en el software que se puede resolver realizando los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.
Conecte el teléfono a un cargador de pared y deje que se cargue durante al menos 20 minutos.
Si su teléfono tiene una batería extraíble, sáquelo del teléfono primero. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego intente encenderla. Si su teléfono tiene una batería extraíble que no es de usuario, debe mantener presionados los botones de encendido y de bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
Inicia el teléfono en modo de recuperación y luego borra su partición de caché.
Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto puede deberse a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J7 Google Maps Voice Navigation no funciona con Bluetooth

Problema: Tengo un Samsung J7 con la versión de Android 7.0. Yo uso Google Maps con la versión 9.67.1. Estoy intentando usar la conexión Bluetooth con algunos altavoces en el casco de mi motocicleta. Puedo vincularme y conectarme a los altavoces, pero no puedo escuchar Google Maps. Fui a Configuración> Bluetooth> Dispositivos emparejados y veo los auriculares de mi motocicleta (Scala Q2). Presiono el ícono de configuración a la derecha del dispositivo Scala y solo veo "Usar para - Llamar audio" como una opción. Puedo escuchar mi teléfono en los altavoces y funciona correctamente solo para audio de llamada. Cuando selecciono el otro altavoz Bluetooth listado como un dispositivo emparejado (no está encendido porque permanece en mi camioneta), veo "Usar para - Llamar audio y audio de medios" como opciones. Quiero habilitar "Usar para - Llamar audio y audio de medios" para mis auriculares Scala Q2, de la misma manera que puedo hacerlo con mi otro altavoz bluetooth. ¿Me puede decir cómo cambiar las opciones en un dispositivo Bluetooth en particular para habilitar los medios? Gracias por la ayuda.

Solución: para solucionar este problema, vaya a la configuración de conexión Bluetooth y toque el icono de engranaje en la conexión del casco de la motocicleta. Desde aquí, marque el audio de la llamada, desmarque el audio de los medios y revise los mensajes de audio. La navegación por voz debería estar funcionando ahora.

La llamada J7 se desconecta

Problema: al hacer o recibir llamadas, el teléfono suena pero la llamada no se puede completar. Cuando hago una llamada saliente, puedo escuchar que suena el número al que estoy llamando, pero cuando se responde a la llamada, de repente se desconecta. Lo mismo ocurre al recibir llamadas. Mi teléfono suena, pero cuando presiono el botón para tomar la llamada, se desconecta. Ni siquiera puedo llamar al servicio de atención al cliente utilizando el código de acceso directo.

Solución: Lo primero que debe hacer ahora es aislar la tarjeta SIM del teléfono. Retire la tarjeta SIM y luego insértela en otro dispositivo. Compruebe si el mismo problema se produce en este otro dispositivo. Si lo hace, entonces el problema podría ser causado por una falla de la SIM o una falla en la red. Tendrá que contactar a su proveedor de servicios con respecto a este asunto.

En caso de que el problema no se produzca cuando la tarjeta SIM se inserta en otro dispositivo, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso del teléfono. Si este es el caso, tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

La pantalla J7 a veces no responde

Problema: Así que tengo mi J7 Pro. Fue agradable y suave pero a veces, cuando toco la pantalla o la parte de la pantalla que deseo hacer clic, no responde hasta que use la otra mano para hacer clic en ella, entonces funciona, pero nuevamente con la misma situación, la hago clic en ella. no responde Hice clic en él muchas veces hasta que funcione.

Solución: ¿Tiene su teléfono un protector de pantalla instalado? Si lo hace, entonces debería eliminarlo, ya que esto generalmente interfiere con la sensibilidad de la pantalla. Si su teléfono no tiene un protector de pantalla, intente iniciar el dispositivo en Modo seguro y verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Compruebe primero si el problema persiste. Si lo hace, entonces el digitalizador de teléfono ya podría estar defectuoso. Lo mejor que puede hacer en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

El almacenamiento de J7 es un error completo

Problema: Después de la actualización del software, después de unos días / semanas, mi teléfono ya no está leyendo mi tarjeta SD y muestra que se usaron 15gb en la memoria de mi teléfono de 16gb. No tengo muchas aplicaciones instaladas en mi teléfono. Luego, formateé mi teléfono después de eso para que muestre la memoria correcta utilizada. Después del reinicio, el total de la memoria utilizada fue de 3 gb, solo unas pocas semanas más, aparece el error "Insertar tarjeta SIM", pero no quité mi tarjeta SIM y la estaba usando antes de que recibiera el error. Así que reinicio mi teléfono y, de repente, aparece un error que indica que mi almacenamiento está casi lleno y solicito eliminar algunas aplicaciones. Solo tengo como fb, messenger, ig, 9gag, spotify y 2 juegos esa vez. Solo tengo 3 imágenes en mi galería porque transfirí todos mis archivos en mi computadora portátil, así que no hay forma de que mi almacenamiento esté lleno. ¡Por favor ayuda!

Solución: si obtiene un error de almacenamiento es casi total, incluso si no tiene muchos datos almacenados en el teléfono, esto podría deberse a un problema de software. Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono se está ejecutando en la última actualización de software. Una vez hecho esto, realice una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. No instale nada en su teléfono después de que se haya completado el restablecimiento. Intente verificar primero si el mensaje de error sigue apareciendo. Si lo hace, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla J7 no responde después de mojarse

Problema: dejé caer mi teléfono en el agua, lo saqué rápidamente, lo abrí todo y lo puse en el arroz. Esperé entre 20 y 30 minutos, tardé un rato en que todo funcionara, pero lo hizo, intenté desbloquearlo pero la pantalla táctil no responde.

Solución: Es muy probable que todavía haya humedad dentro del teléfono. Debe colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. De esta manera el arroz puede absorber efectivamente la humedad. Compruebe si el problema persiste una vez que hayan transcurrido 48 horas. Si el problema persiste, entonces el teléfono ha sufrido daños por agua. Deberá llevar esto a un centro de servicio y revisarlo.