Samsung Galaxy J7 se apaga automáticamente problemas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # J7 es el modelo de gama más alta en la serie J de teléfonos inteligentes de bajo presupuesto. Uno de los principales puntos de venta de este teléfono es su pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas que tiene una resolución Full HD (para el modelo 2017) que hace que la pantalla sea excelente para usar. El teléfono tiene un cuerpo de aluminio premium con una batería no extraíble, lo que hace que el teléfono sea excelente para sostenerlo. Aunque este es un dispositivo sólido, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy J7 desactiva automáticamente el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J7 se apaga automáticamente

Problema: Samsung Galaxy J7 Duo estuvo funcionando bien durante 1 1/2 años. Esta semana comenzó a apagarse automáticamente y no pude volver a encenderlo sin conectar el cargador. El nivel de carga mostró un 85%. Después de cargarlo al 100%, desconecté el cargador y pude usar el teléfono hasta que se apagara nuevamente. Tuve que volver a conectar el cargador para iniciarlo y el nivel de carga dijo 96%. Esto sucedió una y otra vez hasta que al conectar el cargador, el estado de carga solo estaba parpadeando en intervalos cortos. Desconecté el cargador e hice todos los consejos de reactivación (restablecer el estado de la batería hasta restablecer el estado de fabricación). Nada ayudó. Ahora lo dejé toda la noche conectado a un cargador no conectado (apagado). Esta mañana funcionó durante aproximadamente una hora y se apagó de nuevo. Ahora solo está parpadeando el estado de carga, cuando está conectado al cargador. Es imposible encenderlo. Por favor ayuda. ¿Alguna idea de cómo descargar la batería sin el teléfono? ¿O la batería está descargada y necesito una nueva?

Gracias por cualquier idea!

Solución: Lo primero que tendrá que hacer en este caso es simular un tirón de la batería presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no se reinicia, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de que se elimine la suciedad o los residuos atascados.
Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos usando su cargador de pared. En caso de que el teléfono cargue intente encenderlo.
Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
También debe intentar verificar si el teléfono se puede cargar desde el puerto USB de una computadora.

En caso de que el teléfono no se cargue y se encienda, es muy probable que esto ya esté causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente la batería. Lo mejor que puede hacer en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Sin embargo, si el teléfono se carga y se enciende, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J7 no puede acceder a las fotos con un signo de exclamación

Problema: tengo dificultades para recuperar las imágenes que están cubiertas y con el signo de puntuación. No entiendo ya que mi teléfono tiene suficiente espacio de su espacio disponible en la unidad principal J7 y la tarjeta SD. No sé qué sucedió ... Traté de reiniciar por software según lo indicado en la resolución de problemas de imágenes perdidas de Samsung ...

Solución: Si las fotos tienen un signo de exclamación, lo más probable es que el archivo esté dañado. Si las fotos se guardan en una tarjeta microSD, intente retirar esta tarjeta y deje que su computadora la lea. Necesitará un lector de tarjetas para hacer esto. Si la computadora no puede leer los archivos de fotos, se confirma que están dañados. Puede intentar recuperar los archivos de fotos utilizando un software de recuperación de archivos en su computadora, sin embargo, tenga en cuenta que no se garantiza que esto funcione.

Para evitar que sus fotos se corrompan, le recomiendo que use una nueva tarjeta microSD en su teléfono o simplemente configure la cámara para guardar las fotos en el almacenamiento interno del teléfono.

J3 no se enciende

Problema: intenté restablecer mi teléfono mientras la carga era del 12%. Para restablecer mi teléfono, hice clic en Subir volumen + Inicio + Botón de encendido. Y mi pantalla se apagó, intenté encender mi teléfono de diferentes maneras pero no pude encenderlo. Probé todas estas teclas mencionadas a continuación para encender mi teléfono.

Volume Up + Home + Power
Bajar volumen + Inicio + Poder

Para Volume Down + Home + Power Muestra una pantalla como Descargando y yo presiono Volume Down que se reinicia, pero vibra y muestra samsung j7 prime y voy a dormir. Para Volume Up + Home + Power, no hay respuesta en absoluto. También cargué mi teléfono por más de 2 horas, pero no pasó nada.

Solución: Lo que querrá hacer ahora es asegurarse de que la batería de su teléfono tenga suficiente carga. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para asegurarse de que el teléfono tenga carga.

Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de que no haya suciedad o residuos atascados en el puerto.
Cargue el teléfono por al menos 20 minutos.
Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de computadora.
Enciende el teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J7 Stuck In Boot Logo

Problema: accidentalmente borré un álbum de fotos con todas mis fotos. Me dijeron que descargara algo para recuperar las fotos. Descargué el programa pero ahora dejó de funcionar por completo. La única pantalla que aparece es una pantalla en negro y parpadea "Samsung Galaxy J7". Un empleado de t mobile intentó reiniciar el sistema, borrado de datos / restablecimiento de fábrica y algunas otras cosas, y nada funcionó.

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo y luego continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Para simular la extracción de la batería, mantenga presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware de reserva. Puede obtener este archivo desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

J7 Recibiendo mensajes de texto jumbled de un contacto

Problema: tengo un Samsung J7 y recibo mensajes de mi amigo (con un iPhone 6s Plus) que vienen en 2-4 mensajes y siempre están mezclados. Tengo que descifrarlos. Esto no sucede con nadie más que ella. ¿Que puedo hacer?

Solución: para solucionar este problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de la aplicación. Una vez hecho esto, elimine el hilo de conversación de texto del contacto afectado y luego verifique si el problema persiste.

El envío de mensajes de texto J7 falló

Problema: activé mi servicio / teléfono el 10/1/2017. El 10/2/2017 intenté enviar un mensaje de texto y seguí recibiendo un mensaje fallido. Le pedí a mi esposa que me enviara un mensaje de texto y no recibí ningún mensaje. He estado hablando por teléfono y conversando con Tracfone (proveedor de servicios). Concluyeron que su sistema / activación muestra que mi servicio debería estar funcionando. Llegaron a la conclusión de que tiene que ser el teléfono. El teléfono es nuevo. Tu ayuda es apreciada.

Solución: si su cuenta ya está activa, intente reiniciar su teléfono. Esto restablecerá la conexión telefónica a la red y generalmente solucionará este problema en particular.