Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Problemas, errores, solución de problemas y soluciones [Parte 2]

Ya hemos publicado tantos artículos de soporte para Samsung Galaxy Note 2 y Note 3. En junio, publiqué la primera parte de nuestra serie que trata los problemas, errores y fallos de la edición de Samsung Galaxy Note 10.1 2014.

Desde entonces, hemos recibido muchos correos electrónicos de propietarios que preguntan cómo solucionar sus problemas, pero estábamos muy ocupados con otros dos Notes y tres dispositivos Samsung Galaxy S (S2, S3 y S4), por eso no lo he hecho. Publicaciones de seguimiento escritas. Ahora, tres de nosotros nos turnamos para escribir publicaciones para los dispositivos que admitimos, es hora de continuar brindando soluciones a los problemas comunes de la Nota 10.1 y responder a las preguntas e inquietudes de nuestros lectores.

Por lo tanto, si usted es dueño de este dispositivo y actualmente tiene un problema debido a un problema que no sabe cómo solucionarlo, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] y podremos responderle o incluir su problema en nuestras próximas publicaciones. Pero cuando nos envíe un correo electrónico, proporcione tantos detalles como sea posible para que podamos evaluar bien sus inquietudes. También puede publicar sus inquietudes en nuestro muro de Facebook o en nuestra página de Google+.

Haga clic en el enlace de un problema para saltar a esa sección.

  • Galaxy Note 10.1 2014 muestra X en el icono de la batería
  • Galaxy Note 10.1 2014 no puede cargar fotos desde otro dispositivo
  • Galaxy Note 10.1 2014 se congela y no responde
  • Galaxy Note 10.1 2014 Picture Load Time, problemas de instalación de la aplicación
  • La aplicación no es compatible con el firmware Galaxy Note 10.1 2014
  • Galaxy Note 10.1 2014 no puede reproducir videos desde iPad
  • Galaxy Note 10.1 2014 no se cargará si no se utiliza
  • Galaxy Note 10.1 2014 no reconocido por PC
  • Galaxy Note 10.1 2014 sonido crepitante
  • Galaxy Note 10.1 2014 se carga lentamente

Galaxy Note 10.1 2014 muestra X en el icono de la batería

Problema : hola chicos! En realidad estaba disfrutando de sus artículos y experiencia, aunque mi dispositivo no es uno de los dispositivos que admite. Tengo un Galaxy Note 10.1 2014 Edition y los primeros cuatro meses fueron realmente impresionantes y no pude quejarme con su rendimiento y características. Por cierto, el problema no es con ninguno de ellos sino con la forma en que mi dispositivo se carga en los últimos tiempos. Cuando conecto la tableta para cargar, aparece el ícono de la batería pero con una marca X roja sobre ella. Hoy mismo, el dispositivo tenía 20% de batería restante cuando lo enchufé. Lo dejé durante una hora y se redujo a 8%. Esa es una señal obvia de que la Nota no cobra. ¿Cómo puedo arreglar esto? ¡Gracias por adelantado! - Jerry

Problema relacionado 1 : veo que solo tiene un artículo para la Nota 10.1 y mi problema no se incluyó en los problemas que abordó. Realmente no sé qué pasó con mi tableta, pero recientemente, cuando la cargué, muestra el ícono de la batería pero con una marca X roja en lugar de solo el ícono de la batería. El dispositivo no se carga. ¿Cuál es el problema con él y cómo puedo resolverlo? Gracias. - Jomari

Problema relacionado 2 : Mi tableta está congelada en el logotipo del Samsung Galaxy Note 10.1 cuando no está conectada al cargador. Cuando presiono y sostengo el botón de encendido, se apagará, pero luego el logotipo volverá a encenderse. Cuando la tableta está conectada al cargador, el logotipo de carga de la batería está en la pantalla pero está congelado (no hay movimiento en la batería). Lo mismo con eso. Cuando presiono y sostengo el botón de encendido, se apaga pero vuelve a encenderse. ¿Tienes alguna idea de cómo solucionar esto? - Judy

Solución potencial : como saben, Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition utiliza el puerto de carga micro-USB estándar, a diferencia de la versión anterior. Por lo tanto, puede probar cables USB diferentes, incluso que no sean Samsung, porque con más frecuencia el icono de la batería con una marca X aparece cuando el teléfono detecta que el cargador está enchufado pero no entra la corriente. O, al menos, Esa es una de las posibilidades.

La otra posibilidad es que el puerto de carga USB, o uno de sus componentes, esté roto y necesite ser reemplazado. Pero solo lo sabrás descartando la otra posibilidad. El problema es que el rendimiento del dispositivo no se ve afectado por este problema y solo se puede notar cuando la tableta está enchufada para cargarla. Por lo tanto, si puede corregir este problema, el dispositivo volverá a ser como nuevo.

Entonces, intente nuevamente con un cable USB o cargador diferente y si la marca X roja todavía está en el ícono de la batería, es hora de que un técnico de Samsung revise el dispositivo. No hay mucho que podamos hacer por los problemas de hardware.

Galaxy Note 10.1 2014 no puede cargar fotos desde otro dispositivo

Problema : Hola chico droide, espero que puedas ayudarme. En mi Nota 10.1, mis imágenes sincronizadas desde mi teléfono (iPhone 5c) no se cargarán en mi Nota. Dice que las imágenes están ahí y solo unas pocas se mostrarán. Se dice que no se pueden cargar fotos con una caja negra. He eliminado Google y lo he reinstalado dos veces, mis imágenes de FB se han sincronizado y están ahí. ¿Hay algo que pueda hacer al respecto? Estoy tratando de obtener una presentación de diapositivas de mis fotos para mi boda. No tengo una computadora solo mi teléfono y la nota. Gracias, por favor ayuda! - Kristi

Problema relacionado : Hola chicos. Tengo un problema menor con mi Galaxy Note 10.1 2014 Edition, no estoy cargando fotos desde mi otro dispositivo, el iPad 3. Tengo todas mis fotos en mi iPad, pero quiero copiarlas en mi nueva Nota. Hay más de 300 fotos, por lo que Bluetooth no es realmente una opción viable. Alguien dijo que solo podía transferirlos a través de Internet, pero cuando lo intenté, las fotos no se cargan en mi dispositivo Samsung. Por favor ayúdame con eso. Gracias. - Jean

Solución alternativa : no tengo ni idea acerca de la configuración de su otro dispositivo, por lo que no profundizaré en la causa por la cual sus fotos no se cargarán en su Nota 10.1. Sin embargo, le daré la forma más fácil, creo, y más conveniente de transferir sus fotos.

  1. Descargue e instale Google+ en el otro dispositivo y en la Nota 10.1.
  2. En su otro dispositivo, inicie sesión en Google+ con la cuenta de Google que usa en su Nota.
  3. Sube todas tus fotos a Google+.
  4. En tu Nota 10.1, habilita la sincronización para fotos de Google+.
  5. Todas tus fotos ahora se verán en tu Nota.

Galaxy Note 10.1 2014 se congela y no responde

Problema : Tengo una Nota 10.1 con la que comencé a tener un problema. Cuando visito una aplicación. y luego intente salir o salir, presionando el botón Atrás o el botón de la página de inicio no hace nada. La pantalla en la que estoy parece estar congelada. Termino presionando el botón de encendido y apagado, y eso en sí mismo, no siempre funciona correctamente ... a veces tengo que mantenerlo presionado por más tiempo ... y a veces la pantalla que te permite apagar desaparece antes de que pueda presionar el botón para apagar. Incluso cuando voy a la configuración de mi dispositivo para activar o desactivar una función ... No puedo salir de la pantalla, parece que también se congela. ¿Puede usted ayudar? Gracias. - Martha

Problema relacionado : Mi Nota 10.1 (modelo 2014) se congela y deja de responder la mayor parte del tiempo. Sucede especialmente cuando abro aplicaciones. El dispositivo permanecerá en la página actual y no responderá incluso si presiono el botón Inicio. Incluso hay momentos en que no responde al botón de encendido. Por favor, ayúdame a encontrar una solución para esto. Gracias. - Jolina

Solución potencial : siempre existe la posibilidad de que este problema haya sido causado por una aplicación de terceros que se ha descarrilado o se ha bloqueado. Debe descartar esa posibilidad arrancando la tabla en Modo seguro, que deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros:

  1. Apague el Galaxy Note 10.1 2014 completamente.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelte el botón de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  4. Una vez que la nota haya terminado de reiniciarse y aparezca el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Mientras el dispositivo está en modo seguro, observe detenidamente para averiguar si todavía se congela o deja de responder. Si no, entonces el problema era realmente con los terceros. Todo lo que necesita hacer es averiguar qué aplicación lo causa y desinstalarlo. Será mejor que comiences con las aplicaciones que usaste cuando ocurrió el problema.

Sin embargo, si el teléfono aún se congela y deja de responder, entonces una de las aplicaciones preinstaladas o los servicios principales lo está causando. Esta vez, debe realizar un restablecimiento de fábrica para que el dispositivo vuelva a su configuración original.

Galaxy Note 10.1 2014 Picture Load Time, problemas de instalación de la aplicación

Problema : Hola, chicos, esperaba que pudieran ayudarme con un par de problemas con mi tableta Samsung Note 10.1 2014 versión.

Primero, la aplicación de mi galería tarda mucho tiempo en cargar imágenes, como de 30 a 45 segundos, la aplicación se abre rápidamente, pero no se llena de imágenes durante mucho tiempo. No lo hizo cuando lo obtuve por primera vez, solo durante los últimos dos meses. Tengo alrededor de 1200 imágenes, la mayoría en la carpeta de subidas de la cámara.

En segundo lugar, cuando intento instalar cualquier aplicación nueva, dice que no se puede instalar en el disco duro principal o en la tarjeta SD. El disco duro principal tiene alrededor de 1, 5 gigas de espacio, y la tarjeta SD tiene aproximadamente 14 gigas de espacio. ¿Cuáles podrían ser las razones para no querer instalar ninguna aplicación nueva? Gracias por echar un vistazo. - Paul

Problema relacionado 1 : No puedo entender por qué la aplicación de la galería está demorando en cargarse. Tengo alrededor de 400 fotos en el almacenamiento de mi tableta, mientras que otras están guardadas en la nube. El dispositivo se carga bastante rápido y todas las demás funciones funcionan como antes, pero cuando abro la galería, el teléfono parece ralentizarse o algo así. ¿Tienes una idea de lo que lo está causando? - Jhun

Problema relacionado 2 : ¡ Hola chicos! Mi nombre es Sarah y tengo un problema con mi Nota 10.1. Cuando intento descargar e instalar aplicaciones, dice que no pudo instalarlas. Quedan más de 9 GB en la tarjeta SD, por lo que estoy realmente perplejo por el motivo de este problema. ¿Sabes cómo solucionar este problema? ¡Gracias!

Soluciones potenciales : Ya que hay dos problemas aquí, permítanme abordarlos uno por uno. Vayamos por el primero, el problema del tiempo de carga de la Galería. Sabes que Gallery es una de las aplicaciones más ocupadas en tu dispositivo y su tiempo de carga depende de la cantidad de fotos guardadas localmente, la cantidad de cuentas con las que se sincroniza, la cantidad de fotos que tiene que cargar desde la nube y la velocidad con la que internet la conexión es. Cuando la cámara se está ejecutando, también lo está la Galería porque administra fotos y videos.

Entonces, el dispositivo está funcionando normalmente y solo se ralentiza, por lo que parece, cuando se lanza la galería. Me parece que el verdadero problema está en la cantidad de fotos o archivos multimedia que carga. La forma más lógica de abordar este problema es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación. No se preocupe, Gallery administra sus fotos pero no las almacena, por lo que al borrar tanto la memoria caché como los datos no se eliminará ninguna de sus fotos.

Si el borrado de la memoria caché y los datos no soluciona el problema, primero intente eliminar todas las sincronizaciones de las fotos y repita el borrado de los datos. Esta vez solo las fotos y / o videos guardados localmente se cargarán o guardarán en caché. Si la aplicación sigue siendo lenta después de eso, tómese un poco de tiempo transfiriendo todos sus archivos multimedia a una computadora o cárguelos en la nube. Minimiza el número de fotos que se cargarán en la galería.

El problema de no poder descargar e instalar aplicaciones a menudo se debe a un almacenamiento interno insuficiente. Puede estar viendo que queda suficiente espacio para una aplicación, pero recuerde que las aplicaciones tienen una partición diferente. La forma más lógica de abordar esto es desinstalar aplicaciones no utilizadas, borrar datos de aplicaciones que ya no se utilizan y mover tantas aplicaciones de terceros como sea posible al almacenamiento externo o tarjeta microSD.

Sin embargo, si este problema se inició después de actualizar Google Play Store, es obvio que es posible que la última actualización haya estropeado su dispositivo. Vaya al Administrador de aplicaciones y desinstale las actualizaciones para Play Store; que a menudo funciona

La aplicación no es compatible con el firmware Galaxy Note 10.1 2014

Problema : Buenos días, Harold, he tenido mi Galaxy Note 10.1 2014 durante algunos meses sin problemas. Sin embargo, recientemente, Twitter comenzó a reproducirse constantemente, indicando que los tweets no se podían recuperar en este momento a pesar de tener una conexión a Internet completa y todo lo demás funcionando. ¡En mis intentos por solucionar este problema, parece haber borrado la aplicación de Twitter del dispositivo! Cuando voy a Google Play para volver a cargar, me dice que "Esta versión no es compatible con tu dispositivo". ¿Puedes ayudar en todo por favor? Gracias paul

Problema relacionado : Hola chicos, estoy feliz de haber encontrado su sitio web. Soy dueño del nuevo Galaxy Note 10.1 2014 Edition con el último firmware. Supongo que la mayoría de las aplicaciones, si no todas, en Play Store son compatibles con la última versión de Android, excepto, por supuesto, para aquellas que requieren acceso de raíz. Mi nota no está enraizada y adivina qué, tengo un problema con la aplicación de Facebook. ¿Puedes creerlo? Mi dispositivo ha rechazado una de las aplicaciones más populares del mundo.

Como fondo, ya tenía una aplicación FB en mi dispositivo, pero como se mantuvo congelada, la desinstalé. Ahora, inicio sesión en Play Store, busqué la aplicación FB, ¿y ahora me dice que no es compatible con mi dispositivo? Me quedé atónito y no supe qué hacer. Por favor aconséjame. Saludos, Kristen .

Solución potencial : es una falla y una menor. Personalmente encontré este problema con mi teléfono antes y ¿sabes qué lo solucionó? Reiniciar. Sí, un simple reinicio puede solucionar este problema. Entonces, eso es lo primero que quiero que pruebes. Si no lo arregla en el primer intento, hágalo por segunda y tercera vez. Después de eso, si el problema sigue ahí, intente con un método diferente. Te sugiero que borres las actualizaciones de Play Store:

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  2. Toque Configuración, y luego la pestaña General.
  3. Presiona Administrador de aplicaciones y desliza a la pestaña Todos.
  4. Desplázate y presiona Play Store.
  5. Presiona Desinstalar actualizaciones.

Si este procedimiento no lo soluciona, al borrar la partición del caché:

  1. Mantenga presionada la tecla de Encendido y elija Apagar y confirme su comando tocando Aceptar.
  2. Cuando el teléfono esté completamente apagado, mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla de Encendido al mismo tiempo.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelte la tecla de encendido pero continúe presionando la tecla de aumento.
  4. Cuando aparezca la imagen de Android, suelte la tecla de subir volumen.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte Limpiar partición de caché y luego presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  6. Cuando termine, el teléfono mostrará 'Borrado de caché completado'.
  7. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.

¡Eso es! Debería poder descargar las aplicaciones que desea instalar en su dispositivo.

Galaxy Note 10.1 2014 no puede reproducir videos desde iPad

Problema : Hola chico droide, tengo un problema menor con mi nueva Nota 10.1, no puedo reproducir mis videos. Tengo un iPad y tengo muchos videos que quiero ver en mi Nota. Cuando intento abrir el video, dice que no hay ninguna aplicación para abrir el archivo y haga lo que haga, simplemente no leerá el archivo. ¿Que puedo hacer? - Jill

Problema relacionado : no se puede abrir el video enviado por correo electrónico, una nota emergente dice que no hay ningún programa para abrir el archivo. El video fue enviado desde el iPad 2 a mi nota 10.1. - Clyde

Pregunta relacionada : Hola, ¿qué puedo hacer para poder ver mis videos desde mi iPad a mi Nota 10.1?

Solución : Los videos que se reproducen en dispositivos iPad o iOS a menudo tienen un formato diferente y no se pueden reproducir en ningún dispositivo Android sin la ayuda de aplicaciones especiales o decodificadores. La mayoría de las veces, estos son videos de QuickTime que tienen una extensión de .mov. Debe convertir estos videos a .mp4 para que puedan reproducirse en su Nota. Para los videos que no son propiedad de otros o que no son sensibles (y no son demasiado grandes), la solución más práctica es subirlos a YouTube y simplemente transmitirlos en línea.

Galaxy Note 10.1 2014 no se cargará si no se utiliza

Problema : estaba funcionando y se estaba cargando bien hasta hace unos días, solo tenía 4 meses, mi galaxia solo tenía un cable y no un cargador de pared, así que estaba usando una marca láser, por alguna razón, mi tableta solo se cargará cuando la esté usando, cuando dejo de usar la tableta, deja de cargar, extraño, ¿crees que es un problema de batería? He ordenado un cargador de pared Samsung y espero que sea solo eso, de lo contrario tendré que llevarlo para que me revisen, logré cargarlo al 73% mientras lo usaba anoche, cuando lo miré esta mañana. Todavía estaba en el 73%, algún pensamiento? - Karen

Solución potencial : el cable USB puede tener un corte que solo podría hacer contacto cuando está utilizando el dispositivo. Baje el dispositivo y mueva el cable USB, estoy casi seguro de que en algún momento se cargará. Pero como ya ordenó un cargador de pared, espérelo. Con suerte, el nuevo cargador solucionará este problema para siempre, de lo contrario, sería más inteligente revisarlo.

Galaxy Note 10.1 2014 no reconocido por PC

Problema : Hola, me preguntaba si podría ayudarme con este problema. La conexión USB de mi tableta no se reconoce en mi computadora.

Solo carga la tableta. Tampoco tengo la opción de elegir conectarme como dispositivo de medios (MTP) o cámara en mi tableta. Espero escuchar algunas ideas. Gracias y saludos, Denise .

Solución potencial : obviamente es un problema del controlador. Inicie sesión en el sitio web de Samsung, luego vaya a la sección de descargas y encontrará controladores específicos para su dispositivo. O, para hacerlo aún más fácil, descargue Samsung KIES e instálelo en su PC. Viene con los drivers necesarios. Esto solo puede solucionar su problema.

Galaxy Note 10.1 2014 sonido crepitante

Pregunta : Hola, recientemente compré la nota 2014 en línea hace aproximadamente 1 o 2 meses y acabo de notar un zumbido / crepitante proveniente del altavoz derecho solamente. Esto suele suceder cuando estoy en una aplicación y el volumen está apagado o muy bajo. No solo son aplicaciones, sino que también sucede cuando solo escuchas música con el reproductor de música original. Así que me preguntaba si es solo un problema de software o ¿debo devolverlo en garantía?

Respuesta : Averigüe si el sonido crepitante está presente cuando usa un auricular. Si es así, entonces el problema debe estar en el amplificador incorporado y debe devolverlo en garantía. Sin embargo, si no se puede escuchar el crujido cuando se usan auriculares, es posible que el altavoz correcto esté roto; Todavía puedes devolverlo. Estoy seguro de que no es un problema con las aplicaciones o el firmware. La tecnología de Samsung puede ayudarlo en lo que respecta al hardware.

Galaxy Note 10.1 2014 se carga lentamente

Pregunta : He tenido problemas con la carga de mi Nota 10.1. Se tarda más de 10 horas para cargar completamente. Me preguntaba si puede sugerir una solución a este problema. He intentado cerrar todas las aplicaciones y ponerlas en modo vuelo cuando se está cargando. También he intentado apagarlo y todavía tarda mucho tiempo en cargar.

Respuesta : ¿Está utilizando el cargador original que estaba en la caja? Los llamados "cargadores universales" a menudo no producen la corriente correcta necesaria para cargar dispositivos de gama alta como el que usted tiene. Si está utilizando el cargador OEM, existe la posibilidad de que esté dañado. Intente usar uno diferente con la misma clasificación de salida y, si el problema persiste, debe verificar el dispositivo, ya que podría haber un problema con su puerto de carga USB.

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