Auriculares / Auriculares Samsung Galaxy Note 2 no funcionan [Cómo solucionarlos]

Hubo informes de los propietarios que sugieren que algunos auriculares Samsung Galaxy Note 2 están defectuosos en el momento de la entrega. No podemos estar de acuerdo con esto, pero no estamos rechazando la posibilidad de que le pueda pasar a cualquiera. El hecho es que, después de casi un año desde que abrimos nuestro buzón a nuestros lectores, he leído innumerables correos electrónicos quejándose de este problema. Hay una cosa de la que estoy seguro; si no es el teléfono el que tiene un problema, es el auricular ... a menos que una aplicación esté interfiriendo con el funcionamiento normal.

Antes de continuar, aquí hay un correo electrónico de nuestro lector:

Hey TDG,

Es bueno saber que alguien en línea está realizando un trabajo serio para encontrar soluciones a nuestros problemas. Entonces, aquí está mi problema ...

Acabo de recibir mi Galaxy Note 2 hace un mes. No soy realmente un amante de la música y no he usado los auriculares originales que venían con el dispositivo. Apenas la semana pasada, lo conecté pero no funcionó. Lo puse a un lado pensando que podría ser un problema temporal del dispositivo, bueno, no lo fue. Lo conecté hoy y todavía no funciona. ¿Me puede ayudar con esto?

Murray

Solución de problemas del auricular Galaxy Note 2

Hay algunas cosas que puede hacer para solucionar este problema y no tiene que hacer locuras para solucionarlo. Pero para que quede claro, la solución de problemas significa encontrar el problema y las posibles soluciones, y eso es lo que vamos a hacer en esta publicación.

Verifique la condición física general del auricular. Lo primero que debe hacer es realizar un chequeo físico general de los auriculares. Esto es necesario para ver si el accesorio tiene daños, como la rotura del cable y el auricular, y la corrosión o daño del conector.

Pon a prueba los auriculares. Con un dispositivo diferente con un conector para auriculares de 3, 5 mm (puede ser un reproductor de MP3 o una computadora portátil, etc.), conecte el auricular / auricular y vea si el audio se transmite a través de él. Si puede escuchar un sonido con buena calidad, su teléfono puede tener el problema. De lo contrario, considere comprar nuevos auriculares.

Pon a prueba los altavoces del teléfono. Inicie cualquier aplicación multimedia que haya instalado en su Samsung Galaxy Note 2 y reproduzca un video o una pista de música. Compruebe si el altavoz del teléfono emite audio. Hubo informes de algunas unidades con circuitos defectuosos y el audio fue la primera desventaja. Si el altavoz reproduce un sonido, conecte el auricular y vea si el teléfono lo detecta.

Prueba un auricular diferente. Si tiene otro auricular con conector de 3.5 mm, enchúfelo a su teléfono y vea si está apagado. Si lo hace, es otra confirmación de que el otro conjunto es defectuoso. De lo contrario, también es una confirmación de que su teléfono tiene un problema.

Limpie los conectores del teléfono. Con un sujetapapeles, tome un pedazo de un paño suave, aplique una pequeña cantidad de alcohol e insértelo en el receptáculo para limpiar los conectores. El alcohol pronto se secará, así que no te preocupes por los daños causados ​​por líquidos. Después de hacerlo, conecte un auricular que funcione, configure el volumen y vea si el sonido se reproduce.

Prueba las grabadoras . Si las aplicaciones multimedia no suenan cuando se conectan los auriculares, intente un enfoque diferente; inicie su grabadora de voz o videocámara y grabe una pista o clip corto y haga que haya un audio en ella. Reproduzca la pista o el clip y compruebe si puede escuchar un sonido. Si puede, existe la posibilidad de que su reproductor de música o video tenga problemas. Intente borrar su caché y sus datos o use uno diferente. Personalmente encontré este problema antes y no pude solucionarlo hasta que tomé la decisión de hacer un restablecimiento de fábrica.

Restablecimiento de fábrica . Realice una copia de seguridad de todos sus datos y regrese el teléfono a su configuración original. No hay garantía de que el problema se solucione haciendo esto, pero vale la pena intentarlo.

Enviar teléfono para su reparación . Si todo lo demás falla, no dude en que un técnico autorizado revise su teléfono. Para aquellos bajo contrato, traiga el teléfono para inspección e incluso podría recibir una unidad de reemplazo.

¿Tienes problemas con tu teléfono?

Cuéntenos sobre ellos enviándonos un correo electrónico a [email protected] Asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible para que podamos entender bien el problema y encontrar las mejores soluciones para usted. Si puedes compartir una captura de pantalla o dos, sería mejor.

Es posible que no podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos, pero puede estar seguro de que sí los leemos ... sí, todos, incluso si algunos parecen spam.

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