El Samsung Galaxy Note 3 no cambia a otro modo de red correctamente o cambia automáticamente a la red de datos móviles [Problema del interruptor de red automático]

¿Alguna vez se ha preguntado qué es lo que hace que su teléfono active automáticamente la conexión de datos móviles en su Note 3 incluso sin que toque el dispositivo? Es posible que algunos usuarios ya lo hayan sabido, pero la función de Auto Network Switch de Samsung ha sido una espada de doble filo. Diseñada para cambiar automáticamente la conexión a Internet del teléfono a un mejor modo de red si detecta una conexión deficiente, esta característica ha sido fuente de frustraciones para algunos.

Recopilamos algunos de los correos electrónicos que nos enviaron nuestros lectores que tienen problemas para conectarse a Internet debido a esta función que se encuentra a continuación.

Si tiene su propio problema de conexión, no dude en hacérnoslo saber mediante el enlace al final de esta página.

Hola. Estoy teniendo problemas con mi Samsung Galaxy Note 3 que compré hace una semana. Cuando apago los datos móviles. Se enciende solo después de unos 2 minutos. ' Por favor ayuda. ¿Cómo arreglas esto? Saludos. - Sharon

Tengo Note 3 móvil. En eso se activa automáticamente la conexión Wi-Fi y los datos móviles por su cuenta ... Entonces, dígame cómo rectificar ese problema. - GS

Los datos móviles y el Wi-Fi se siguen reiniciando a pesar de que los he desactivado a través del acceso directo y los he desactivado en la configuración del sistema. Se reinician dentro de los 3 minutos de desactivación. No he usado mis datos móviles hasta ayer cuando tuve que usar Google Maps. Desde entonces ha surgido este problema. Mi teléfono es Android 4.4. Espero que pueda ayudar, ya que ahora tengo que desconectar la alimentación ya que me preocupa el costo si los datos móviles están siempre encendidos. - Jennifer

Cuando mi teléfono se conecta a una red Wi-Fi y yo abandono el rango de Wi-Fi, mi teléfono solo volverá al servicio 3G. Tengo que reiniciar el teléfono para volver a 4g LTE. Otros teléfonos que tengo no tienen este problema. Estoy corriendo en Boost Mobile. - Randy

Siempre he pensado que cuando cambia a usar Wi-Fi, puede desactivar los datos móviles en su dispositivo para no usar los datos de su monto asignado del proveedor. Cuando he hecho esto, algunas aplicaciones, internet emergen diciendo que no se puede conectar. Mejor aún, veces cuando dejo los datos móviles y uso el Wi-Fi, a veces todavía no hay conexión. ¿Por qué es esto? - Vicki

Mi WiFi no se conectará de manera activa una vez que esté cerca de las redes conocidas de mi hogar u otras ubicaciones que tenga en el pasado. Debo apagar y encender la radio WiFi para que se conecte. Una vez que lo hago se conecta inmediatamente. Si desconecto el wifi una vez que estoy dentro del alcance y todavía tengo que apagar y encender, el wifi está bloqueado en el modo de escaneo. No cambiará automáticamente. Una vez que me alejo del wifi al que se conecta, después de apagar y encender, pierde la conexión y migra de vuelta a 4g. He desactivado todas las selecciones que el artista anterior ha mencionado. También he borrado la partición de caché como lo describiste. Yo también sufro agotamiento de la batería que ha aumentado. ¿Más ideas? - Mike

No puedo mantener mi wifi en línea en ninguna de nuestras casas. Nuestros viajeros no tienen problema. Lo he llevado a US CELLULAR 3 veces y dicen que no tienen ningún problema con mi teléfono. Sin embargo, a menos que esté prácticamente sentado en la parte superior de mi red, pierdo mi conexión wifi en medio de hacer cosas en Internet. El teléfono de mi esposo, el Galaxy S5, no tiene problemas en ninguno de nuestros hogares. Esto comenzó cuando el teléfono quería actualizarse esta primavera. Estoy en una pérdida en cuanto a qué hacer. Simplemente sigue cayendo de conexión todo el tiempo, aunque tengo de 3 a 4 barras en mi teléfono. También he intentado que * 228 se reinicie con las torres que US CELLULAR me dijo que hiciera. No sirvió de nada. - Frances

Hola, cuando me alejo de un área wifi y el teléfono cambia a la red de datos móviles, pierdo la conectividad. Luego tengo que activar y desactivar el modo avión para que se reconecte a la red de datos para restablecer la conectividad. Por alguna extraña razón, el teléfono no cambia las redes correctamente. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias. - Ewan

Los datos móviles y wifi se encienden automáticamente. - Mike

Soluciones

Si su Galaxy Note 3 sufre alguno de estos problemas mencionados anteriormente, es indispensable realizar la solución de problemas de firmware estándar. A diferencia de la mayoría de los problemas de conectividad de datos móviles que pueden desencadenarse por una configuración de red incorrecta o problemas relacionados con la red o la cuenta, los problemas mencionados anteriormente pueden atribuirse a una aplicación o firmware incorrecto. En este sentido, la solución de problemas sugerida a continuación se centra en las cosas que puede hacer en su teléfono.

Descarga las últimas actualizaciones.

Hemos oído hablar de algunas actualizaciones que causan problemas en un dispositivo estable, pero no olvidemos que la mayoría de ellas están destinadas a mejorar la experiencia del usuario y solucionar problemas. Siempre aproveche la oportunidad cada vez que esté disponible una actualización, ya sea para una aplicación o para el sistema. La comunidad de Android ha estado al tanto de los problemas mencionados en esta publicación por un tiempo, por lo que no se sabe cuándo Google o los desarrolladores lanzan una actualización para solucionarlos.

Eliminar la partición de caché

La caché del sistema obsoleta puede llevar a todo tipo de problemas. Asegurarse de que el teléfono se ejecuta en un nuevo caché del sistema puede no solo solucionar el problema, sino que también es útil para evitar que otros problemas, como la congelación de aplicaciones, el rendimiento lento, entre otros. Aquí está cómo hacerlo:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla Subir volumen, tecla Inicio y Encender .
  • Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y el botón de inicio .
  • Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio .
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
  • Con 'reiniciar el sistema ahora' resaltado, presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
  • El sistema de reinicio ahora resaltado, presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reinicie su Note 3 en modo seguro

Algunas aplicaciones pueden arruinar el sistema operativo de su teléfono a lo grande y el resultado es a veces impredecible. Un problema iniciado por una aplicación de terceros puede manifestarse en muchas formas, incluidas las anteriores. Para verificar si una de sus aplicaciones es la culpable, la respuesta conveniente es reiniciar su Nota 3 en Modo seguro. Mientras está en modo seguro, su teléfono evita que se ejecuten aplicaciones de terceros (aunque puede haber excepciones). Al seguir los pasos a continuación, debe saber si su problema se debe a una aplicación de terceros o no.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionado el botón de encendido.
  • Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
  • Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse. El dispositivo puede tardar hasta 45 segundos en cargar el modo seguro.
  • El "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Desinstalar aplicaciones

Lo siguiente que debe hacer después de reiniciar su Note 3 en modo seguro es desinstalar las aplicaciones siempre que el teléfono funcione normalmente. Puede ser difícil determinar qué aplicación está causando el problema, por lo que lo primero que puede hacer es eliminar la que se instaló más recientemente. Si puede recordar que el problema ocurrió inmediatamente después de instalar una aplicación específica, debe intentar desinstalarla de inmediato. Si el problema no se produce después de eliminar una aplicación, es posible que haya eliminado la causa.

Restaura el teléfono a sus valores predeterminados mediante el reinicio maestro

También conocido como restablecimiento de fábrica, este proceso debe ser el último paso de solución de problemas que debe realizar si las soluciones anteriores no ayudan. Recuerde crear una copia de seguridad de todos sus datos personales antes de continuar.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, encendido
  • Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y el botón de inicio .
  • Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio .
  • Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar datos / restablecer la fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.