Samsung Galaxy Note 4 siempre muestra notificaciones sobre problemas de actualización de software y otros problemas relacionados

Cuando se lanzó el #Samsung #Galaxy # Note4 en 2014, se ejecutó por primera vez en Android KitKat. Desde entonces, ha estado recibiendo constantemente actualizaciones de software hasta hoy, lo que parece ser su versión final oficial del software, que es el Android Marshmallow. Estas actualizaciones son necesarias, ya que incluyen correcciones de errores, mejoras de seguridad y nuevas funciones para el dispositivo. Si bien es fácil obtener estas actualizaciones en el teléfono, hay casos en que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 4 siempre muestra notificaciones sobre problemas de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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La nota 4 siempre muestra una notificación sobre la actualización de software

Problema: Acabo de recibir mi Samsung Galaxy Note 4. "usado". Una vez que termine de configurar el inicio, la actualización del software muestra la notificación. Lo descargo, lo instalé. Pero nunca se detiene. Cada vez que finalizo la instalación de la actualización del software, el teléfono se reinicia y muestra una notificación de que el software se instaló correctamente, pero luego siempre vuelve a aparecer la notificación sobre la actualización del software. ¿Qué tengo que hacer?

Solución: Lo primero que debe hacer es comparar la versión de software en la que se ejecuta su teléfono y la versión de la notificación. Si son diferentes, lo más probable es que la que se muestra en la notificación sea la última versión que debe instalar. Este problema en particular generalmente ocurre si el teléfono no se ha actualizado durante bastante tiempo.

Sin embargo, si la notificación muestra la misma versión de software que ya está instalada en su teléfono, esto podría deberse a un problema técnico. Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación y vea si esto funciona. Si no es así, debería hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 No está recibiendo la actualización de Marshmallow

Problema: Buenos días, tengo un Samsung Galaxy Note 4 y hasta ahora no he recibido una actualización de Lollipop o Marshshallow. Todavía está en KitKat 4.4.4 de Android. Quería saber cuál podría ser la razón de lo mismo.

Solución: Hay ciertas condiciones que su teléfono debe cumplir para que pueda obtener las actualizaciones de software oficiales.

• Si su teléfono es un dispositivo desbloqueado, entonces debería estar funcionando en su red original.
• El teléfono no debe ser rooteado.
• El teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.

Si su teléfono cumple con las condiciones enumeradas anteriormente y aún no recibe actualizaciones, entonces debe intentar conectar el dispositivo mediante un cable USB a una computadora con Kies o Smart Switch en funcionamiento y dejar que cualquiera de los dos programas haga la actualización. Si esto falla, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya realizado el reinicio, verifique la actualización nuevamente.

Un último paso que debe considerar si el teléfono no se actualiza es flashear manualmente su dispositivo con su archivo de firmware más reciente. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 4 No se puede actualizar el error de software

Problema: Hey chico android! Así que tengo una nota 4 que he desbloqueado. Olvidé que cuando lo desbloqueaba, tenía que hacer manualmente las actualizaciones de software. Dice que la última vez que revisé el 7/7/16. Cuando intento descargarlo dice: no se puede actualizar el software. se produjo un error en la red o en el servidor. intente de nuevo más tarde. ¡Por favor ayuda!

Solución: A veces, este problema puede ser causado por nuestra conexión Wi-Fi o por algún problema con el proveedor. Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verifique si puede hacer la actualización. Si el problema persiste, intente esperar 24 horas para que el operador resuelva cualquier problema que pueda tener al final.

Si el problema continúa, incluso después de esperar 24 horas, intente realizar los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Conecte su teléfono con un cable USB a una computadora con Kies o Smart Switch en ejecución. Permita que el software actualice su teléfono.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Compruebe la actualización de nuevo.

Si los pasos anteriores fallan, debería considerar actualizar manualmente la actualización de su dispositivo. Puede encontrar instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono en varios de los populares foros de Android en línea.

La pantalla de la Note 4 se queda en negro después de la actualización del software

Problema: Mi galaxy note 4, solicitó una actualización, entonces simplemente se fue OMG DEAD !!! La luz azul (el indicador de que algo está esperando) está haciendo un lento desvanecimiento dentro y fuera. Además, el teléfono no está apagado o encendido, la pantalla no irá a la pantalla principal ni a la pantalla de bloqueo. Hará la puesta en marcha, si intento apagarlo / encenderlo, entonces la pantalla permanecerá en negro.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este problema en particular es sacar la batería y la tarjeta microSD de su teléfono (si tiene una instalada). Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Lo que esto hace es que descarga el circuito del teléfono y borra su RAM. Vuelva a insertar solo la batería (deje la tarjeta microSD por ahora) y luego encienda su teléfono. ¿Tu teléfono se enciende completamente? Si no lo hace, intente conectar el teléfono a su cargador y luego vuelva a encenderlo. En caso de que el problema desaparezca, es posible que desee probar a usar una nueva batería en su teléfono. Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que desee considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Consulte los diversos foros populares de Android en línea para obtener instrucciones específicas sobre cómo hacer esto con el modelo de su teléfono.

Nota 4: No se puede actualizar el software del teléfono

Problema: Compré un Samsung Note 4 el año pasado de China. Es un teléfono desbloqueado y no tuvo problemas para activarse a través de AT&T. Incapaces de actualizar el teléfono, llevaron a Best Buy al representante de Samsung y trabajaron en él durante mucho tiempo sin éxito. Otro problema es que cuando recibo mensajes de texto de personas en mi lista de contactos, solo se muestra el número y no su nombre. ¿Algunas ideas?

Solución: Dado que este es un teléfono desbloqueado, buscará actualizaciones de software en los servidores de su red original. La única forma en que el teléfono puede acceder a estos servidores es si la tarjeta SIM del proveedor original se inserta en el dispositivo. Ya que esto podría ser imposible de hacer ahora, ya que no está en China, la única otra opción es actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede consultar los distintos foros de Android en línea para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.

En cuanto a los números que solo se muestran en los mensajes de texto en lugar del nombre del remitente, esto podría deberse a varios problemas de software. Para arreglar esto haz lo siguiente.

• Asegúrese de que el contacto tenga el número correcto en su lista de contactos.
• Borra la caché y los datos de la aplicación de contactos.
• Asegúrese de que se haya elegido la opción de visualización de contacto correcta. Abra la aplicación de contactos y su Configuración, luego vaya a Contactos para mostrar. Intenta elegir la opción "Todos".
• Si lo anterior falla, intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 se bloquea después de actualizar a Marshmallow

Problema: desde la actualización a 6.0.1, el sistema se bloquea y se vuelve a cargar, a veces cada media hora, la batería también se calienta cuando sucede, hoy lo hizo 4 veces en un período de media hora

Solución: es posible que este problema se deba a algún tipo de datos de software antiguos que no se hayan eliminado durante el proceso de actualización. Esta información antigua ahora está causando un conflicto con la nueva versión del software que resulta en este problema. La forma más rápida de solucionar esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 que no se actualiza de Lollipop a Marshmallow

Problema: Tengo el Samsung Galaxy Note 4 y no se actualizará de piruleta a malvavisco, tiene un error, he intentado restablecerlo de fábrica, he intentado llevarlo a un profesional. Dijo que había algo en él que impedía que se actualizara, así que lo eliminó. Eso no funcionó, por lo que dijo que necesito obtener una nueva tarjeta Sim de mi operador, Verizon, que tampoco funcionó. Espero que haya algo que funcione. Y tengo el teléfono hace un mes. Gracias por tu ayuda.

Solución: si su teléfono está enraizado o se está ejecutando en un firmware personalizado, entonces no recibirá la actualización oficial del software de Verizon. Lo que debes hacer es desrootear tu teléfono (si está rooteado) y asegurarte de que se está ejecutando en su software original. Una vez hecho esto, el teléfono recibirá las actualizaciones.

Es posible que también desee considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.