La aplicación Samsung Galaxy Note 4 se bloquea

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie enfocada de resolución de problemas donde nuestro objetivo es brindar soporte a nuestros lectores en sus problemas relacionados con Android. En este último episodio abordaremos el problema de bloqueos de la aplicación Samsung Galaxy Note4 y otros problemas relacionados.

Si posee este dispositivo en particular y una aplicación deja de funcionar o se bloquea constantemente, es posible que desee verificar algunas de las soluciones que hemos brindado a algunos de nuestros problemas enviados por los lectores.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 aplicación se bloquea después de la actualización de software

Problema: Mi teléfono se ha actualizado recientemente a la versión 5.0.1 de Lollipop. Desde entonces se ha estado estrellando. Aplicaciones cerradas, agotamiento de la batería súper rápido y páginas y aplicaciones cargando muy lento. Por favor ayuda porque esto es realmente frustrante.

Solución: El culpable más probable de este problema es que los datos de la versión anterior del software aún están bloqueados en su teléfono. Estos datos antiguos causan un conflicto con la nueva versión del software que resulta en estos problemas que su teléfono está experimentando.

Para resolver este inicio, borre la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 Facebook se bloquea

Problema: cada vez que hago clic en un enlace en Facebook para un sitio web, se abre la página, pero no se carga completamente. Aún puede ver la página, pero sigue intentando cargarla y luego se bloquea. Se congela el teléfono y no responde. Sucede con cualquier blog o sitio que "me gusta" en Facebook. Cuando comparten un enlace a su sitio, y hago clic en él, termina en una página cargada hasta la mitad y luego se bloquea.

Solución: Parece que algún tipo de datos temporales corruptos dentro de la propia aplicación de Facebook está causando este problema. Intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de Facebook y verifique si esto resuelve el problema. Si el problema persiste, te sugiero que desinstales la aplicación de Facebook y descargues la última versión de Google Play Store.

Nota 4: Google Play ha dejado de funcionar.

Problema: hola Mi Nota 4 (N910A), que ejecuta KitKat 4.4.4, siempre ha sido lenta y lenta, incluso después de que simplemente la reinicié de fábrica. Un problema común es que aproximadamente una vez cada hora, o a veces más, aparece un error que dice "Google Play ha dejado de funcionar", que luego es seguido inmediatamente por "com.google.process.gapps ha parado". No soy demasiado Estoy seguro de por qué sucede esto, ya que no puedo diagnosticarlo a ninguna aplicación específica que tenga. Google Play todavía funciona bien, y puedo descargar aplicaciones cuando lo desee. Sin embargo, esto parece suceder muy a menudo, y no estoy seguro de por qué. Otro problema que tengo es que mi teléfono funciona mucho más lento que hace unos 3 meses. No hice ningún cambio importante, ni siquiera menor, desde entonces. Simplemente parece haberse ralentizado sin ninguna razón en absoluto. El restablecimiento de fábrica tampoco ayudó a esto. A veces mi batería también tiene problemas, donde dice 10%, luego, de repente, cae al 2% y luego se apaga. Luego puedo volver a encenderlo y la batería volverá a estar en aproximadamente el 10%. Gracias por cualquier consejo y ayuda.

Solución: Mencionó que su teléfono todavía se está ejecutando en Android KitKat 4.4.4. Le sugiero que actualice esto a Android Lollipop primero antes de solucionar cualquier problema. Esto puede ayudar a resolver el problema ya que el restablecimiento de fábrica no parece funcionar.

Respecto al problema con la pérdida de carga de la batería, parece que ya está defectuosa y ya no tiene la carga correcta. Le sugiero que intente reemplazar su batería con una nueva.

Nota 4 aplicaciones de cierre al azar

Problema: las aplicaciones se cierran de forma aleatoria, la vida útil de la batería, la radiación de calor del dispositivo cuando se enchufa, y estoy tratando de averiguar qué sucede cuando se restablece la configuración de fábrica. También qué utilidades de copia de seguridad sugieres para hacer una copia de seguridad en la computadora

Solución: Un restablecimiento de fábrica es una de las mejores maneras de lidiar con este problema. Cuando restablece la configuración de fábrica, el dispositivo vuelve a su estado original cuando era nuevo. Cualquier aplicación que hayas descargado e instalado se habrá ido. Los datos (como fotos, videos, música) almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono también desaparecerán. Solo las aplicaciones preinstaladas estarán disponibles una vez que se complete el restablecimiento de fábrica.

En cuanto a tu segunda pregunta, la mejor manera de hacer una copia de seguridad de tu teléfono es usar Kies. Puede descargar este software desde el sitio web de Samsung e instalarlo en su computadora. Esto le permite hacer fácilmente una copia de seguridad de los datos almacenados en su teléfono.

Nota 4 se bloquea después de tomar la foto

Problema: mientras tomo fotos con el flash de la cámara, mi teléfono se bloquea después de tomar una foto ... y tengo que sacar la batería del teléfono para que vuelva a encenderse.

Solución: Este problema podría deberse a algún tipo de datos dañados en la aplicación de la cámara. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono.

En algunos casos, una aplicación que instaló también puede causar este problema. Para saber si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. Tome una foto en este modo. Si el problema no se produce, lo más probable es que sea causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Un último recurso que debe considerar si los pasos de solución de problemas anteriores fallan es un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.