Aplicaciones de Samsung Galaxy Note 4 Congelación, bloqueo y otros problemas relacionados

En algún momento cuando esté utilizando una aplicación en particular en su teléfono inteligente, se congelará o se bloqueará. Si bien esto no suele ocurrir en el # Samsung Galaxy # Note4, ocurre a pesar de que este dispositivo utiliza un procesador Snapdragon 805 combinado con 3 GB de RAM. Lo que abordaremos hoy es este problema. Tal vez instaló una nueva aplicación en su teléfono y se congela o se bloquea cuando intenta usarla. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el congelamiento, el bloqueo y otras problemas relacionados con las aplicaciones del Galaxy Note 4. Hemos seleccionado varios problemas de esta naturaleza que nos han enviado recientemente nuestros lectores y hemos proporcionado los mejores pasos posibles para la solución de problemas a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 aplicaciones de congelación, bloqueo

Problema: mi dispositivo comienza a congelarse al azar, lo que hace que todas las aplicaciones que abro también se bloqueen y se bloqueen. Entonces, el teléfono a veces se reinicia por sí solo. Otras veces se apaga y no se vuelve a encender. Muchas veces he intentado solucionar problemas utilizando el reinicio por software o tratando de alimentarlo cargando (con y sin mi computadora portátil). También he cambiado las características de animación y transición de 1 a 0.5. Intenté borrar la partición de la memoria caché, pero la pantalla no se activaría, sin importar cuánto tiempo mantuviera los botones de inicio, encendido y volumen. Ninguno de estos parece haber funcionado. Esto está sucediendo con un nuevo teléfono Samsung Galaxy Note 4 que no tiene daños líquidos ni físicos. Además, cuando conecto el cargador de mi teléfono, el teléfono tiene un tiempo de respuesta muy lento.

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, entonces puede estar dañado y causar el problema. Intente sacar esta tarjeta microSD de su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Lo ideal es que desees borrar la partición de caché de tu teléfono en este caso, ya que el problema podría deberse a una corrupción de datos temporales. Para borrar correctamente la partición de caché de su teléfono, siga los pasos que se indican a continuación.

• Presiona los botones Inicio, Subir volumen y Encender juntos.
• Deje que los botones de Encendido y Inicio se apaguen cuando la Nota 4 comience a vibrar.
• Aparecerá la pantalla de recuperación. Seleccione la partición Wipe Cache usando la tecla de bajar volumen.
• Confirme el paso presionando el botón de Encendido.

Después de limpiar la partición del caché, compruebe si el problema persiste. Si es así, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: los servicios de Google Play se han detenido

Problema: de vez en cuando mi teléfono dirá que los servicios de Google Play se han detenido y lo hará varias veces al jugar juegos que están conectados a Google. He intentado casi todo lo que sé porque no tengo ganas de reiniciar mi teléfono. fábrica

Solución: antes de realizar cualquier solución de problemas, asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Inicie la solución de problemas comprobando si una nueva actualización de los servicios de Google Play está causando este problema. Para hacer esto necesitas desinstalar las actualizaciones de esta aplicación.

Otro factor que puede causar este problema es algún tipo de datos temporales corruptos en su teléfono. Para verificar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borrar su partición de caché. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Si aún experimenta el mismo problema, lo siguiente que debe hacer es verificar si una aplicación que instaló en su teléfono está causando el problema. Para hacer esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Si el problema desaparece en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, definitivamente debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo recuerde hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono primero, ya que este procedimiento elimina todos los datos almacenados en su teléfono.

Nota 4 pantalla negra al usar Snapchat

Problema: Mi Snapchat ha estado actuando. Después de enviar o recibir copias instantáneas, mi nota 4 de repente cambia a una pantalla en negro durante mucho tiempo y vuelve al menú principal y no me permite acceder. La otra situación es después de recibir / enviar copias instantáneas, mi Nota 4 se congeló y no puedo hacer nada durante 2 minutos. Me veo obligado a presionar el botón de menú y cerrar Snapchat antes de usarlo cada vez que lo uso ahora.

Solución: El problema podría ser causado por la propia aplicación de Snapchat. Intente desinstalar la aplicación y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, es posible que esté utilizando una versión desactualizada de la aplicación. Intente descargar la aplicación de nuevo desde Google Play Store (inmediatamente obtendrá la última versión). Compruebe si el problema persiste.

Si el problema persiste, puede deberse a algún tipo de datos temporales corruptos en su teléfono. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borre su partición de caché. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Nota 4 aplicaciones no actualizan

Problema: cuando intentan actualizar aplicaciones, nunca se actualizarán completamente. La barra de estado sigue y sigue, pero nunca se actualiza por completo. Además, no puedo descargar nuevas aplicaciones y hace lo mismo, no se descargarán completamente. He borrado el caché, pero no el caché del sistema, ya que las instrucciones que encontré por alguna razón no funcionan en mi teléfono. ¡Por favor ayuda!

Solución: ¿Su teléfono está conectado a una conexión de Internet estable? A veces, si la conexión es irregular, no podrás actualizar tus aplicaciones ni descargarlas. Si está utilizando una conexión Wi-Fi para conectarse a Internet, intente utilizar una red Wi-Fi diferente. Si está utilizando datos móviles para conectarse a Internet, asegúrese de utilizar la conexión LTE.

Si su teléfono está conectado a una conexión estable, lo siguiente que debe hacer es verificar si el software del teléfono está causando el problema. Es mejor borrar primero la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Si no puede hacerlo o si esto no resuelve el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La aplicación Note 4 hace que el teléfono se congele

Problema: cuando descargué esta aplicación, comencé a congelar mi teléfono, ir a una pantalla negra al intentar abrir ... Me gustaría seguir usando esta aplicación porque es de Samsung, por favor, intente arreglarla.

Solución: Si ha identificado el problema que debe ser causado por esta aplicación en particular, debe intentar contactar al desarrollador de la aplicación con respecto a este asunto, ya que esto puede ser causado por un error en la aplicación. En este momento le sugiero que no use la aplicación y en su lugar espere a que llegue una nueva actualización que pueda contener una solución a este problema.

Nota 4 No puedo instalar la aplicación de Facebook

Problema: Facebook ha estado jugando por unos días ahora. No respondiendo rápidamente. A veces bueno, a veces malo. El teléfono seguía apagándose. De repente, en el medio de mirar un post, facebook se fue ... me dejó con una página azul y el círculo dando vueltas. Desinstalé la aplicación y ahora no puedo reinstalar ... Aparece un mensaje diciendo: No puedo instalar la aplicación. Inténtalo de nuevo más tarde. 24 horas después sigue sin funcionar. Gracias

Solución: El problema podría deberse a una mala actualización de la aplicación que se ha producido anteriormente. Desafortunadamente, cuando intenta instalar una versión nueva de la aplicación, no puede hacerlo debido al mensaje de error que aparece.

Esto es lo que debe hacer para resolver este problema. Intente verificar si este problema está relacionado con su conexión utilizando una fuente de conexión a Internet diferente. Conecte su teléfono a una red Wi-Fi diferente o use la conexión de datos móviles de su teléfono para descargar la aplicación.

Si el problema persiste, inicie su teléfono en modo de recuperación y borre su partición de caché. Reinicie su teléfono y luego cierre sesión en su cuenta de Google. Después de unos minutos, vuelva a iniciar sesión e intente descargar la aplicación.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.