Es necesario sacar la batería del Samsung Galaxy Note 4 para activar el problema del teléfono y otros problemas relacionados

Hemos estado recibiendo varias solicitudes de nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note4 para ayudarles a resolver los problemas que enfrentan con su dispositivo. Este modelo en particular que fue lanzado en 2014 es sorprendentemente todavía popular hoy en día. A pesar de ser conocido como un modelo estable, hay casos en que puede ocurrir cierto problema, que es lo que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la necesidad de sacar la batería del Galaxy Note 4 para activar el problema del teléfono y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4: es necesario sacar la batería para encender el teléfono

Problema: tengo una nota 4. Si mi teléfono se apaga, tengo que sacar la batería, esperar al menos 20 minutos, colocar la batería y enchufarla al cargador rápido, no funcionará ningún otro cargador. ENTONCES, tengo que dejar que se cargue al 100%. Si trato de encenderlo al 99%, 97%, 95% o cualquier otro%, muere y tendré que esperar otro, al menos, 20 minutos. ENTONCES, una vez que vuelva, tengo que ejecutar rápidamente una aplicación llamada "WAKELOCK", o el teléfono se apagará de forma aleatoria y, si sucede, tendré que volver a iniciar el proceso. Me encantaría descubrir qué es lo que está mal solo por curiosidad. Es tan raro las cosas por las que tengo que pasar para que funcione. Pero afortunadamente me gusta un desafío y me niego a comprar uno nuevo. Gracias por tu ayuda. Además, no es la batería que compré un reemplazo de Samsung y también probé una marca diferente.

Solución: En la mayoría de los casos, cuando el teléfono no se enciende a menos que se retire la batería y luego se vuelva a insertar, el problema generalmente se debe a un IC de alimentación defectuoso. Sin embargo, debe verificar si una falla en el software del teléfono está causando este problema al hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, retírela después del reinicio. Compruebe si el problema persiste. Si aún lo hace, y dado que ya reemplazó la batería de su teléfono, debe llevar este teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que probablemente sea debido a un IC de alimentación defectuoso.

Nota 4: El sensor de huellas dactilares de congelación no funciona

Problema: Mi nota 4 se ha estado congelando y el escáner de huellas dactilares ya no funcionará después de haber realizado la actualización del software. Al desbloquear el teléfono puedo ingresar mi contraseña de respaldo, pero parece que no se percibe que mi dedo está tocando el escáner.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, retírela también antes de reiniciarla, ya que a veces esta tarjeta puede congelar el teléfono. Si después del reinicio, el teléfono aún se congela y el escáner de huellas dactilares no funciona, es muy probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 sigue notificando sobre la actualización de software

Problema: Hola, tengo la Nota 4 y sigue apareciendo una actualización de software. Continúo con la actualización y, tan pronto como se hace, recibo un mensaje que dice una nueva actualización de software y sigue haciéndolo. ¿Qué puedo hacer para arreglar esto?

Problema relacionado: Acabo de pedir una nota 4. Lo conecté a mi servicio y dice que tiene una actualización de software. Lo actualizo y se reinicia. Se vuelve a encender, luego dice que se está descargando la actualización y luego repetidamente lo hace y dice lo mismo.

Solución: ¿La nueva actualización de software tiene un número de versión diferente al software instalado en su teléfono? Si es diferente, entonces esta podría ser una versión de software actualizada, en cuyo caso debe continuar con la actualización de su teléfono. Sin embargo, si la versión del software es la misma, es probable que esto se deba a un problema de software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para este problema en particular.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste. Si lo hace, continúe con el siguiente paso.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 No se pueden recibir actualizaciones

Problema: estoy usando Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F pero no puedo recibir actualizaciones para Android Marshmallow. Cada vez que verifico la actualización dice "Su sistema está actualizado". Por favor, ayúdame en este asunto.

Solución: Hay varias condiciones que debe cumplir su teléfono para que pueda obtener las actualizaciones de software oficiales que se enumeran a continuación.

• Su teléfono no debe ser rooteado.
• Su teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.
• Si tiene el teléfono desbloqueado, debe utilizarlo en su proveedor original.

Si su teléfono cumple con las condiciones enumeradas anteriormente y aún no recibe ninguna actualización, debe intentar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, intente actualizar su teléfono usando Kies o Smart Switch.

Si su teléfono aún no se puede actualizar, debería considerar actualizar manualmente la actualización del firmware con Odin. Puede descargar el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, donde también encontrará las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

Nota 4 No se puede agregar una cuenta de Google

Problema: Hola, tengo una nota de Samsung 4. No puedo agregar una cuenta de Google porque indica un problema de comunicación con los servidores. Se está ejecutando en la versión de Android 5.0.1. No puedo actualizar el software y el firmware también. gracias

Solución: Hay varios factores que pueden causar la incapacidad de agregar la cuenta de Google a su teléfono. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para abordar estos factores.

• Primero, asegúrese de que su teléfono esté conectado a una conexión a Internet fuerte y estable. A veces, si la conexión Wi-Fi es irregular, tendrá problemas para agregar la cuenta de Google al teléfono.
• Asegúrese de que el teléfono tenga los ajustes de fecha y hora correctos. Es mejor si configura el teléfono para adquirir estos ajustes automáticamente desde la red.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación,
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si puede agregar su cuenta de Google.

En caso de que el software de su teléfono aún no pueda actualizarse, siga los pasos de solución de problemas que proporcionamos en el problema anterior.

Nota 4 atascado en la pantalla de Samsung después de enraizamiento interrumpido

Problema: Intenté rootear mi teléfono con Odin 3, pero la batería se agotó mientras intentaba reiniciarse y, desde entonces, se atasca en la pantalla de inicio de Samsung, que se apaga antes de reiniciar, sigue arrancando y sigue apagando. Por favor, ¿qué hago? 4 SM-N910H

Solución: Dado que el proceso de enraizamiento se interrumpió, es muy probable que el software del teléfono se corrompa y no esté bloqueado. La mejor manera de proceder en este caso es flashear manualmente el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede descargar el archivo de firmware de su dispositivo desde el sitio web de Sammobile, que también debe tener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se borrarán cuando realice este procedimiento, por lo que si no desea perder los datos de su teléfono, puede intentar realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Retire la batería y la tarjeta microSD de su teléfono. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito telefónico y borrará la memoria RAM. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono.
• Conecte el teléfono a su cargador de pared y luego enciéndalo. Si el teléfono se inicia completamente, entonces una batería defectuosa podría estar causando este problema.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.

Nota 4 se apaga solo

Problema: Hola, Mi nota 4 se apaga solo durante las últimas semanas. A veces tengo que sacar la batería para encenderla. He intentado restablecer los valores de fábrica y también cambié la batería. Pero todavía está haciendo lo mismo. Cuando hay un poco de carga en el teléfono, comienza a congelarse y se apaga después de eso.

Solución: Dado que ya realizó un restablecimiento de fábrica y también reemplazó la batería del teléfono, que desafortunadamente no soluciona el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente el IC de alimentación. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise.