Problema con la cámara Samsung Galaxy Note 4 fallada y otros problemas relacionados

Los teléfonos inteligentes han estado entrando lentamente en el territorio de las cámaras de apuntar y disparar en los últimos años, y hoy en día es mejor usar un teléfono inteligente Android para tomar una fotografía en lugar de una cámara. Los recientes avances realizados en la cámara y la tecnología de lentes de los teléfonos inteligentes los han convertido en una mejor alternativa incluso para las réflex digitales en la mayoría de las situaciones. El #Samsung Galaxy # Note4, por ejemplo, viene con una cámara de 16MP con una estabilización óptica de imagen que permite tomar fotografías de mejor calidad.

Sin embargo, hay casos en que ocurren problemas relacionados con la cámara, que es lo que discutiremos hoy. En esta última guía de solución de problemas, abordaremos el problema de falla de la cámara Galaxy Note 4 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Nota 4 Mensaje de fallo de la cámara

Problema: el mensaje de cámara fallida aparece cuando se intenta abrir la cámara. Estaba leyendo la guía de resolución de problemas y cuando uso el teléfono en modo seguro, la cámara funciona (significa que no es un problema de firmware). Entonces, ¿qué tengo que hacer? Cuando reinicie el teléfono el mensaje vuelve a aparecer.

Solución: si su cámara funciona en Modo seguro, la aplicación que descargó puede estar causando el problema. ¿Recuerda la última aplicación que descargó antes de que ocurriera el problema? ¿Tiene una aplicación de cámara de terceros instalada en su teléfono? Trate de averiguar qué aplicación está causando este problema y desinstálela.

Si parece que no puede encontrar la aplicación que está causando este problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 Se produjo un error en el servidor Reinicie el problema de la cámara

Problema: Hola. Primero, quiero disculparme porque mi inglés no es fuerte, puede que no haya una escritura perfecta. He leído las respuestas a las preguntas y creo que son la mejor guía para las personas que usan Android y tienen problemas ahora. Utilicé la nota 4 durante varios meses, pero mi problema comenzó durante un mes. No puedo usar la cámara, cuando toco la cámara, la pantalla estaba en negro y me advirtió que “ocurrió un error en el servidor. reiniciar la cámara ". Intento borrar el caché y borrar los datos, pero no funciona. Por lo tanto, si tiene alguna recomendación para averiguar. Por favor, envíeme un correo electrónico. Gracias de antemano.

Solución: intente iniciar su teléfono en Modo seguro para verificar si la aplicación que descargó está causando el problema. En este modo, solo las aplicaciones predeterminadas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Si puede usar la cámara normalmente en este modo, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste en el Modo seguro, apague el teléfono y luego acceda al modo de recuperación y borre la partición de caché de su dispositivo.

Si en este punto aún experimenta el mismo problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica con las teclas de hardware.

Nota 4 envía imágenes de baja calidad en texto

Problema: el teléfono toma excelentes fotos pero cuando lo envío a través de un mensaje de texto a la persona que lo recibe. No se ve bien. Primero envié una foto a alguien que tiene un iPhone, luego a alguien que tiene una nota 4 y ambos estaban fuera de foco cuando abrieron el mensaje. Solo envié las fotos sin texto. Todavia mal.

Solución: cuando envía una imagen a través de un mensaje de texto, el teléfono la convertirá de manera que sea lo suficientemente pequeña como para estar dentro del límite de tamaño establecido por su red. Para AT&T, el tamaño máximo de mensaje de imagen es 1MB.

Intente enviar un mensaje de imagen y verifique si la foto está realmente desenfocada. Asegúrate de elegir una foto que sea clara. Si la foto aparece borrosa, entonces el problema puede estar en el proceso de conversión.

Intente borrar el caché y los datos de su aplicación de mensajería, luego borre la partición de caché de su teléfono como seguimiento. Envíese nuevamente una imagen y vea si la imagen está desenfocada.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 fotos de la cámara que faltan

Problema: cuando tomo fotos con el teléfono ahora no aparecen en la galería de fotos ni en ningún otro archivo de imagen. Incluso cuando transfiero imágenes desde otro dispositivo a mi teléfono, recibe y descarga, pero cuando intento abrirlas dice que el elemento no se encuentra. Mi teléfono todavía tiene mucho espacio de memoria y además tiene una tarjeta SD de 8gig.

Solución: intente conectar su teléfono con un cable USB a su computadora y luego explore la carpeta DCIM de su dispositivo. Aquí es donde se almacenan las fotos. Esta carpeta puede estar en el almacenamiento interno o en la tarjeta microSD, dependiendo de la configuración de almacenamiento de la cámara del teléfono. Si las fotos están presentes, entonces el problema puede estar en la aplicación de la galería de su teléfono.

Desconecta tu teléfono de la computadora y luego borra el caché y los datos de la aplicación de la galería. También debe borrar la partición de caché de su teléfono.

Comprueba si ahora puedes ver tus fotos. Si aún no puede verlos, inicie su teléfono en Modo seguro. Esto le permitirá verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, ya que solo las aplicaciones preinstaladas del teléfono pueden ejecutarse en este modo. Si puede ver sus fotos en este modo, entonces el problema podría ser causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si la computadora no puede ver la foto, es probable que ya estén corruptas. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 Error del servidor de medios de la cámara

Problema: al iniciar el programa de la cámara se produjo un error en el 'servidor de medios. La cámara necesita reiniciarse '. Si rápidamente me cambio a la cámara frontal no hay problema. Han intentado reinicio de fábrica no ha solucionado el problema. ¿Algunas ideas? ¡Me esta volviendo loco!

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Intente sacarlo y luego verifique si el error persiste. Como ya hizo un restablecimiento de fábrica, podemos asumir que esto no es un problema de software. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise, ya que es posible que el módulo de la cámara trasera ya esté defectuoso.

Nota 4: No se pueden reproducir los videos cuando la cámara se configura como tarjeta microSD

Problema: En mi Samsung Galaxy Note 4 ... tengo una tarjeta SD externa de 64 gb (Samsung evo). El problema es que cada vez que grabo un video o tomo una foto cuando la ubicación de almacenamiento está configurada en sdcard en la cámara ... solo muestra la pantalla en color negro en la galería ... si reproduje un video, no puedo abrir el archivo ... También intenté grabar videos de baja calidad pero falla ... ..pero todo está bien si la ubicación de almacenamiento está configurada para el dispositivo ... Por favor, ayúdeme con este problema ... Gracias.

Solución: El problema puede estar en la tarjeta microSD que está usando. Apague el teléfono, luego saque la tarjeta microSD y vuelva a insertarla. Grabe un video y asegúrese de que esté guardado en la tarjeta microSD. Reproduzca el archivo de video y vea si se reproduce normalmente. Si el problema sigue siendo el mismo, obtenga una nueva tarjeta microSD como la que está usando y es posible que ya esté defectuosa.

Nota 4 no se enfoca

Problema: cuando voy a tomar fotos, mi cámara no enfoca, ni automáticamente ni cuando toco la pantalla.

Solución: Revise primero la lente de la cámara en busca de signos de suciedad o suciedad. También debe asegurarse de que la película de plástico que cubre la lente ya se haya retirado, ya que esto generalmente causa que el teléfono tenga problemas de enfoque. Si es necesario, debe limpiar la lente de la cámara con un paño de microfibra o papel para lentes.

Si el problema de enfoque continúa, entonces proceda a borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de su cámara. Le sugiero que también borre la partición de caché de su teléfono como seguimiento.

Para verificar si una aplicación que instaló en su teléfono está causando este problema, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si su cámara puede enfocar en modo seguro, entonces el problema probablemente se deba a una aplicación descargada. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer esto solo si ha realizado una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

Nota 4 La cámara no puede hacer zoom

Problema: no se puede hacer zoom en la cámara con los dedos en la pantalla. Anteriormente pude hacer zoom. Ahora la funcionalidad ya no está allí. El mensaje "No se puede acercar o alejar la imagen en este modo" aparece para todos los modos cuando se selecciona.

Solución: si su teléfono está en Modo fácil, no podrá utilizar la función de zoom. Debes volver a configurar tu teléfono en modo estándar. Para ello, vaya a configuración - personalización - toque Modo estándar.

Si su teléfono ya está en modo estándar, esto puede ser simplemente un problema de software. Intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara y luego limpie la partición de memoria caché de su teléfono. Compruebe si el problema persiste.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.