Problema con la cámara Samsung Galaxy Note 4 que no funciona y otros problemas relacionados

La mejor manera de compartir inmediatamente sus fotos con su familia y amigos es usando un teléfono inteligente para tomar la foto y luego subirla a su red de medios sociales favoritos. El #Samsung Galaxy # Note4, por ejemplo, es un teléfono inteligente de este tipo que toma fotos de excelente calidad que se pueden compartir rápidamente.

Algunos de nuestros lectores, sin embargo, tienen un problema con la función de cámara de este modelo en particular. A veces no funciona correctamente o toma fotos de mala calidad.

En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la cámara Galaxy Note 4 que no funciona y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 Cámara no funciona

Problema: la cámara no funciona y la pantalla de bloqueo está bloqueada y tengo que usar un enlace para enviar un mensaje y luego usar la flecha hacia atrás para acceder a otras aplicaciones.

Solución: El error que se produce al intentar utilizar la cámara del teléfono es probablemente causado por algún tipo de datos corruptos. Primero intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara y ver si esto resuelve el problema.

También debe verificar si una aplicación que descargó está causando un conflicto con la aplicación de la cámara. Para hacer esto, solo necesita iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Si no encuentra ningún problema al utilizar su cámara en este modo, es probable que el problema se deba a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, reinicie su teléfono y acceda al modo de recuperación. Desde aquí, necesita borrar la partición de caché de su teléfono. Compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Este restablecimiento también ayudará a resolver el problema de bloqueo de la pantalla de bloqueo de su teléfono.

Nota 4 El enfoque automático de la cámara no funciona con poca luz

Problema: tengo un problema con la cámara porque el enfoque automático no funciona correctamente con poca luz. Y a veces cuando tomo fotos con poca luz mientras destello en modo automático. Después de que la cámara parpadea, la pantalla se pone en negro y el dispositivo se calienta y no puede usarlo, excepto cuando quito la batería y la enciendo nuevamente ... ¿Por qué aparecen estos problemas en la cámara y cómo solucionarlos?

Solución: A veces, cuando la luz es demasiado baja, el teléfono tendrá dificultades para enfocar. Sin embargo, si observa que el problema ocurre incluso si hay suficiente iluminación, debe intentar verificar si el problema ocurre al utilizar los diferentes modos de cámara. Automático es un buen modo para comenzar a usar, ya que la cámara decidirá automáticamente la mejor configuración para usar en condiciones de poca luz. En el modo Automático, debe intentar tomar una foto con HDR habilitado y deshabilitado y verificar cuál produce el mejor resultado.

Otro factor que puede interferir con la función de enfoque de su teléfono es la presencia de manchas o suciedad en la lente de su cámara. Esto generalmente llega a la lente de la cámara si la toca o si entra en contacto con algún objeto. Inspecciona la lente de tu cámara y asegúrate de que esté limpia. Si es necesario, use un paño de microfibra o papel para lentes para limpiar la lente de su cámara. En algunos casos, la película protectora que cubre la lente aún no se ha eliminado, lo que a su vez hace que el teléfono tenga problemas para enfocar. Compruebe si este es el caso.

Tampoco debe descartar la posibilidad de que el software del teléfono esté causando este problema. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara y ver si el problema se resuelve.

También debe verificar si una aplicación de terceros que descargó está causando este problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. Si su cámara enfoca normalmente en este modo, es probable que el problema sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si existe el mismo problema en Modo seguro, debe iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borrar su partición de caché. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Este reinicio también ayudará a resolver los otros problemas que tenga con su dispositivo.

Si el problema sigue sin resolverse después del restablecimiento de fábrica, le sugiero que examine su teléfono en un centro de servicio autorizado.

Nota 4 puntos de colores que aparecen en las fotos de la cámara

Problema: la cámara en mi Note 4. Cuando tomo fotos, aparece un punto verde, amarillo, naranja o rojo en todas mis fotos. La única manera de deshacerme de estos puntos de colores es sujetar el teléfono / cámara para mezclarlos con algo del mismo color. Por ejemplo, haciendo una foto al atardecer, escondo el punto en el sol. Cuando funciona Tengo este problema mucho. ¿Alguna ayuda? He intentado hdr y otras configuraciones, pero no parece importar, sigo recibiendo esos puntos.

Solución: Esto ya puede ser un problema relacionado con el hardware. Intente verificar primero si se trata de un problema de software al hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, tome un par de fotos y verifique si el problema persiste. Si lo hace, es posible que esto ya haya sido causado por un problema con el sensor de la cámara del teléfono o con todo el conjunto de la cámara. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4 La cámara toma solo 2 segundos de videos

Problema: utilizo la aplicación de cámara de valores. Y cuando voy a grabar un video, solo toma un video de 2 segundos y luego se detiene automáticamente la grabación. Presiono el ícono de video una y otra vez solo 2 segundos. He reiniciado mi teléfono que resuelve temporalmente el problema. Y he hecho un reinicio suave. Lo que de nuevo resuelve el problema un poco. Tengo una hija de 6 meses y cuando intento capturar un momento, simplemente apesta no saber si el video funcionará o no. No quiero tener que reiniciar el teléfono y solo espero que mi hija todavía esté haciendo lo que sea que esté haciendo. Por favor ayuda

Solución: intente verificar primero la capacidad de almacenamiento de su teléfono. Si es demasiado bajo, libere espacio. Haga esto para el almacenamiento interno de su teléfono y la tarjeta microSD.

Usted mencionó que si reinicia su dispositivo, el problema desaparece. Esto podría indicar que el problema se debe a algún tipo de datos corruptos o una aplicación de terceros está interfiriendo con la capacidad de grabación de video de la aplicación de cámara de archivo.

Primero intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara y ver si esto soluciona el problema.

Si no es así, continúe con la verificación de si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. Una vez en Modo Seguro intenta grabar un video. Si ahora puede grabar un video largo, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si aún experimenta el mismo problema incluso cuando su teléfono está en Modo seguro, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono del Modo seguro.

Si el problema persiste, una última opción que debe considerar es hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

Nota 4 No para pruebas de calidad de imagen Ok para prueba de funcionalidad Error

Problema: tengo un problema al acceder a la cámara (no para la prueba de calidad de imagen. Ok para la prueba de funcionalidad). Cuando intento acceder a esta aplicación, se muestra un mensaje. ¿Cómo puedo resolver este problema?

Solución: Le sugiero que primero borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, entonces su teléfono puede tener un problema con su software. Compruebe la versión del software. Es posible que deba volver a flashear el software de su teléfono con la versión de software correcta.

Si su teléfono está usando el software correcto, entonces el problema puede estar en el módulo de la cámara de su teléfono. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.