Samsung Galaxy Note 4 no puede llamar a cierto número de problema y otros problemas relacionados

El #Samsung Galaxy # Note4 es uno de los mejores dispositivos para usar cuando desea hacer una llamada. Equipado con una cancelación activa de ruido con micrófono dedicado, las llamadas son muy claras incluso en entornos ruidosos. Sin embargo, a veces, cuando intenta hacer una llamada con este teléfono, no podrá comunicarse con un número determinado. Esto es lo que discutiremos hoy, ya que nuestro objetivo es resolver que el Galaxy Note 4 no puede resolver ciertos problemas de números y otros problemas relacionados. Hemos recopilado varios temas de esta naturaleza que nos han enviado nuestros lectores y hemos proporcionado los pasos que tomaríamos si ocurrieran en nuestro teléfono.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4: No se puede llamar a cierto número

Problema: Hay dos números que parece que no puedo llamar. Cuando lo hago van directamente al banco de mensajes. Ellos tampoco reciben mis mensajes de texto. Sin embargo ambos pueden llamarme y enviarme un mensaje de texto. Ambos tienen iPhones. Es difícil ya que tengo que llamar a estos números diariamente. He borrado ambos números y los he vuelto a ingresar. He hecho actualizaciones de software. Me he sacado la batería. He comprobado mi configuración. He hecho que ambas partes borren mi número para ver si eso funcionó. Pero no. He hablado con mi portadora y no hay ningún problema allí. Sobre todo porque uno de los números a los que trato de llamar está en un plan a mi nombre. Me encantaría un poco de ayuda por favor.

Solución: es bueno que haya consultado con su proveedor de servicios con respecto a este problema y, dado que verificaron que el problema no está resuelto, podemos concentrar la solución de problemas en el propio teléfono. Como solo dos números están afectados, es probable que sea un problema de configuración. A continuación se muestran los pasos recomendados para la solución de problemas que debe realizar.

• Intenta marcar el número de manera diferente siguiendo los diferentes patrones. (XXX-XXXX) número de teléfono, (XXX-XXX-XXXX) código de área más número de teléfono, (1-XXX-XXX-XXXX) 1, código de área y número de teléfono.
• Compruebe si los números están incluidos en la lista de números bloqueados. Toque en el teléfono. Mientras está en la pantalla del teclado o registros, toque el ícono Menú y luego toque Configuración. Toca Llamar y luego toca Rechazo de llamada. Presiona Lista de rechazo automático. Para permitir llamadas pero dejar el número en la lista, desactive la casilla de verificación junto al número. Para permitir llamadas y eliminar números de la lista, toque el icono de la papelera. Seleccione la casilla de verificación junto al número. Toque en Hecho.
• Copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 va a llamadas de emergencia

Problema: mi teléfono atiende solo las llamadas de emergencia / no hay servicio varias veces. Es literalmente imposible hacer llamadas ya que cae rápidamente. Otro problema más es que el teléfono se apaga rápidamente incluso con altos porcentajes de batería, que solo se enciende cuando está conectado al cargador. Intenté restablecer de fábrica 2 veces y también borrar el caché. Pero el problema de no servicio sigue siendo.

Solución: Con respecto al problema de la llamada que está experimentando, primero debe asegurarse de estar en un área con buena recepción. Si la recepción es débil, la señal de su teléfono disminuirá y causará este problema. Para comprobar si se trata de un problema de red, intente verificar si el problema se produce en diferentes ubicaciones. Si lo hace, entonces esto es más probable que sea un problema relacionado con el teléfono.

Como ya realizó un restablecimiento de fábrica que no solucionó el problema, esto podría deberse a una antena del teléfono defectuosa. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Con respecto al problema de que su teléfono solo se enciende con el cargador conectado, esto generalmente se puede resolver reemplazando la batería por una nueva.

Nota 4 cortes de línea durante las llamadas

Problema: al hablar en la línea telefónica se corta y se ve que tengo una llamada perdida del mismo número con el que estaba hablando. Muy molesto. Por favor ayuda

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema ocurre en un área en particular. Si lo hace, entonces podría ser un problema relacionado con la señal. Es posible que el teléfono no esté recibiendo una buena señal de las torres de red, por lo que la línea se corta. Intente ir a una ubicación que se sepa que tiene una señal fuerte y luego ver si el problema persiste.

Si el problema ocurre incluso con una señal fuerte, continúe con la solución de problemas del teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Inicie su teléfono en modo de recuperación y luego borre su partición de caché. Esto eliminará los datos temporales en su teléfono que podrían causar el problema.
• Inicie su teléfono en Modo seguro y luego realice una llamada. Si el problema no se produce, existe la posibilidad de que se deba a una aplicación de terceros instalada en su dispositivo. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Si después del restablecimiento de fábrica el problema persiste, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

Nota 4 La persona que llama no puede escuchar la llamada

Problema: la persona que llama no puede oírme si es entrante o saliente. El micrófono parece funcionar bien para mensajes de texto y otros usos. No estoy seguro si en la llamada afectada si el altavoz pasa por alto el problema. No piense que la ubicación está relacionada como si una llamada se intentara varias veces, sin moverse, la llamada puede tener éxito o no.

Solución: Primero debe verificar si el micrófono está funcionando abriendo la aplicación de la grabadora de voz y grabando un mensaje corto. Si puede escuchar el archivo grabado, entonces el micrófono está funcionando.

Proceda a verificar si el interruptor de Bluetooth de su teléfono está apagado. En algunos casos, cuando se enciende, el teléfono se conecta a un altavoz Bluetooth. Cuando esto suceda, la persona que llama no podrá escucharlo.

También debe verificar si su teléfono está bloqueado en el modo de auriculares. Si este es el caso, inserte repetidamente los auriculares en el puerto de audio de su teléfono hasta que el icono de los auriculares desaparezca de la pantalla.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si después del restablecimiento el problema persiste, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo, ya que puede que este ya sea un problema relacionado con el hardware.

Nota 4: Volumen de llamadas bajo después de la actualización del software

Problema: desde la última actualización de software ... tengo un problema con el volumen de llamadas ... cuando hago o recibo una llamada, mi volumen no funciona ... id 15% ... ¡es ridículo! Lo enciendo y lo vuelve a hacer! He buscado 4 una configuración de volumen predeterminada 2 no disponible! Por favor ayuda si puedes!

Solución: Si este problema se produjo justo después de la actualización del software, existe la posibilidad de que se deba a datos antiguos de la versión anterior del software que no se haya eliminado por completo. Para resolver este problema, necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

La pantalla de la Nota 4 no se enciende después de que finalice la llamada

Problema: 1. Cuando estoy en una llamada y la pantalla se pone en negro cuando quiero colgar, me toma un tiempo para que aparezca la pantalla. Tengo que presionar el botón de inicio y esperar unos 3 segundos para que pueda llegar al final. llamada. La llamada terminará si la otra persona cuelga. 2. Cuando mi teléfono está enchufado al cargador, cuando termina de cargarse todas las luces, y si no hago clic en el botón lateral para bloquearlo, permanecerá encendido y el teléfono se pondrá muy caliente.

Solución: Ambos problemas parecen estar causados ​​por un problema de software. El primer problema es muy probablemente causado por datos corruptos en el teléfono. Eliminar la partición del caché del modo de recuperación solucionará este problema. El segundo tema es un truco. Debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema. Si el problema persiste, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.