Samsung Galaxy Note 4 no puede enviar o recibir mensajes de texto, problema y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra parte de nuestra serie de resolución de problemas donde ayudamos a nuestros lectores a descubrir qué es lo que está mal con su #Samsung #Galaxy # Note4 y a solucionarlo. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 4 no puede enviar ni recibir problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados. Como todos sabemos, la mensajería de texto es una característica importante de este dispositivo. Si algo sale mal con esta función, se dañará la utilidad del teléfono.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 No puedo enviar o recibir mensajes de texto

Problema: no se pueden enviar ni recibir mensajes de texto en la aplicación de texto go sms o en la aplicación predeterminada de mensajes de Android. Tampoco puedo acceder a la configuración de mensajes en el menú de configuración de la aplicación. El teléfono se reinicia al azar sin ninguna razón y actúa como si se demorara al intentar usar otras aplicaciones. Por último, parece estar funcionando muy caliente y usando una tonelada de energía, agotando la batería rápidamente.

Solución: Parece que esto podría ser un problema relacionado con el software, ya que no solo afecta a la aplicación de mensajería, sino también al rendimiento general del dispositivo. Primero deberá borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación y luego verifique si esto resuelve el problema. Si no es así, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: No se pueden enviar mensajes de foto

Problema: originalmente compré mi Samsung Galaxy Note 4 de T-mobile, pero luego pedí el código de desbloqueo y cambié al servicio inalámbrico de Cricket. Desde entonces, no puedo enviar ningún mensaje con imagen, llevé el teléfono a Cricket y el representante hizo un par de problemas, pero luego me dijo que el problema no tiene nada que ver con su final. El tipo que me dijeron es que mi teléfono ya no está cubierto por la garantía y que es mejor comprarlo para ver si hay algún problema con el software. ¿Alguna idea de qué está causando esto y qué debo hacer? Siento que me están dando la vuelta.

Solución: Si este teléfono es originalmente un teléfono T-Mobile, existe la posibilidad de que la configuración de APN no se haya cambiado todavía. Estos ajustes son necesarios para que pueda enviar y recibir mensajes de imagen y para acceder a su suscripción de datos móviles.

Intente verificar la configuración de APN de su teléfono y asegúrese de que coincida con la utilizada por el servicio inalámbrico de Cricket. Si es necesario, cambie la configuración APN de su dispositivo.

• Nombre: Internet
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• Proxy MMS: proxy.aiowireless.net
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Tipo de autenticación: PAP
• Tipo de APN: predeterminado, mms, fota, hipri, supl
• Protocolo APN: IPv4

Tenga en cuenta que cuando envíe un mensaje de imagen necesitará una suscripción activa de datos móviles. El interruptor de datos móviles de su teléfono también debe estar activado.

Nota 4: no se pueden adjuntar fotos a mensajes de texto

Problema: no se pueden adjuntar fotos a los mensajes. Limpio el caché de mensajes, borro el caché del teléfono a través del combo de tecla de encendido vol + home +. Incluso he restablecido a la configuración de fábrica. Esto funciona temporalmente (alrededor de 2 a 3 semanas) y luego vuelve a darme la incapacidad de adjuntar el error de archivo. Dice que las fotos son demasiado grandes y comienza a comprimir antes de que aparezca el mensaje de error. He borrado la mayoría de mis aplicaciones, excepto Samsung bloatware. La única otra cosa que mencionar es antes de que esto empezara a suceder, recibí el mensaje de error de actualización de fecha límite y mi teléfono se congeló por completo. Tuve que sacar la batería para que funcione. Desde entonces, este ha sido un gran problema. Con frecuencia pierdo fotos importantes porque reinicio de fábrica antes de tener tiempo de actualizar. Creo que puede ser causado por una aplicación de terceros, pero no puedo averiguar cuál.

Solución: Si cree que una aplicación de terceros está causando este problema, puede verificarlo iniciando su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Si puede adjuntar una foto en su mensaje en este modo, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, continúe con la verificación de si hay una nueva actualización de software disponible para su teléfono. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la aplique a su dispositivo. Estas actualizaciones generalmente vienen con correcciones que pueden resolver problemas conocidos.

Si su teléfono ya se está ejecutando con la última actualización de software, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice otra ronda de restablecimiento de fábrica. Una vez que haya finalizado el restablecimiento, intente adjuntar una foto a su mensaje de texto. Intenta obtener la foto usando la aplicación Galería. También debe comprobar si el problema ocurre cuando intenta obtener la imagen con la aplicación Google Photos.

Nota 4: No se pueden enviar ni recibir mensajes con imágenes

Problema: No puedo enviar fotos ni recibir ninguna. Verifiqué los datos móviles que están habilitados, el ahorro de energía y el modo de ahorro de energía ultra están deshabilitados. Intenté ingresar a la configuración e intentar aumentar la capacidad de los mensajes, pero no puedo hacerlo porque no hay ninguna opción para hacerlo. ¡No sé si es porque mi teléfono es un modelo más antiguo o más nuevo! Ni siquiera puedo culpar a mi operador, que es Cricket Wireless porque mi teléfono anterior Galaxy S4 usó para disminuir el tamaño de las imágenes y enviarlas. La única diferencia es que S4 fue vendido por Cricket y mi teléfono actual es uno que compré en la red. Vino desbloqueado para que pudiera insertar la tarjeta SIM de Cricket y usarla. Funciona muy bien, excepto en este aspecto del envío y recepción de imágenes en MMS. Cualquier ayuda y orientación en este asunto será apreciada.

Solución: desde que compró este teléfono en la red, existe la posibilidad de que la configuración de APN no se haya configurado todavía. Hemos abordado un problema similar anteriormente. Todo lo que necesita hacer es verificar la configuración de APN de su teléfono y asegurarse de que coincida con la utilizada por Cricket. Intente verificar la configuración que he proporcionado en el problema que abordé anteriormente y ver si coincide con la de su teléfono. Realice los cambios de configuración necesarios en su dispositivo si es necesario.

Nota 4 no muestra mensaje de texto

Problema: mi problema es que este teléfono estúpido (de la nada) y decidió no mostrar (guardar los mensajes recibidos) en la aplicación de mensajería que venía con este teléfono. Recibo la notificación de que ha llegado un mensaje y puedo verlo parcialmente cuando me desplazo hacia abajo en la barra estúpida, pero cuando hago clic para leer todo el mensaje, actúa como si no se hubiera entregado nada. Lo mismo ocurre cuando envío mensajes ... la ppl la recibe pero mi maldito teléfono no muestra (guarda el mensaje) lo que envié. Como si necesitara otra razón para volver al iPhone.

Solución: Parece que el problema se debe a la aplicación de mensajería. Intente borrar el caché y los datos de esta aplicación del administrador de la aplicación y luego verifique si el problema persiste.

Una aplicación de terceros instalada en su teléfono también puede causar este tipo de problema. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: no se puede enviar un mensaje de texto a una persona en particular

Problema: hay una persona específica en mi teléfono con un operador de at & t que no ha estado recibiendo mis mensajes de texto, y mis llamadas no se cumplieron. Intenté forzar la detención de mis aplicaciones, reiniciar mi teléfono, sacar la batería, pero Todavía no reciben mis mensajes. ¿Alguna idea de cuál podría ser el problema?

Solución: ¿ identificó el mensaje de texto marcado como enviado en la aplicación de mensajería de su teléfono? Si es así, el problema podría estar en el extremo del destinatario. Es posible que su número haya sido colocado en la lista de bloqueo. Intente que el destinatario revise su teléfono si este es el caso.