Samsung Galaxy Note 4 no puede enviar problemas con la imagen y otros problemas relacionados

Una de las formas más populares de comunicación hoy en día es la mensajería de texto. La razón detrás de esto es porque muchas personas hoy en día poseen teléfonos móviles. El #Samsung #Galaxy # Note4, por ejemplo, es uno de esos modelos de teléfonos que sobresale en el departamento de mensajes de texto. Este teléfono no solo puede enviar caracteres de texto sino también imágenes. Si bien es bastante fácil enviar un mensaje usando el teléfono, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 4 no puede enviar problemas de mensajes de imagen y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4: no se pueden enviar mensajes con imágenes

Problema: tengo una Nota 4. Acabo de cambiar a t-mobile de verizon. Todo estaba bien, excepto enviar y recibir textos de imágenes. Revisé todas las cosas habituales y ajusté el APN en consecuencia. Encontré todos los ajustes correctos y los ingresé todos, incluido uno que se recomendó para el tipo APN (predeterminado, supl, mms) una vez que lo hice, pude recibir textos de imágenes, pero no enviar. Todavía no puedo enviar textos de imágenes y estoy totalmente perdido en cuanto a lo que se puede corregir. Tal vez el modo de red? Cualquier ayuda es apreciada. La gente de T-mobile no tenía ni idea.

Solución: intente verificar primero si el problema ocurre cuando su teléfono se inicia en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si puede enviar un mensaje de imagen cuando está en este modo. Si puede, entonces una aplicación que descargó podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Reinicie el teléfono y luego asegúrese de tener una suscripción activa de datos móviles.
• Encienda el interruptor de datos móviles del teléfono.
• Borre la configuración de APN en su teléfono y vuelva a ingresarla.
• Si puede conectarse en línea usando su suscripción de datos móviles, intente enviar un mensaje de imagen.
• Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 enviando aleatoriamente MMS

Problema: Mi Samsung Galaxy Note 4 ha comenzado a enviar mensajes mms a contactos aleatorios en mi teléfono. Hasta 16 por día, lo que obviamente está empezando a subir mi factura mensual. No parece que la persona realmente esté recibiendo el mensaje y cuando entro no hay nada allí. ¿Cómo puedo detenerlos? Casi había alcanzado mi límite de 32 gb, pero desde entonces he eliminado un montón de cosas y ahora he usado 15.4 gb. Por favor, ¿puedes ayudarme ya que Vodafone no estaba interesado?

Solución: si su teléfono envía mensajes MMS por su cuenta, esto puede deberse a un malware o una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Para solucionar este problema, primero debe iniciar el teléfono en Modo seguro. Observe si el problema persiste cuando su teléfono se está ejecutando en este modo. Si su teléfono no envía MMS en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema ocurre incluso en Modo seguro, lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 Mensajes enviados que no están siendo recibidos

Problema: Tengo problemas con otras personas que no reciben mis mensajes y que yo tampoco siempre recibo los mensajes de otras personas. Ya he intentado reiniciar mi teléfono de fábrica y no estoy seguro de qué lo está causando. Ocurre con la imagen a veces también, o bien reciben un mensaje fallido o recibo uno de ellos.

Solución: Si los mensajes ya están marcados como enviados por su teléfono, entonces el problema podría estar relacionado con la red. Es posible que desee ponerse en contacto con su operador en relación con este asunto. Si es posible, intente usar otra tarjeta SIM en su teléfono y verifique si el problema persiste.

Nota 4 mensaje de texto enviado en caracteres asiáticos

Problema: la mitad de las veces, cuando escribo mensajes de texto, las personas que reciben mis mensajes están bien, la otra mitad del tiempo envié un mensaje de texto y las personas que reciben el mensaje lo reciben en coreano. (O chino) me parece inglés pero mis receptores obtendrán letras coreanas / chinas. Es muy molesto. Nunca he viajado fuera de nosotros con este teléfono y esto sucede con todos. No solo le envío mensajes de texto a una sola persona.

Solución: este es un problema conocido que afecta a dispositivos iOS y Android en la red de AT&T. Esto suele ocurrir cuando se agrega un emoji al mensaje de texto. La solución temporal a este problema es no usar los emoji cuando se envía un mensaje de texto. AT&T está trabajando actualmente en una solución a este problema que debería resolverse pronto.

Nota 4: no se puede enviar texto e imagen juntos después de la actualización del software

Problema: tengo una Nota 4. Desde mi actualización no puedo enviar un texto y una imagen juntos. Funcionó muy bien antes de la actualización. ¿Cómo lo arreglo? No sé qué versión es?

Solución: este problema generalmente ocurre si tiene activada la configuración VoLTE del teléfono. Abra la aplicación del teléfono y luego toque más que ajustes. Desde la opción de configuración de llamadas, toque Voice over LTE y asegúrese de elegir no usar VoLTE.

Nota 4: No se reciben mensajes de texto.

Problema: Mi nota 4 no recibirá mensajes de texto. Puedo enviarlos todo el día pero rara vez puedo recibirlos. Tuve un problema con mi teléfono que no enviaba mensajes de texto durante dos días y cuando finalmente los envié, ya no podía recibirlos.

Problema relacionado: cambié de AT&T a Net10 con mi nota 4. Parece ser un problema de APN pero no estoy seguro. He intentado diferentes APN y uno pareció funcionar brevemente pero nada parece solucionar el problema. Normalmente uso GOSMS, pero también probé la aplicación de mensajes de archivo y el mismo problema allí, por lo que no es la aplicación. El APN en apn.net10.com para mi teléfono no funcionó. Realmente necesito hacer que esto funcione. Puedo enviar pero no puedo recibir. Probablemente sea un escenario pero no sé qué.

Problema relacionado: solo estoy recibiendo algunos mensajes de texto tanto de androides como de iphones. Tendremos una conversación y luego habrá algo de confusión porque no recibí uno de sus textos. Llegué al punto en el que uso FB Messenger porque no confío en que mis mensajes pasen o que los reciba todos.

Solución: intente verificar si el problema ocurre cuando su teléfono se inicia en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó en su dispositivo. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema ocurre incluso en Modo seguro, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono después del restablecimiento.

Si el problema persiste, incluso después del restablecimiento, debe comunicarse con su proveedor de servicios con respecto a este asunto. Puede que tenga que intentar usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono para verificar si la tarjeta SIM está causando el problema.