Samsung Galaxy Note 4 se congela y se reinicia después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados

Cada modelo de teléfono inteligente ha experimentado al menos una actualización de software en su vida útil. El #Samsung #Galaxy # Note4, por ejemplo, ha tenido varias actualizaciones de software desde que se lanzó por primera vez en 2014. Inicialmente ejecutándose en Android KitKat, este modelo se actualizó a Android Lollipop y ahora funciona en Android Marshmallow. Estas actualizaciones son importantes para conectar cualquier agujero de seguridad que pueda tener el dispositivo y también presenta nuevas funciones al teléfono que lo hacen funcionar mejor. Si bien generalmente es una buena idea obtener la última actualización, también hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas debido a esto. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 4 se congela y se reinicia después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 se congela y se reinicia después de la actualización del software

Problema: Después de permitir la instalación de la actualización, mi Samsung Galaxy Note 4 comenzó a "congelarse" y reiniciarse al azar. Ahora es muy lento y no funciona como estaba antes de la actualización.

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla primero ya que esto podría estar causando el problema. De lo contrario, es probable que el problema se deba a algún tipo de datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante la actualización. Estos datos antiguos a menudo causan un conflicto con la nueva versión del software que resulta en problemas como este. Lo que debe hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se completa el reinicio, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si lo hace, entonces debe intentar actualizar su teléfono con su versión de software anterior usando Odin para verificar si la actualización está causando el problema. Puede descargar el archivo de firmware anterior de su teléfono desde el sitio web de Sammobile que también debe tener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

Nota 4 se apaga aleatoriamente y se reinicia

Problema: Mi nota 4 en la red vzw se ha apagado y reiniciado al azar. Simplemente comenzó a suceder y no puedo detenerlo. Es como atascarse y se congela y se reinicia. Hv reiniciado, sacó la batería. Estoy tratando de evitar el restablecimiento de fábrica duro. ¿Por favor ayuda? ¡Gracias!

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no es una opción para usted, a continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar.

  • Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla ya que esto podría estar causando el problema.
  • Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono está conectado a su cargador. Si el problema no se produce, el problema podría deberse a una batería defectuosa. Intente reemplazar la batería por una nueva.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Nota 4 no actualizar a Marshmallow

Problema: el teléfono no se actualiza a Marshmellow sin importar cuántas veces envíen el software a mi teléfono. Mi dispositivo está encriptado e incluso eliminé el cifrado y lo intenté ... no hay diferencia

Problema relacionado: Actualmente estoy usando un desbloqueado en & t nota 4 con un simulador tmobile. Actualmente se está ejecutando 5.1.1. ¿Cómo puedo actualizarlo a 6.xx o debería? Solo quiero que mi teléfono funcione lo mejor que pueda

Solución: Hay varias condiciones que debe cumplir su teléfono para que pueda obtener la actualización, a saber:

  • El teléfono no debe ser rooteado.
  • El teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.
  • Si tiene el teléfono desbloqueado, entonces debería estar funcionando en su red original.

Debes intentar usar Kies o Switch para actualizar tu teléfono. Si su teléfono aún no obtiene la actualización, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, verifique la actualización manualmente.

Si la actualización aún no se instala, entonces debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el dispositivo con su archivo de firmware actualizado utilizando Odin. Puede descargar el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, que también debe tener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

Nota 4 se congela

Problema: mi teléfono se congela cuando lo uso, incluso cuando deslizo el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha. Tengo que sacar la batería y volver a colocarla. Luego, la batería ha perdido un poco de energía, va del 2% al 50%. Intento borrar la memoria caché y el restablecimiento de fábrica. Saqué la tarjeta SIM y SD, pero aún así, la garantía está anulada. Hay un pequeño chip en la pantalla, así que no puedo enviarlo.

Solución: Su teléfono parece estar sufriendo de dos problemas separados. Como ya realizó los pasos iniciales de solución de problemas, recomendaría lo siguiente para este problema en particular.

  • Para el problema de la descarga de la batería, debe intentar usar una batería nueva en su teléfono, ya que este problema puede deberse a una batería defectuosa.
  • Para el problema de congelación, esto podría deberse a un ensamblaje de pantalla dañado, ya que mencionó que hay un pequeño chip en la pantalla. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 Manos libres siempre activando después de flashear el teléfono

Problema: mi teléfono pasó de sprint a t-mobile, ahora tengo la activación de manos libres siempre intentando activarlo y nunca lo hace, ¿cómo puedo deshacerme de la activación de manos libres? También perdí el punto de acceso móvil y el tethering, ¿hay alguna manera de recuperar eso? Nunca recibo una señal 4g, ¿cómo puedo obtener la señal 4g en mi teléfono?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si el problema persiste, es posible que el archivo de firmware que haya flasheado no sea compatible con el modelo de su teléfono en particular, ya que Spring usa el estándar CDMA, mientras que T-Mobile usa el estándar GSM. Te recomiendo que transfieras la versión T-Mobile del archivo de firmware a tu teléfono para verificar si la versión del software está causando el problema.

Nota 4 Sensor de huellas dactilares no funciona

Problema: el teléfono se inicia correctamente, pero hay un retraso que se produce cada 10 segundos. La huella digital no funciona, dice que ocurrió un error con el sensor de huellas digitales. Si este mensaje aparece repetidamente, reinicie el dispositivo. Reinicio mi dispositivo. Sigo con el mismo problema. Cambié mi ROM y traté de destellar una ROM personalizada, pero sigue siendo el mismo problema, no tengo huellas dactilares. Tenga en cuenta que la huella dactilar está funcionando muy bien. Mi telefono es n910t

Solución: Para este problema en particular, deberá actualizar el teléfono con su archivo de firmware de inventario actualizado. Si el sensor de huellas dactilares sigue sin funcionar después de esto, el problema ya podría estar relacionado con el hardware. Deberá llevar su teléfono a su centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

Nota 4 se congela al azar se apaga

Problema: Hola equipo, estoy preguntando por mi galaxy note 4. Después de cargar mi teléfono con un cable diferente al original, comenzó a congelarse. A veces se apagaría al azar y otras veces aparecería un logotipo de Android que dice Descargar objetivo. No estoy seguro de si se trata de la actualización de software que hice hace 2 semanas o del nuevo cable. Por favor, hágame saber sus pensamientos. Muchas gracias

Solución: La mejor manera de verificar si el problema se debe a la actualización es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tan pronto como se complete el reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Si el teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, retírela también. Intenta comprobar si el problema persiste. Si lo hace, entonces este podría ser un problema relacionado con el hardware que posiblemente haya sido causado por el cable de carga que utilizó. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise si este es el caso.