Samsung Galaxy Note 4 se congela problema y otros problemas relacionados
Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie enfocada de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas de #Samsung Galaxy #Note 4 que enfrentan nuestros lectores. A pesar de tener un hardware poderoso, este dispositivo puede experimentar algunos problemas de retraso o congelación que algunos de nuestros lectores han informado. Para este último post, abordaremos el problema de la congelación de Note 4 y otros problemas relacionados. Hemos seleccionado algunos de los temas de esta naturaleza enviados a nuestra manera y los hemos abordado a continuación.
Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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Nota 4 se congela
Problema: Hola, tengo una nota 4 y un día comenzó a reproducirse de forma aleatoria, se congelaría y bloquearía mi pantalla, pero luego no me permitiría encender la pantalla para desbloquearla tocando el botón de inicio o el botón de encendido, cada vez que sucedió. Cada pocos minutos tuve que sacar la batería y reiniciar el teléfono, borré todas mis aplicaciones y restablecí el teléfono de fábrica y aún así no funcionó, incluso saqué la batería y la dejé fuera durante la noche y aún no funcionaba Intenté todo para que funcionara. Realicé un reinicio en el que mantuviste presionada la tecla para bajar el volumen y la tecla del botón de inicio y el botón de encendido. Simplemente dijo que estaba descargando y nunca solucioné el problema. Lo dejé hasta que la batería se agotó y todavía no ayudó. Lo intenté. Lo hice 3 veces y no se pudo ver la pantalla de descarga, sigue teniendo problemas y acabo de comprar un nuevo teléfono temporal hasta que lo puedo arreglar y el nuevo teléfono comenzó a aparecer con el proceso com.android.s ( algo así) cada minuto y bloquearía mi pantalla pero miro Lo levanté y en uno de los sitios, una señora dijo que sacó su tarjeta SD y dejó de hacerlo, así que lo probé y funcionó. ¿Cómo puedo arreglar mi nota 4 y sería por mi tarjeta SD? Realmente lo necesito funcionando, ya que no conduzco y debo dar a luz cualquier día, por favor, ayúdame.
Solución: Como ya realizó un restablecimiento de fábrica, esto no parece ser un problema relacionado con el software. ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Puede intentar sacarlo y luego verificar si el problema de congelación continúa. Se sabe que la microSD causa este tipo de problema, especialmente si desarrolla algunos sectores defectuosos. Una vez que esto suceda, su teléfono tendrá dificultades para acceder a los datos almacenados en la tarjeta, lo que puede ocasionar problemas de congelación.
Si el problema persiste a pesar de sacar la tarjeta microSD, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.
La nota 4 se congela al enviar mensajes de texto después de la actualización del software
Problema: acabo de realizar la actualización para el nuevo software 5.1.1 y antes de que la actualización de mi teléfono funcionara bien, ahora cada vez que estoy en mi texto tarda un tiempo en abrirse la aplicación. Cuando estoy enviando mensajes de texto en el medio, se congela. Aunque los mensajes de texto a veces no puedo hacer clic en ninguna de las letras del teclado, solo ocurre cuando estoy en la aplicación de texto porque escribí esto sin ningún problema. Aparte de eso me encanta esta actualización.
Solución: A veces, durante el proceso de actualización del software, los datos del software anterior no se eliminan por completo. Esto luego causa un conflicto con la nueva versión del software que resulta en problemas como este. Para resolver este problema, intente verificar si se trata de un problema relacionado con la aplicación borrando el caché y los datos de su aplicación de mensajería.
Si el problema persiste, inicie el dispositivo en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché de su teléfono. Reinicie su teléfono normalmente y luego verifique si el problema persiste.
Si en este punto aún experimenta el problema de congelación, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.
Nota 4 se congela después de la actualización del software
Problema: el teléfono se congela, la cámara funciona de forma intermitente, la mayoría de los mensajes de texto no funcionan, las imágenes de la galería desaparecen casi por completo y, de vez en cuando, la pantalla se vuelve negra con la pantalla de inicio inoperable. He hecho un borrado de caché y no quiero un restablecimiento de fábrica. Esto es injusto y horrible de esta actualización de software.
Solución: si al limpiar la partición de la memoria caché no se pudo resolver el problema, es realmente necesario hacer un restablecimiento de fábrica. Debe asegurarse de realizar una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.
Aparte del restablecimiento, también debe verificar primero si la tarjeta microSD de su teléfono está causando este problema al quitarla primero. Hay casos en que una tarjeta microSD con algunos sectores defectuosos puede causar este problema de congelación del teléfono.
Nota 4 se congela cuando los mensajes de texto son demasiado rápidos
Problema: no importa qué teclado o aplicación de mensajería de texto use, si escribo demasiado rápido, entonces la aplicación de mensajería o el teclado fallan, se congelan o se detienen.
Solución: Es muy probable que este problema se deba a algún tipo de datos corruptos en su teléfono. Primero intente borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación y vea si esto resuelve el problema.
También debe verificar si una aplicación instalada en su teléfono está causando este problema. Para hacer esto solo inicia tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Compruebe si el teclado todavía se congela o se detiene. Si no es así, una aplicación que instaló podría estar causando este problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.
La pantalla Note 4 se congela en negro después de tomar la foto
Problema: cuando tomo una foto, la pantalla se congela en negro después de escuchar el obturador. Pasa todo el tiempo. ¿Qué tengo que hacer?
Solución: Este problema podría ser causado por algunos datos dañados en la aplicación de la cámara. Intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara y luego verifique si el problema persiste.
Si configuró su teléfono para almacenar fotos y videos tomados por su cámara a la tarjeta microSD, intente cambiar esto al almacenamiento interno del teléfono y luego retire la tarjeta microSD de su teléfono. Tome una foto y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, es probable que el problema sea causado por una tarjeta microSD dañada. Debe reemplazar esta tarjeta.
Otro factor que puede causar este problema es una caída repentina en el voltaje debido a una batería defectuosa. Intente tomar una foto con el teléfono enchufado a su cargador de pared. Si el problema no se produce cuando su teléfono está conectado a su cargador, debe intentar reemplazar la batería de su teléfono.
Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
Nota 4 se congela al enviar mensajes de texto
Problema: cada vez que estoy enviando mensajes de texto a alguien, se congela o se retrasa. Pero funciona bien si estoy escribiendo en Internet
Solución: la aplicación de mensajería puede tener algunos datos dañados que causan este problema. Debería intentar borrar primero la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería y luego verificar si el problema persiste.
