Samsung Galaxy Note 4 se congela al usar Snapchat Issue y otros problemas relacionados con la aplicación

Una de las mejores razones para poseer un teléfono inteligente es que puede ser personalizado para que se ajuste a las necesidades de su propietario mediante la instalación de aplicaciones. El #Samsung #Galaxy # Note4, por ejemplo, tiene acceso a los cientos de miles de aplicaciones disponibles en Google Play Store. Con su potente hardware y un software actualizado, este dispositivo puede ejecutar casi todas las aplicaciones disponibles en Play Store. Sin embargo, hay casos en los que pueden surgir problemas al ejecutar una aplicación. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los bloqueos del Galaxy Note 4 cuando usemos el problema de Snapchat y otros problemas relacionados con la aplicación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 se congela al usar Snapchat

Problema: algunas veces, cuando uso el Snapchat, no solo se congela mi teléfono sino que para que mi teléfono se encienda nuevamente, tengo que sacar la batería, lo cual es muy molesto. He intentado reiniciar y desinstalar la aplicación. Nada está funcionando y echo de menos usar Snapchat.

Solución: Snapchat se ha convertido en una aplicación popular en la plataforma Android con muchas personas que la tienen instalada en su dispositivo. Si bien esta aplicación ha sido probada para que funcione sin problemas en una amplia gama de dispositivos, a veces pueden ocurrir problemas de congelación. En este caso, primero debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación Snapchat. Esto elimina cualquier dato temporal corrupto almacenado en la aplicación que pueda estar causando el problema. Si el problema persiste, intente liberar espacio de almacenamiento en su teléfono. También debe cerrar cualquier aplicación que se ejecute en segundo plano que no esté utilizando.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que tenga que esperar a una futura actualización de la aplicación que solucione este problema.

La pantalla de la Nota 4 se vuelve negra cuando se usa Snapchat

Problema: siempre he tenido Snapchat en mi teléfono durante aproximadamente 1.5 años y funcionó completamente bien. Sin embargo, últimamente mi teléfono comenzó a funcionar cuando uso Snapchat. Hace aproximadamente 3 meses compré una batería nueva (no de una tienda de Samsung) y este problema comenzó. Si uso mucho la aplicación, la pantalla se volverá negra y no podré volver a encender el teléfono, excepto sacando la batería y volviéndola a poner. Este problema ocurre principalmente cuando la batería está cerca del 40%, pero a veces también ocurre. cuando es el 70%. Espero que me puedas ayudar porque todo lo que uso es Snapchat.

Solución: debe intentar verificar si la aplicación en sí está causando este problema siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Borra la memoria caché y los datos de la aplicación Snapchat. Compruebe si el problema persiste.
• Desinstale Snapchat y luego instale una versión nueva de Google Play Store.

Si el problema persiste, intente verificar si el teléfono está conectado a su cargador de pared. Si no es así, entonces debería considerar reemplazar su batería.

Nota 4 se reinicia cuando se usa Snapchat

Problema: el mes pasado, cada vez que abro la aplicación Snapchat (solo esta aplicación), mi teléfono se apaga y se reinicia. He intentado desinstalar y reinstalar la aplicación y también he intentado ser un usuario beta para ver si ayudaría (no fue así). Me encanta esta aplicación, pero no puedo usarla porque, literalmente, reinicia mi teléfono cada vez. Si tienes algún consejo, por favor házmelo saber, gracias!

Solución: Ha habido varios problemas como este que se han reportado últimamente. Algunos propietarios de teléfonos han desinstalado y luego han reinstalado la aplicación, mientras que otros han realizado un restablecimiento de fábrica. Una cosa que generalmente resuelve este problema es obtener una nueva batería. Parece que esta aplicación podría estar consumiendo una gran cantidad de energía de la batería que su batería podría no poder manejar más. El uso de una nueva batería soluciona este problema. Sin embargo, una solución a largo plazo es que el desarrollador de la aplicación lance una nueva versión que no consume mucha carga.

Nota 4: Obtención de alerta de virus

Problema: Sigo recibiendo este error que me dice que tengo un virus cuando intento usar Google. Me dice que descargue la seguridad 360 de este sitio. Mobappshield.com. Ya tenía 360 instalados, seguridad móvil de Lookout y Avast. No hay resultados después de que se ejecuten todos los escaneos. Limpié la memoria caché del sistema al reiniciar, escaneé con Lookout en modo seguro, pero aún no puedo deshacerme de esto. Es como Ransom Ware o Malware. ¡¡¡¡Ayuda!!!!

Solución: cuando recibe este mensaje mientras usa el navegador del teléfono, puede deberse a algún tipo de Adware que esté en su dispositivo. Esto generalmente aparece cuando accede a sitios web que tienen este código. Intente borrar la memoria caché y los datos del navegador de su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces la mejor manera de lidiar con esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: Desafortunadamente, el servicio Cocktailbar ha dejado de funcionar

Problema: Hola, sigo recibiendo "desafortunadamente, el servicio de cocktailbar se ha detenido" constantemente hasta el punto en que no puedo usar el teléfono. Sigo presionando ok pero vuelve en segundos. Por favor ayude, ya que he estado en esto por horas y sin éxito.

Solución: A veces este problema se puede resolver cambiando a otro tema.

• Desde la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Presiona Configuraciones.
• En la sección Personal, toca Temas.
• Elija Predeterminado.

Si el problema persiste, intente desinstalar la actualización de la aplicación del reproductor de música Samsung.

Nota 4: se produjo un error 101 al abrir la aplicación de música

Problema: no puedo abrir la aplicación de música, toco el ícono y aparece el mensaje “ha ocurrido un error. 101 ”He intentado un reinicio suave. Puedo escuchar música en Spotify, pero la aplicación de música de fábrica donde se almacena toda mi música es incapaz de abrir ... cualquier ayuda sería muy apreciada. gracias.

Solución: intente borrar el caché y los datos de su aplicación de música, ya que este error generalmente ocurre cuando la aplicación tiene algún tipo de datos temporales corruptos.

Nota 4 descarga aplicaciones por su cuenta

Problema: mi teléfono descarga aplicaciones desconocidas por sí solo y, por lo general, no responde a nada que presione en el teléfono. Funciona como si hubiera otra persona operando mi teléfono que el teléfono en su funcionamiento y descargue tantas aplicaciones malas. en mi telefono He hecho un restablecimiento de fábrica, pero sin éxito. los pls ayudan. No estoy seguro de la versión de Android

Solución: si su teléfono descarga aplicaciones por su cuenta, es probable que esté infectado por algún tipo de malware. Lo mejor que puede hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, vuelve a instalar tus aplicaciones favoritas. Asegúrese de obtener solo las aplicaciones de Google Play Store para minimizar el riesgo de que su teléfono se infecte con malware.

Nota 4 Google Maps no se puede conectar

Problema: el problema es con Galaxy 4 y la aplicación Google Maps. No tener problemas con otras aplicaciones. La aplicación Google Maps encuentra mi ubicación a la perfección, pero cuando intento obtener indicaciones detalladas para llegar a una ubicación, aparece el mensaje "No se puede conectar". Han intentado Soft Reiniciar y desinstalar / reinstalar, pero nada funciona. ¿Alguna sugerencia? Muchas gracias.

Solución: intente usar una conexión a Internet diferente y luego verifique si ocurre el mismo problema. Si su teléfono está usando una conexión Wi-Fi, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o use su conexión de datos móviles. También debe asegurarse de que su teléfono tenga la hora y los datos correctos. Intente seleccionando "fecha y hora automáticas" y seleccionando "zona horaria automática" en su dispositivo.