Samsung Galaxy Note 4 Internet es un problema lento e inestable y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note4 a solucionar los problemas que tienen con su teléfono. Hoy abordaremos una característica importante de este teléfono y es su característica de conectividad a Internet. Si bien este teléfono está equipado con varias opciones de conectividad que permiten a su propietario conectarse a Wi-Fi o datos móviles, hay casos en que el teléfono no se conecta. Esto es lo que abordaremos hoy cuando abordemos el Galaxy Note 4. Internet es un problema lento e inestable y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 Internet es lento e inestable

Problema: el problema que tengo no es realmente reciente, ha estado yendo y viniendo desde que recibí mi nota 4 y no estoy realmente seguro de cuál es la causa. La conectividad es increíblemente lenta e inestable, se desconecta y vuelve a conectar al azar y nunca he podido confiar realmente en lo que mi teléfono dice que es mi conexión. Mostrará barras de recepción completas y 4G, pero todavía me cuesta utilizar aplicaciones con Internet y, en este momento, enviar mensajes de texto simples. Pensé que el problema era el WiFi de mi casa porque mi enrutador está en un lugar extraño pero ahora está sucediendo en otro lugar; mi teléfono dice que está conectado a Wi-Fi o 4G y todavía no puedo usar aplicaciones como Pandora o Twitter y recibo un mensaje de burbuja gris casi constante en la parte inferior de mi pantalla que me dice que "revise mi conectividad de Internet y vuelva a intentarlo" cuando Estoy supuestamente conectado.

Solución: ¿Ocurre este problema cuando su teléfono está conectado a Wi-Fi y datos móviles 4G?

Si el problema solo ocurre cuando su teléfono está conectado a Wi-Fi, esto es lo que debe hacer. Compruebe si el problema persiste después de realizar cada paso y luego continúe con el siguiente paso, si es así.

• Apague el interruptor de datos móviles de su teléfono.
• Olvide la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego reinicie el teléfono y el enrutador de su casa. Conéctese a su red Wi-Fi una vez que ambos dispositivos se hayan iniciado por completo.
• Intenta iniciar el teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no es así, puede deberse a una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema ocurre cuando su teléfono está conectado a su suscripción de datos móviles 4G, realice los siguientes pasos que se detallan a continuación. Compruebe si el problema persiste después de realizar cada paso y luego continúe con el siguiente paso, si es así.

• Vaya a una ubicación diferente y verifique si el problema ocurre allí. Esto es para verificar si el problema está relacionado con la cobertura.
• Compruebe la configuración de APN de su teléfono. Compare esto con lo que está utilizando su proveedor. Realice los cambios necesarios en la configuración de APN en su teléfono si es necesario.

Si el problema ocurre cuando su teléfono está conectado a Wi-Fi o datos móviles, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La Nota 4 no puede acceder a Internet después de la actualización de Marshmallow

Problema: después de actualizar a Marshshallow ya no puedo acceder a Internet a través del navegador web. He probado tanto Wi-Fi como datos a través de la red tmobile. Ya saqué la batería y esperé varios minutos antes de reiniciar.

Solución: Dado que este problema se produce en Wi-Fi y datos móviles y ocurrió después de una actualización de software, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento altamente recomendado que debe realizarse siempre que surjan problemas después de una actualización. El restablecimiento elimina los datos de software antiguos que no se han eliminado durante el proceso de actualización. Esta información antigua causa problemas con el dispositivo, ya que entra en conflicto con el nuevo software.

Nota 4 No se pueden usar datos móviles

Problema: compré un Samsung Galaxy Note 4 desbloqueado de Verizon para usar en la red At & t de mi actual operador. Todo parece funcionar bien, pero no puedo usar los datos. Es como si no tuviera ningún tipo de información, no aparece ningún ícono, por lo que no puedo enviar mensajes de fotos ni usar nada que necesite internet a menos que esté en WiFi. Ahora tengo un plan de datos pero no se conecta con el teléfono. Ahora he ingresado a la configuración de redes móviles y he cambiado el modo de red de global a lte \ gsm \ umts y los operadores de red seleccionados a at & t aún nada. Y bajo los nombres de los puntos de acceso, muestra internet de lte-Verizon, pero está atenuado como una opción para seleccionar. Espero que puedan ayudarme y que me comuniquen pronto. Estoy tratando de averiguar si es algo que puedo arreglar o si necesito devolverlo al vendedor dentro de los 30 días de devolución que tengo. Aunque realmente me gustaría no tener que devolverlo.

Solución: la razón por la que su teléfono no puede conectarse a Internet mediante una suscripción de datos móviles es porque la configuración de APN aún está configurada en Verizon. Dado que la configuración de APN está atenuada, no hay forma de editar esto. Intente comprobar si puede agregar otra configuración de APN en su teléfono. Si puede agregar una configuración de APN, agregue la configuración de APN de AT&T que se detalla a continuación.

• Nombre: Teléfono ATT
• APN: teléfono
• Proxy: no establecido
• Puerto: No establecido
• Nombre de usuario: No establecido
• Contraseña: no establecida
• Servidor: No establecido
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticación: Ninguna
• Tipo de APN: predeterminado, mms, supl, hipri
• Protocolo APN: IPv4
• Portador: Sin especificar

Si no puede agregar un APN, intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya realizado el reinicio, vuelva a realizar los mismos pasos mencionados anteriormente.

Nota 4 Datos móviles se ralentizan después de la actualización de Marshmallow

Problema: desde que actualicé a Marshmallow, los datos de mi teléfono han sido extremadamente lentos o no funcionan en absoluto, por ejemplo, cuando voy a Facebook Messenger me aparece la barra de "No hay conexión" sobre todos mis mensajes o si tengo suerte. obtener "conexión" por lo general toma de 5 a 10 minutos en conectarse. Otro ejemplo es cuando uso mi Google Maps cada minuto que mi señal GPS se pierde y se tarda un promedio de 3 minutos en encontrar mi señal GPS. Tengo datos ilimitados y esto no fue un problema antes de la actualización. No sé qué hacer o cómo solucionar este problema. Por favor ayuda.

Solución: ¿Ha intentado actualizar las aplicaciones de su teléfono? Es posible que no esté optimizado para trabajar con Marshmallow, por lo que necesita actualizarlos. Si sus aplicaciones ya están actualizadas y el problema persiste, realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Inicia el teléfono en modo de recuperación y luego borra su partición de caché. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 4G Mobile Data no funciona

Problema: 4G LTE ya no funciona en el teléfono, funcionó bien durante aproximadamente 6 meses (el mismo operador, la misma ubicación, el mismo teléfono, etc.) A veces funcionará durante aprox. 2 minutos después de estar apagado, se apaga durante unas pocas horas, pero luego cae 4G, como lo demuestra la desaparición del icono 4G y la ausencia de funciones de datos móviles. Probé varias tarjetas SIM nuevas, hice que AT&T lo mirara varias veces. Probé un nuevo lector de tarjetas SIM, borré la memoria caché del sistema, reinicié la fábrica Todavía no hay que ir. Muy frustrante, ya que no le compré el teléfono a AT&T para que no lo reemplacen y digan que debe ser un problema con el teléfono en sí. Busqué en Internet soluciones, pero no he visto este problema exacto en ninguna parte. Cualquier ayuda / sugerencia sería apreciada. El teléfono está en perfectas condiciones, de lo contrario, odio simplemente desecharlo (tampoco puedo venderlo con este problema). Gracias.

Solución: Como ya hizo un restablecimiento de fábrica e incluso cambió las tarjetas SIM, el problema podría estar relacionado con el hardware debido a un problema con la antena o el chip de datos móviles. Le sugiero que lo revise en un centro de servicio.