Samsung Galaxy Note 4 No hay problema de sonido y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas, cuyo objetivo es ayudar a nuestros lectores a solucionar los problemas que están experimentando con su #Samsung #Galaxy # Note4. Hoy abordaremos el Galaxy Note 4 sin problemas de sonido y otros problemas relacionados. Lo que sucede en este caso es que no sale sonido del altavoz; sin embargo, cuando se conectan unos auriculares al teléfono, el sonido funcionará (a través de los auriculares). Vamos a echar un vistazo a lo que está causando este problema y proporcionaremos los pasos de solución de problemas necesarios que deben realizarse.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 No hay sonido

Problema: Hola, mi Galaxy Note 4 fue a nadar brevemente hace 3 días. Lo apagué, lo desvestí y lo puse en una bolsa de arroz. Esto parece haber funcionado tanto como ahora puedo encender el teléfono y acceder a todas las aplicaciones, etc. Sin embargo, no tengo absolutamente ningún sonido ... He comprobado los niveles en la configuración y los puse a Max. Puedo obtener sonido si uso auriculares pero eso es todo. Vale la pena señalar que, antes de apagarlo después de nadar, estaba emitiendo un silbido / crujido audible. ¿He completado el teléfono o hay una solución?

Solución: existe la posibilidad de que el altavoz se haya dañado cuando el teléfono se mojó. Si este es el caso, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo. Sin embargo, primero debe realizar un restablecimiento de fábrica antes de llevar el teléfono a un centro de servicio para eliminar la posibilidad de que esto sea causado por una falla en el software del teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Nota 4 No hay sonido en el altavoz o el auricular

Problema: el teléfono se enciende pero no hay salida por el altavoz o el altavoz. El micrófono tampoco funciona. La grabadora de voz da "error de grabación" cuando se presiona RECORD. La música produce un error de reproducción al intentar reproducir un MP3. No hay audio en las llamadas tampoco.

Solución: Para este problema en particular, lo mejor que debe hacer primero es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale nada en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, esto ya podría ser causado por un componente dentro del teléfono que no funciona. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

Nota 4 No hay tonos de notificación

Problema: No hay tono de llamada (o sonido en las opciones de tono de llamada) sin vibración, no hay sonido de mensaje. Recibo el sonido de la música, la radio ABC y la pantalla, etc. Retiré la batería y la dejé afuera por lo menos durante 10 segundos (tres veces). El tono de llamada se aumenta al máximo al igual que el tono del mensaje. Estaré muy agradecido por cualquier consejo, ya que actualmente pierdo todas las llamadas. Un cordial saludo

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar la configuración de sonido del teléfono.

  • Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  • Presiona Configuraciones.
  • En "Sonido y visualización", presiona Sonidos y notificaciones.
  • Toque Tonos de llamada.
  • Toque el tono de llamada deseado.
  • Presiona OK

A continuación, asegúrese de que la configuración de sonido esté establecida en máx. Esto incluye tono de llamada, notificaciones, sistema y sonido de medios.

También debe ir a la configuración de notificación de su teléfono. Si ve todas las aplicaciones con un interruptor, asegúrese de que esté habilitado.

Si el problema persiste, realice los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Inicie su teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 El sonido se degrada después de un minuto de reproducción

Problema: tengo un Galaxy Note 4 que cuando uso video o grabadora de voz tengo problemas de sonido. Cuando comienzo la reproducción, el sonido es excelente, completo y en estéreo. Aproximadamente 1 minuto en la reproducción, el sonido cae a un sonido mono y hueco y no se recupera.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema está causado por el archivo grabado o por su teléfono. Copie el archivo a su computadora y luego reprodúzcalo en la computadora. Hay dos cosas que pueden pasar.

  • Si el problema de sonido no se produce, el problema se debe a un problema con el teléfono.
  • Si el problema de sonido ocurre, entonces el problema se debe a la grabación del archivo.

Esto es lo que debe hacer para la primera condición. Verifique si el problema se produce después de realizar cada uno de los pasos a continuación y continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

  • Borre la memoria caché y los datos del reproductor de música y la aplicación del reproductor de video.
  • Compruebe si el problema se produce en modo seguro. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Esto es lo que debe hacer para la segunda condición. Verifique si el problema se produce después de realizar cada uno de los pasos a continuación y continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

  • Limpie el puerto del micrófono de su teléfono.
  • Al realizar la grabación, asegúrese de no bloquear el puerto del micrófono.
  • Borre la memoria caché y los datos de la aplicación de grabadora de voz y grabadora de video.
  • Intente hacer una grabación en Modo seguro y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, esto podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 El sonido se corta

Problema: en primer lugar quiero agradecerle su servicio gratuito. Esto es genial. Segundo, tengo un Samsung Galaxy Note 4 y funcionó muy bien hasta hace un par de semanas que estaba viendo un programa en YouTube y el sonido se cortó después de probablemente 2 minutos. Seguí encendiendo y apagando el teléfono para comprobar si el problema seguía ocurriendo y así fue. Lamentablemente creo que podría ser como un problema de software. Pero me gustaría ver si tiene alguna idea de lo que podría ser y cómo solucionarlo. Gracias

Solución: ¿Este problema solo se produce cuando está utilizando la aplicación YouTube? Si lo hace, debería intentar borrar primero la memoria caché y los datos de la aplicación y luego verificar si el problema persiste. También debe asegurarse de que su teléfono esté conectado a una conexión a Internet rápida y confiable para eliminar la posibilidad de que este sea un problema relacionado con la conexión.

Si el problema persiste, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Verifique si el problema persiste después de realizar un paso y luego pase al siguiente, si es así.

  • Inicia el teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 El sonido es bajo durante las llamadas

Problema: tengo un Samsung Galaxy Note 4 cuando realizo una llamada o recibo una llamada que apenas puedo escuchar el sonido que sale de mi altavoz frontal. No sé qué lo está causando. El altavoz funciona pero el sonido es muy bajo.

Solución: si el volumen de llamadas es demasiado bajo para que apenas pueda escuchar a la otra persona durante las llamadas, lo primero que debe verificar es la configuración del volumen. Asegúrese de que todos los ajustes de sonido estén configurados al máximo. Si el problema persiste, realice los siguientes pasos que se detallan a continuación.

  • Inspeccione el auricular frontal del teléfono. Si encuentra suciedad o residuos, esto podría afectar la calidad del sonido de su dispositivo. Limpie esto con una lata de aire comprimido o con un palillo.
  • Si su teléfono tiene un estuche instalado, intente eliminarlo ya que esto podría afectar la calidad de la llamada.
  • Inicia el teléfono en modo seguro. ¿El problema también ocurre en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y haga revisar el altavoz frontal.

Nota 4 El puerto de los auriculares no funciona correctamente

Problema: el puerto de mi auricular no funciona correctamente. Antes no funcionaba en absoluto. Limpié el puerto con hisopo de algodón esta noche. Ahora solo jugará en un lado de los auriculares. Por favor ayuda.

Problema relacionado: en mi Samsung Galaxy Note 4 durante las llamadas tenía un volumen muy bajo, no puedo entender lo que están hablando. hoy en día solo ocurre este problema por favor resuélvelo

Solución: intente usar un par de audífonos diferentes para verificar si el problema es el auricular actual. Si el problema persiste, intente verificar si ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema ocurre incluso en Modo seguro, entonces sugiero que intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, el puerto de audio del teléfono podría estar dañado. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.