Samsung Galaxy Note 4 No hay problema de salida de sonido y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra parte de nuestra serie de resolución de problemas en la que intentamos resolver los problemas de # Samsung Galaxy # Note4 que tienen nuestros lectores. En esta última entrega de la serie, abordaremos el problema de salida de sonido del Galaxy Note 4 y otros problemas relacionados. Este problema se caracteriza porque el teléfono no emite ningún sonido cuando se ejecutan ciertas aplicaciones, los tonos de notificación no funcionan o el micrófono no funciona, entre otros problemas. Hemos recopilado varios de los problemas de esta naturaleza que hemos recibido y hemos proporcionado los pasos necesarios para solucionar el problema.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 No hay salida de sonido

Problema: no hay salida de sonido desde ningún medio, como youtube / reproductor de música predeterminado. Sin embargo, la salida de sonido está perfectamente bien en el momento de recibir notificaciones / llamadas entrantes, etc. Ya he revisado los sonidos y notificaciones en la configuración. Todas las opciones disponibles están en su nivel máximo. Luego conecté los auriculares de fábrica para ver si puedo obtener algún resultado, pero el resultado fue devastador, ya que no podía escuchar ningún sonido de mi reproductor de música predeterminado o de los videos que se reproducían en YouTube. Esperamos su amable apoyo. Atentamente

Solución: Si este problema solo ocurre cuando se usan ciertas aplicaciones (como YouTube, reproductor de música), este podría ser un problema relacionado con el software. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el interruptor de Bluetooth de nuestro teléfono esté apagado. No queremos que su teléfono se conecte a un altavoz Bluetooth en algún lugar y enrute el sonido a ese altavoz.

Una vez que el interruptor de Bluetooth esté apagado, debe verificar si el problema se debe a una aplicación que instaló en su teléfono. Para hacer esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas de su teléfono pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si el problema desaparece, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Otro factor que puede causar este problema es una falla en el software del teléfono. Si este es el caso, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 Intermitente No hay problema de sonido

Problema: a veces mi teléfono simplemente no sonaba. Las llamadas entrantes dicen contacto bloqueado (aunque no tengo ningún contacto bloqueado), por lo que resulta ser una llamada perdida sin notificarme. No hay sonido para los mensajes entrantes, ya sea un mensaje regular o un mensaje de Whatsapp o correos electrónicos. He usado todas mis habilidades sobre el sonido de notificación pero en vano. Sucede con frecuencia, pero no puedo decir cuándo sonará y cuándo se silenciará. Por eso me hace pegar a mi móvil todo el tiempo. Para tu información no he arrancado mi teléfono en absoluto. Sólo actualiza ota.

Solución: si ya se ha asegurado de que el volumen se encuentre en su configuración máxima, intente verificar si el problema se debe a algún tipo de datos temporales corruptos en su teléfono. Para hacer esto, necesita iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borrar su partición de caché.

reinicie su teléfono normalmente y luego verifique si el problema persiste.

Si el problema persiste, intente verificar si está causado por una aplicación instalada en su teléfono. Para hacer esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas en su teléfono pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si el problema desaparece, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento altamente recomendado si el problema ocurre justo después de una actualización de software.

Nota 4 No hay sonido después de mojarse

Problema: después de caer al agua, el teléfono no graba ni reproduce audio (por ejemplo, cuando llamo a alguien, no pueden escucharme y no puedo escucharlo). Tampoco funciona cuando cambio a los auriculares. Además, mi teléfono no puede leer la tarjeta SD externa.

Solución: El agua generalmente tiene este efecto en los dispositivos electrónicos. Si su teléfono no tiene ningún sonido después de mojarse, entonces es muy probable que esté dañado por el agua. Le sugiero que coloque su teléfono en una bolsa de arroz primero durante al menos 48 horas. Asegúrese de sacar la cubierta posterior, la batería, la tarjeta SIM, la tarjeta microSD cuando haga esto.

Una vez que hayan pasado las 48 horas, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Aunque la posibilidad de que este problema sea causado por un problema de software es remota, todavía es mejor verificar esto. Después del reinicio, debe comprobar si el problema persiste. Si es así, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota: el botón para subir el volumen no funciona

Problema: el botón para subir el volumen no funciona, pero el volumen hacia abajo lo hará. En momentos aleatorios, el teléfono girará el timbre completamente hacia arriba y el volumen hasta arriba. Y la única forma de detenerlo es haciendo clic en el botón para bajar el volumen.

Solución: Este problema probablemente se deba a un botón de volumen defectuoso. La única forma de solucionarlo es abrir el teléfono y luego limpiar los contactos entre el botón y el teléfono o reemplazar el conjunto del botón. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo haga allí.

Nota 4 Mic no funciona para llamadas

Problema: el micrófono no funciona para llamadas telefónicas o voz de Google. Funciona en altavoz o mediante bluetooth. Intenté limpiar el orificio del micrófono con aire comprimido, reinicio suave, arranque en modo seguro, forzar la detención de las aplicaciones de sonido / teléfono. El problema sigue en curso.

Solución: intente abrir la aplicación de grabadora de voz y grabe un clip de voz de muestra con el micrófono de su teléfono. Reproduzca el archivo grabado y luego verifique si puede escuchar algo. Si no hay sonido, entonces este problema podría estar relacionado con el hardware. Realice una solución de problemas más haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento, el problema persiste, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise. Probablemente deba reemplazar el módulo de micrófono de su teléfono.

Nota 4 No hay audio

Problema: no tengo ningún sonido, ningún tono de llamada, ningún micrófono, cualquier cosa relacionada con el audio no funcionará o no se abrirá. Puedo enviar mensajes de texto pero las cosas son lentas. También puedo conectarme en línea, pero el video y el audio no funcionarán. Se ha comprobado la configuración de todos los volúmenes. Quité la batería y reinicié, todavía nada.

Solución: ¿Tiene un altavoz Bluetooth por ahí? Intente conectar su teléfono al altavoz Bluetooth y verifique si el sonido funciona. Si lo hace, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware. Sin embargo, primero debe verificar si este problema se debe a un problema de software al hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después del reinicio el problema persiste, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

Nota 4 No hay notificaciones en el altavoz

Problema: Hola. En primer lugar gracias. Mis timbres y notificaciones no suenan por el altavoz. Funcionan a través del Bluetooth cuando estoy conectado. La alarma funciona y puedo reproducir música en voz alta. Cuando reviso los sonidos, los tengo todos en el nivel más alto, pero aún así no escucho el sonido de confirmación. Si pudieras ayudar realmente te lo agradecería.

Solución: si el volumen ya está en su nivel máximo y el problema persiste, intente iniciar el teléfono en Modo seguro. En este modo, podrá comprobar si una aplicación de terceros instalada en su teléfono está causando el problema, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si el sonido funciona en este modo, averigüe qué aplicación está causando el problema y desinstálelo. Si el problema persiste en este modo, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.