Samsung Galaxy Note 4 No hay sonido en la emisión de videos y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas de #Samsung #Galaxy # Note4 que están experimentando nuestros lectores. Para hoy, abordaremos el problema de Galaxy Note 4, sin sonido en los videos y otros problemas relacionados. Hemos reunido varios temas de esta naturaleza que nos han sido enviados y los hemos abordado a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 No hay sonido en los videos

Problema: No hay sonido en los videos que grabé, altavoz o altavoz. El representante de Verizon quiere que haga un restablecimiento de fábrica. Lo hice antes y perdí fotos, contactos y calendario. Si tengo la nube Los videos que grabé, los envié al teléfono de mi hijo y el sonido funciona.

Solución: si el sonido del video funciona cuando el archivo de video se reproduce en otro dispositivo, el problema podría estar relacionado con el altavoz del teléfono. ¿Ha intentado reproducir música en el teléfono o reproducir algunos videos de YouTube? ¿Funciona el sonido? Si no funciona, lo más probable es que esto pueda ser causado por un altavoz defectuoso, en cuyo caso debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Si el sonido funciona, el problema podría estar relacionado con la aplicación del reproductor de video que está utilizando. Intenta comprobar si el volumen de la aplicación no está silenciado. También debe verificar si el teléfono no está configurado para silenciar los sonidos. También debe borrar el caché y los datos de la aplicación de video para verificar si algunos datos temporales de la aplicación están causando el problema. Otra opción que debe considerar es descargar una aplicación de video de terceros y probar si el sonido funciona con ella.

Si los pasos anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: el altavoz no funciona después del daño por agua

Problema: mi teléfono tiene daños causados ​​por el agua y desde entonces los únicos sonidos que escucho son cuando estoy hablando con alguien por teléfono. No puedo usar el altavoz ni puedo escuchar música, videos, aplicaciones cara a cara o tonos de notificación. Ni siquiera sé cuándo está sonando o cuando recibo un mensaje de texto a menos que lo esté viendo. ¿Hay una manera de solucionar este problema.

Solución: Dado que el teléfono se dañó por el agua, es muy posible que el altavoz externo se dañe. Sin embargo, debe verificar si el problema se debe a algún tipo de problema de software al hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si esto no soluciona el problema, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

Nota 4 estática durante las llamadas

Problema: en las llamadas a otros teléfonos celulares o fijos, la parte llamada informa que el sonido de mi voz se está rompiendo, tiene mucha estática o no puede escucharme en absoluto. En el extremo receptor no tengo ningún problema en escucharlos.

Solución: intente verificar si el problema está relacionado con la red primero. Para hacer esto, verifique si el problema ocurre en diferentes ubicaciones. Si solo ocurre en una ubicación en particular, podría deberse a un problema con la torre del teléfono en el área o podría deberse a interferencias eléctricas.

Si el problema ocurre en todas las ubicaciones en las que se encuentra, es el momento de solucionar el problema del teléfono. Como puede escuchar a la otra persona sin problemas y no pueden escucharlo claramente, lo primero que querrá hacer es verificar si el micrófono del teléfono funciona correctamente. Intente grabar un clip de voz con la aplicación de grabadora de voz. Reproduzca el archivo y luego verifique si el sonido es normal. Si la voz grabada no se puede escuchar correctamente, el problema podría estar en el micrófono del teléfono. Como prueba adicional, debe intentar usar un auricular de manos libres o un auricular Bluetooth emparejado con el teléfono y verificar si ocurre el problema. Si el problema no se produce al usar un auricular, es probable que el micrófono del teléfono tenga algún problema. Antes de llevar el dispositivo a un centro de servicio para verificar que debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, haga un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema.

Nota 4 atascado en el modo de auriculares

Problema: el teléfono piensa que está conectado a los auriculares, pero no lo está. Haciendo que el micrófono no funcione. No puedo escuchar a nadie o ellos no pueden escucharme en las llamadas entrantes y salientes.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es limpiar el puerto de audio del teléfono, ya que la suciedad que podría estar presente en este puerto puede causar este tipo de problema. Use una lata de aire comprimido cuando limpie el puerto. Alternativamente, también puedes soplarlo usando una pajita. Una vez que se limpie el puerto, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, intente insertar y sacar un par de auriculares un par de veces en el puerto de audio del teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Para eliminar el software del teléfono como causa potencial de este problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores fallan, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 Apenas puedo escuchar a las personas que llaman

Problema: las personas que llaman pueden oírme bien y yo puedo escucharlas en el altavoz. Cuando el altavoz está apagado y sostengo el dispositivo en mi oído, puedo escucharlos pero débilmente. El sonido es todo el camino. Lo he apagado y vuelto a encender. Solía ​​funcionar bien en bluetooth, pero perdí el bluetooth anterior y compré el mismo modelo, pero dice que no puedo conectarme.

Solución: Si el sonido del auricular es bastante bajo, incluso con el volumen ya ajustado al máximo, intente comprobar si hay suciedad que bloquee los orificios del auricular. Limpie el orificio del auricular si es necesario. Si esto no resuelve el problema, lo siguiente que debe hacer es verificar si el software del teléfono es el culpable haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y haciendo un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, intente hacer una llamada y luego verifique si el problema persiste. Si es así, esto ya podría ser un problema de hardware, en cuyo caso debe revisar su teléfono en un centro de servicio.

Nota 4 No hay sonido cuando suena el teléfono

Problema: no recibo sonido cuando suena, todo lo demás funciona a la perfección, simplemente sin timbre, incluso cuando está encendido todo el tiempo. No entiendo cuál es el problema reiniciado y configurar mi sonido al máximo. La música de los altavoces funciona. cuando alguien llama sin tono de llamada por favor ayuda.

Solución: Si todas las configuraciones relacionadas con el sonido en su teléfono están configuradas correctamente, debe intentar usar un tono de llamada diferente y ver si esto soluciona el problema. También debe verificar si una aplicación que instaló en su teléfono está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, puede deberse a una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría deberse a una falla en el software del teléfono.

Nota 4 El audio desaparece aleatoriamente

Problema: a intervalos aparentemente aleatorios, la salida de audio de mi teléfono desaparece. El audio se sigue reproduciendo durante este tiempo y el audio vuelve después de 1 a 4 segundos. La configuración de audio real no está cambiando.

Solución: Esto podría deberse a algunos datos temporales dañados en el teléfono. Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste.