Samsung Galaxy Note 4 no recibe mensajes de texto de grupo y otros problemas relacionados

Una de las principales ventajas de los mensajes de texto grupales es que facilita la coordinación de planes o ideas a varias personas al redactar un solo mensaje. El #Samsung Galaxy # Note4, por ejemplo, es capaz de enviar mensajes de texto en grupo y su gran pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas lo convierte en un dispositivo ideal para mensajes de texto. A veces, aunque una persona se enfrentará a algunos problemas cuando se envíen mensajes de texto de grupo, es lo que discutiremos hoy.

En este último episodio de nuestra serie enfocada de resolución de problemas, discutiremos que el Galaxy Note 4 no recibe mensajes de grupo y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4: No está recibiendo un mensaje de texto grupal

Problema: mi teléfono dejó de recibir mensajes de texto en un mensaje de grupo con 2 iPhones específicos. Sus mensajes individuales están bien, sus teléfonos reciben un mensaje de mi parte para el grupo y nunca tuve un problema con otro mensaje de grupo.

Solución: Un factor que podría llevar a este problema es que ambos iPhones pueden estar enviando un mensaje de texto de grupo como un iMessage y no como un SMS. Debe eliminar el mensaje de texto del grupo y luego comenzar uno nuevo. Asegúrese de informar a los propietarios de iPhone que envíen un texto de grupo mediante SMS y no iMessage. Es fácil diferenciar entre los dos. Un iMessage utilizará una burbuja de texto azul con la palabra "iMessage" que se muestra en el campo de entrada de texto. Un SMS tendrá una burbuja de texto verde con la palabra "mensaje de texto" en el campo de entrada de texto.

Nota 4 Retraso en recibir mensaje de texto de grupo

Problema: en un texto de grupo, a veces se tarda hasta 15 minutos después de que se envía el texto para que mi dispositivo lo reciba. Este es un problema con todos los tipos de teléfonos inteligentes que me envían mensajes de texto. ¿Qué puedo hacer sobre esto?

Problema relacionado: Mis mensajes de texto están retrasados. Los mensajes de grupo, en especial, a veces se retrasan entre 15 y 30 minutos. Esto realmente acaba de comenzar a afectar mi teléfono recientemente.

Solución: Una posible razón por la que está recibiendo un ID de mensajes de texto de grupo retrasado es que su aplicación de mensajería tiene varios hilos de mensajes guardados. Esta gran cantidad de datos puede ralentizar la aplicación y causar un retraso en la recepción de mensajes de texto de grupo. Intente eliminar algunos de sus mensajes de texto antiguos primero y vea si esto resuelve el problema.

A veces, la aplicación de mensajes puede tener algunos datos temporales dañados que pueden causar este tipo de problema. Si este es el caso, debe borrar la caché y los datos de su aplicación de mensajería de texto.

La señal de red también juega un papel vital en la entrega oportuna de mensajes de texto de grupo. Dado que el mensaje de grupo utiliza una conexión de datos móviles, debe verificar si la señal de datos móviles que tiene es estable y fuerte. Intente abrir un sitio web con el navegador de su teléfono y vea si se abre rápidamente. Si abre el sitio web lentamente o si obtiene un error de tiempo de espera, es posible que haya encontrado la causa del problema.

Intente ir a un área diferente y ver si existe el mismo problema. Al transferir a un área diferente, su teléfono se conecta a una torre celular diferente que puede proporcionar una señal más fuerte y más estable.

También hay casos en que una aplicación instalada en su teléfono puede causar la demora en la recepción de mensajes de texto de grupo. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. Si los mensajes llegan a tiempo en este modo, es probable que el problema se deba a una aplicación instalada en su dispositivo. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, debería considerar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 El mensaje de texto tarda demasiado en enviarse Recibir

Problema: Mis textos han estado tardando una eternidad en enviar y recibir. También mi batería se está muriendo en cuestión de horas. Por favor, ayúdame a arreglar mi teléfono.

Solución: Primero abordemos el problema del mensaje de texto. ¿Cuándo fue la última vez que reinició su teléfono? Si no lo has hecho en algún tiempo, entonces te sugiero que reinicies tu teléfono primero. Esto restablece la conexión de su teléfono a la red y podría resolver este problema. Una vez que encienda su teléfono, debe verificar si está recibiendo una buena señal. Si su señal es baja o no existe, esto podría estar causando el problema.

Lo siguiente para resolver problemas si el problema persiste es su aplicación de mensajería de texto. Para verificar si la aplicación está causando el problema, intente usar una aplicación diferente en los mensajes de texto. Ya que tu teléfono tiene Hangouts, intenta usar esto para enviar un mensaje de texto. Si no experimenta un retraso en el envío o la recepción de un mensaje de texto, entonces el problema puede estar relacionado con la aplicación de mensajería anterior que utilizó. Intenta borrar el caché y los datos de esta aplicación. También es mejor seguir esto limpiando la partición de caché de su teléfono.

Si el problema persiste incluso si usa la aplicación Hangouts o si el problema persiste después de borrar la caché y los datos de la aplicación de mensajería, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Para el problema de duración de la batería que está experimentando, le sugiero que intente reemplazar la batería de su teléfono con una nueva. La batería que está utilizando puede que ya esté defectuosa.

La pantalla de la nota 4 se magnifica al enviar mensajes de texto

Problema: la pantalla de mi teléfono continúa creciendo cada vez que envío mensajes de texto. La pantalla se magnifica.

Solución: intente verificar si el gesto de aumento de su teléfono está habilitado. Si es así, desactívelo. Puede hacer esto yendo a Configuración - Accesibilidad - Gestos de ampliación.

Nota 4 recibe MMS fuera de secuencia

Problema: cuando recibo un mensaje de mms de un teléfono de cricket lo saco de la secuencia, aparece un día antes.

Solución: este problema generalmente se debe a una configuración de hora mal configurada de su teléfono. Asegúrese de establecer la fecha y la hora en automático. Haz lo mismo para la zona horaria. Una vez que ambas configuraciones estén configuradas en automático, debería obtener su MMS en el orden correcto.

Nota 4 mensajes de texto que desaparecen

Problema: Cuando envío un mensaje de texto después de enviarlos, desaparecen en mi pantalla pero se envían. Cuando recibo texto no aparecen. He intentado todo lo que puedo encontrar en internet.

Solución: intente borrar primero la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería y ver si esto resuelve el problema. Sigue esto borrando la partición de caché de tu teléfono. Si tiene varios mensajes antiguos en su teléfono, es mejor hacer una copia de seguridad de estos mensajes y luego eliminarlos.

¿Ha notado si este problema ocurrió después de instalar una aplicación específica? Esa aplicación puede estar causando el problema. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo se cargan las aplicaciones preinstaladas mientras que las aplicaciones que descarga están deshabilitadas. Si el mensaje de texto no desaparece en este modo, es probable que este problema sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: No se puede enviar un mensaje de imagen

Problema: mi esposa acaba de comprar una nota de Samsung 4 desbloqueada, la encendió con metrópolis, puede recibir fotos, pero no puedo enviarlas. ¿Qué puedo hacer?

Solución: intente borrar primero la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería. Para continuar, borre la partición de caché del teléfono y luego intente enviar un mensaje con imagen.

Si el problema persiste, verifique si tiene una suscripción activa de datos móviles. También debe asegurarse de habilitar el interruptor de datos móviles del teléfono.

Finalmente, asegúrese de que el teléfono tenga la configuración APN de MetroPCS correcta.

• Nombre: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: No se requiere
• Puerto: No requerido
• Nombre de usuario: No requerido
• Contraseña: No se requiere
• Servidor: no requerido
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: dejarlo en blanco
• Puerto MMS: dejarlo en blanco
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticación: simplemente deje la configuración predeterminada allí.
• Tipo de APN: por defecto, mms, supl
• Protocolo APN: IPv4
• Portador: Sin especificar