Samsung Galaxy Note 4 no está registrado en la red al realizar un problema de llamada y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie enfocada de resolución de problemas donde ayudamos a nuestros lectores con los problemas que tienen con su #Samsung #Galaxy # Note4. En esta última entrega de la serie, abordaremos el Galaxy Note 4 no registrado en la red al realizar una llamada y otros problemas relacionados. Hemos recopilado varios de los últimos problemas relacionados con la llamada relacionados con este modelo que se nos han enviado y los hemos abordado a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4: No está registrado en la red al realizar una llamada

Problema: De repente, mi teléfono comenzó a reiniciarse y luego el escáner de huellas dactilares se deshabilitó. Así que reinicié la configuración de fábrica y después de eso, cuando intento hacer una llamada, le digo que no estoy registrado en la red. Pero cuando apago el teléfono y luego lo enciendo, aparecerá el ícono del operador y luego, unos segundos, desaparecerá sin decir nada. Antes de la emisión el teléfono funcionaba correctamente.

Solución: una de las razones por las que no se registra un mensaje de error en la red al realizar una llamada es porque el software del teléfono no está actualizado. Intente verificar si este es el caso al verificar manualmente una actualización de software e instalarla en su teléfono, si está disponible.

Otro factor que puede causar este problema es si su teléfono tiene un número IMEI nulo o no válido. Intente verificar el número IMEI del teléfono abriendo el marcador y presionando * # 06 #. Si obtiene un IMEI nulo o 000000, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Desde el marcador del teléfono escriba- * # 197328640 # o * # * # 197328640 # * # *
Desde el Modo de Comando Seleccione en Común, normalmente la opción 6
Seleccione (FTM) Opción 1. Este es el modo de depuración o prueba de campo.
Si (FTM) está activado, apáguelo
Tan pronto como lo hayas desactivado, se restaurará tu número IMEI nulo o modificado.
En la pantalla Comando, presione la tecla Menú, el botón que se encuentra a la izquierda del botón Inicio.
Seleccione Entrada clave e ingrese la opción 2 para desactivar FTM.
Espere un minuto hasta que el FTM se apague, luego retire la batería y la tarjeta SIM y déjela fuera durante dos minutos.
Vuelva a insertar sólo la batería.
Encienda su teléfono y luego ingrese el modo de comando nuevamente marque - # 197328640 #
Seleccione la pantalla de depuración, normalmente la opción 1
Elija el control del teléfono, opción 8
Haga clic en el control nas, opción 3
Haga clic en "RRC (HSDPA), opción 5
Haga clic en revisión RRC, opción 2
Elija la opción 5 (solo HSDPA)
Apaga tu teléfono e inserta tu tarjeta Sim
Enciende el telefono

En caso de que su teléfono tenga la información IMEI correcta, siga los pasos que se indican a continuación.

Apaga el telefono
Retire tanto la batería como la tarjeta SIM.
Mantenga presionado el botón de encendido y de inicio durante al menos un minuto.
Vuelva a insertar la batería y la tarjeta SIM.
Enciende tu teléfono.

Si los pasos de solución de problemas anteriores no solucionan el problema, debe intentar usar una tarjeta SIM diferente en su dispositivo.

Nota 4 No se pueden hacer ni recibir llamadas telefónicas

Problema: Mi Note 4 perdió su capacidad de hacer o recibir llamadas. Realicé todas las opciones de reinicio maestro, cambié la tarjeta SIM, reemplacé la placa base y la antena. El teléfono normalmente funciona hasta que intento llamar, ¿no aparece la conexión de red en la pantalla y la barra de señal desapareció hasta hace poco? ¿No hay códigos de error pero se comportó de esta manera con ambas placas base?

Solución: Esto parece ser un problema de hardware ya. Como ya ha realizado la mayoría de los pasos de solución de problemas, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado. El técnico puede descubrir qué es exactamente lo que está mal en su dispositivo.

Nota 4 reinicia cuando se recibe la llamada

Problema: desde que se actualizó a Marshmallow recibiré una llamada y el teléfono se apagará y se reiniciará. Además, recibiré un mensaje de texto y un mensaje que dice brevemente "desafortunadamente, los mensajes se han detenido". Mi proveedor es US Cellular.

Solución: intente verificar si el teléfono se apaga cuando recibe una llamada cuando está conectado a su cargador de pared. Si no es así, el problema podría deberse a una batería defectuosa que se esfuerza por proporcionar energía adicional al teléfono cada vez que recibe una llamada. Intente reemplazar la batería por una nueva y ver si esto soluciona el problema.

Si el problema persiste incluso cuando el teléfono está conectado a su cargador, entonces necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Este es un paso muy recomendable que debe realizarse siempre que surjan problemas inmediatamente después de una actualización. Lo que hace es eliminar los datos de software antiguos de su teléfono que aún podrían estar presentes en el dispositivo y está causando un conflicto con la nueva versión del software. Este paso también resolverá el problema del mensaje que está experimentando con el dispositivo.

Nota 4: No hacer ni recibir llamadas.

Problema: Pérdida de conexión a la red. Primero reemplacé la tarjeta SIMPLE, realicé todas las formas de reinicio y luego la envié al fabricante. Lo devolvieron y el periódico simplemente dijo que no había conexión de red. Ahora he reemplazado la placa base y la antena pero el problema persiste. El teléfono hace todo, pero no hace ni recibe llamadas, y cuando ingreso el código en el teclado para encender la radio celular, ¿no pasa nada? ¿Ayuda?

Solución: intente utilizar una tarjeta SIM diferente en su dispositivo y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces el problema podría estar en el propio teléfono. Si marca uno de los problemas que abordamos anteriormente, descubrirá que esto es bastante similar. El paso de solución de problemas que deberá seguir es la verificación del IMEI. Si su teléfono tiene un número IMEI nulo o no, entonces esta podría ser la razón por la que no se está conectando a la red. Intente realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente para recuperar el número IMEI de su dispositivo.

Si el problema sigue sin resolverse, tendrá que llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

Nota 4 Llamadas caídas aleatorias

Problema: dispositivo de un año de antigüedad, excelente hasta hace poco, que ahora deja de usar la voz durante 10 a 20 segundos y, a veces, desconecta las llamadas. Muy aleatorio no todas las llamadas pero lo suficiente como para ser frustrante

Solución: Lo primero que debe verificar en este caso es la red. Para hacer esto, verifique si el problema ocurre en un área en particular o si ocurre en diferentes ubicaciones. Si solo experimenta el problema en su casa, entonces este podría ser un problema relacionado con la red o la señal. Póngase en contacto con su transportista en relación con este asunto.

Si el problema ocurre incluso en otras ubicaciones, es probable que se trate de un problema relacionado con el teléfono. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para solucionar este problema. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

Inicia el teléfono en modo de recuperación y luego borra su partición de caché. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
Inicie su teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no es así, una aplicación instalada en su teléfono podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 No puedo escuchar llamadas

Problema: compré un Galaxy 4 usado y se lo envié a mi esposa (ella está fuera de la ciudad). Ella está teniendo dificultades para escucharme en el auricular. Ella puede oírme bien en el altavoz. Una vez más, ella está fuera de la ciudad, así que no puedo intentar solucionar el problema yo mismo. Sin embargo, ella ha analizado las opciones de ajuste, pero aún no ha mejorado. ¿Que sugieres?

Solución: Si su esposa ya ha establecido el volumen al máximo y el volumen del auricular sigue siendo bajo, entonces esto podría ser un problema con el auricular. Sin embargo, debe intentar verificar si el software del teléfono está causando este problema al hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, intente verificar el volumen de llamadas nuevamente. Si aún está bajo, es posible que deba cambiar el auricular. Haga que lo revisen en un centro de servicio autorizado.