La aplicación para teléfono Samsung Galaxy Note 4 mantiene el problema de la congelación y otros problemas relacionados con las llamadas

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galay # Note4 a solucionar los problemas que tienen con su teléfono. Hoy abordaremos la aplicación para teléfono Galaxy Note 4 que mantiene el problema de la congelación y otros problemas relacionados con las llamadas. Cuando esto suceda, es probable que no pueda recibir una llamada con éxito. Examinaremos este problema y proporcionaremos los pasos necesarios para la solución de problemas necesarios para resolver el problema.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

La aplicación de teléfono Note 4 se mantiene congelada

Problema: Mi Nota 4, la aplicación "Teléfono" se congela cada vez que recibo una llamada. Cuando recibo una llamada, recibo un mensaje emergente continuo que dice "El teléfono se ha detenido". Tengo la opción de cerrar la ventana emergente pero sigue siendo recurrente, y mi única opción que me queda es hacer clic rápidamente en la ventana emergente y hacer clic en reiniciar lo antes posible. En raras ocasiones, habrá una llamada que podré atender con éxito.

Solución: Siempre que ocurra este tipo de problema, reiniciar el teléfono es un buen paso para solucionar problemas. Si el problema persiste, intente borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono desde el administrador de la aplicación. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, continúe con la eliminación de la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto eliminará los datos temporales del sistema de su dispositivo.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo de los datos de su teléfono primero.

Nota 4 No se le permite hacer este error de llamada

Problema: Cada vez que trato de hacer una llamada, recibo un mensaje de voz que dice "No se le permite hacer esta llamada". Pero puedo recibir llamadas y también enviar y recibir mensajes. También he reemplazado mi simulador con un nuevo sim, pero todavía no puedo hacer llamadas.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es ponerse en contacto con su operador y hacer que comprueben el estado de su cuenta. Puede haber un problema con la cuenta que le impide realizar una llamada. Una vez que haya verificado que el problema no está relacionado con la cuenta o la red, es hora de solucionar el problema del teléfono.

Lo primero que debes hacer es verificar si el problema ocurre mientras tu teléfono se ejecuta en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Intenta hacer una llamada en este modo. Si puede hacer una llamada, entonces el problema podría ser causado por una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 fuera del área de recepción

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy Note 4. Tengo muchos problemas al decir "fuera del área de recepción" o "no hay una red móvil disponible". Esto cuando estoy en medio de una gran ciudad, a veces con vista a las torres de redes móviles. Sucede en múltiples ciudades. He intentado encender y apagar la batería, restaurar la configuración de fábrica y volver a cargar el último sistema operativo, cambiar al modo avión, reemplazar el simulador, reiniciar, ejecutar actualizaciones. Nada funciona. Por favor asiste.

Solución: Dado que ya ha realizado todos los pasos de solución de problemas para verificar si el software del teléfono o la red está causando el problema sin ningún resultado, es probable que este problema ya sea un problema de hardware. Puede haber un problema con la antena del teléfono que está causando dificultades para obtener una señal. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise.

Nota 4: no se pueden hacer llamadas después de la actualización de Marshmallow

Problema: acabo de actualizar hace un par de horas a marshmallow os, y no puedo hacer ninguna llamada. La aplicación de contactos se bloquea cada vez, y no tuve problemas con Lollipop. He pasado las últimas tres horas buscando ayuda, y he intentado borrar la memoria caché, reiniciar y reiniciar el sistema sin éxito. Si no puedes ayudar, tendré que regresar a Lollipop para poder usar mi teléfono.

Solución: para este problema en particular, le recomiendo encarecidamente que realice un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará los datos de software antiguos que aún queden, lo que ahora está causando un conflicto con la nueva versión del software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Nota 4: El teléfono ha parado de error

Problema: cuando uso una aplicación como whatsapp, o cualquier otra aplicación de música o juegos, no puedo recibir llamadas mientras el teléfono está sonando. En su lugar, recibo un mensaje que dice "el teléfono se ha detenido". Se vuelve más difícil ya que no puedo apagar mi teléfono ni hacer nada con él después de presionar "OK" porque el mensaje sigue apareciendo en la pantalla y no desaparece. La única opción que me queda es quitar la batería y reiniciar mi teléfono nuevamente, pero el problema aún prevalece. Sin embargo, este no es el caso cuando no estoy usando ninguna de las aplicaciones, es decir, puedo responder a la Llama mientras estoy en la página de inicio. Este problema ya lleva dos días. Por favor ayuda.

Problema relacionado: Hola, tengo una nota 4 y mi problema con mi teléfono es que cada vez que alguien trata de llamarme, aparece un mensaje de "desafortunadamente, el teléfono deja de funcionar" mientras el teléfono todavía está sonando mientras el en la pantalla El mensaje nunca se apaga hasta que reinicies el teléfono, lo cual es difícil. Por favor, por favor aconseje para la solución. Gracias y más poder.

Problema relacionado: desde la última actualización cada vez que hay una aplicación abierta, si alguien me llama el error "desafortunadamente el teléfono dejó de funcionar" aparece. Por favor ayúdame a resolver el problema.

Solución: Este es un problema similar al que hemos tratado anteriormente. Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono del administrador de la aplicación. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, continúe con la eliminación de la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esta acción elimina los datos temporales del sistema que, si están dañados, pueden causar este problema.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, continúe con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que necesitará hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Nota 4: El sonido de llamada es bastante

Problema: las 3 últimas personas con las que he hablado en mi teléfono inteligente me han dicho que parezco muy tranquilo. Parece que cada vez es peor, la última persona con la que hablé dijo que sonaba como si estuviera en la luna, podía escucharlos bien, pero no pudimos tener una conversación adecuada y tuvimos que colgar y comunicarnos por texto o facebook en lugar. Hace la diferencia si llamo o recibo. Cualquier consejo en esta materia sería muy apreciado.

Problema relacionado: Acabo de tener mi nueva nota 4. A veces escucho un sonido muy bajo al llamar. Ni siquiera puedo escuchar lo que dice la otra persona mientras que la otra persona tiene una voz clara. No tengo ni idea de qué hacer, por favor consejo.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema está relacionado con la red. Para hacer esto, intente hacer una llamada en diferentes ubicaciones y luego solicite comentarios de la persona a la que está llamando si puede escucharlo claramente. Si el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es verificar si el micrófono funciona correctamente. Grabe un breve clip de voz utilizando la aplicación de grabadora de voz. Reproduzca el archivo y luego verifique si se puede escuchar claramente. Si no puede, entonces el problema podría ser causado por el micrófono de su teléfono. Haga que lo revisen en un centro de servicio.

Si su voz se puede escuchar claramente desde el archivo grabado, el siguiente paso es verificar si su llamada se puede escuchar claramente en Modo seguro. Si puede, entonces una aplicación podría estar causando este problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.