Widget remoto del Samsung Galaxy Note 4 que causa que la pantalla se congele y otros problemas relacionados

Varios de nuestros lectores nos han enviado un nuevo problema relacionado con el # Samsung Galaxy # Note4 que poseen. Lo que pasa es que aparece un widget remoto en su pantalla. Cuando se haga clic en este widget, el teléfono se congelará. Para aquellos que aún no lo saben, esta es realmente la aplicación Peel Smart Remote que apareció recientemente en el dispositivo después de una actualización de software. Si bien sabemos que las actualizaciones de software son generalmente buenas para el dispositivo, en este caso ha surgido algunos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el widget remoto del Galaxy Note 4 que causa que la pantalla se congele y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 Widget remoto que causa que la pantalla se congele

Problema: tenía un ícono molesto en mi pantalla cuando estaba enviando mensajes de texto. Lo aparté del camino y mi pantalla se congeló y luego me puse lenta. En unos 2 minutos se volvió insensible. Tiene una pantalla de color gris sobre la pantalla de bloqueo. Puedo recibir mensajes de texto pero no puedo acceder a mi pantalla. Ni siquiera puedo apagar mi teléfono. Es como si pudiera ver todo lo que sucede pero no puedo hacer nada.

Problema relacionado: esta mañana encendí mi teléfono y, cuando llegué a la pantalla de inicio, había una aplicación abierta de la que no estaba al tanto, creo que llamé un control remoto universal. Sin estar segura de lo que era, traté de deslizarlo fuera de mi pantalla y se abrió, causando que mi pantalla se oscureciera y no me permitiera hacer nada en mi teléfono. Ni siquiera puedo apagarlo, reiniciarlo, hacer o recibir llamadas, etc. Lo único que puedo hacer es mirar mi pantalla ya que no registra nada de lo que hago. No puedo reiniciarlo porque la pantalla táctil no responde. No hay en ninguna parte de mi teléfono que pueda sacar la batería tampoco. He intentado todo con los pocos botones disponibles, y solo puedo esperar que este problema desaparezca después de dejarlo morir, pero eso llevará días y preferiría que este problema se resolviera antes de esa fecha.

Problema relacionado: mi teléfono está funcionando bien, pero apareció un ícono sombrío en mi pantalla (era muy débil, pero creo que decía algo remoto) y lo toqué para ver qué era y todo mi teléfono estaba bloqueado. . No puedo deslizar, apagar, responder a una llamada, nada. ¡Ayuda! ¿Cómo puedo desbloquearlo?

Problema relacionado: tengo una burbuja que aparece con la imagen de un control remoto en el centro si toco la burbuja que se bloquea la pantalla y tengo que sacar la batería para que el teléfono vuelva a funcionar

Problema relacionado: Hola, el ícono adjunto sigue apareciendo en mi Nota 4 y si lo toco, mi pantalla tiene una película transparente en negro / gris y no puedo usar ningún control ni apagarlo. He hecho una búsqueda de imágenes en Google para este ícono y no aparece nada.

Solución: Varios propietarios de Galaxy que recientemente obtuvieron la última actualización de software para su dispositivo vieron un nuevo ícono en su hogar y en la pantalla de bloqueo. El icono se parece a un control remoto y es el widget para la aplicación Peel Smart Remote. Esta es una aplicación de control remoto universal diseñada para el dispositivo. Si bien tiene un buen propósito, el problema es que parece haber un error que congela el teléfono.

Para solucionar este problema, primero debe sacar la batería del teléfono y luego volver a insertarla. Enciende tu teléfono y luego ve a la configuración de la aplicación. Desde aquí, busca la aplicación Peel Smart Remote. Es muy probable que no pueda desinstalar la aplicación ya que parece ser una aplicación de software de soporte. Sin embargo, puedes hacer la siguiente mejor opción: deshabilitar la aplicación. Una vez que hagas clic en desactivar, intenta reiniciar tu teléfono. Ya no verás la aplicación.

Para una solución más permanente, es posible que deba esperar a que el desarrollador lance una actualización para que la aplicación sea lanzada.

Nota 4 pantalla va negro

Problema: la pantalla de mi teléfono comenzó a oscurecerse y no puedo acceder a las pestañas ni a nada. Quito la batería y la coloco, la enciendo, emite un sonido cuando se enciende y la luz LED azul se enciende y luego se apaga. Entonces la luz roja se enciende y luego se desvanece también. La pantalla sigue siendo negra mientras esto sucede. Puedo escuchar el timbre del teléfono y escuchar las notificaciones y demás, pero aún está negro y no puedo acceder a la pantalla en absoluto. Luego vuelve a la vida cuando se siente. Es bastante molesto y frustrante. Por favor ayuda. Apenas tengo el teléfono desde hace 2 meses.

Solución: cuando vuelva a aparecer la pantalla, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono inmediatamente. Puedes hacerlo usando Kies o Smart Switch. Una vez que haya realizado una copia de seguridad de sus datos, inicie su teléfono en modo de recuperación. Desde aquí deberías hacer un reset de fábrica. Después del reinicio no instale nada en su teléfono todavía. Primero debe comprobar si el problema persiste. Si no es así, el restablecimiento de fábrica puede haber resuelto el problema. Sin embargo, si el problema persiste, esto podría deberse a un problema de hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y haga revisar su teléfono.

La pantalla de la nota 4 es negra después de mojarse

Problema: el teléfono se cayó al agua durante 2 segundos, todos los sonidos y todo funciona en el teléfono, excepto que no muestra nada en la pantalla. ¿Hay una manera de solucionar esto o la pantalla LCD está muerta? Vi un video en el que alguien puso su nota en el agua a propósito durante más tiempo y puede ponerla en funcionamiento después de 12 horas de haberse secado y dijo que el teléfono es bastante "impermeable" ya que vuelve a la normalidad después de 12 horas. ¿Hay alguna forma de arreglar mi pantalla para que no sea negra o necesito reemplazarla?

Solución: El agua puede haber dañado la pantalla del teléfono. Intenta secar tu teléfono primero durante al menos 48 horas colocándolo en una bolsa de arroz. Asegúrese de sacar la batería del teléfono cuando haga esto. Después de 48 horas, vuelva a insertar la batería y luego encienda su teléfono. Si el problema persiste, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

Note 4 S Pen muy sensible

Problema: Acabo de sacar este teléfono de eBay hoy y lo he estado usando todo el día y el 30% del tiempo que la pantalla actuará como si el bolígrafo s estuviera tocando la pantalla aunque no lo esté. Como si lo estuviera usando y, de repente, siempre que el lápiz esté lo suficientemente cerca, actuará como si el lápiz estuviera tocando, aunque claramente no lo está. La única forma en que puedo hacer que se detenga es si simplemente toco en la pantalla un montón rápidamente o si vuelvo a colocar el lápiz en su cueva y luego lo saco de nuevo. Muy molesto. Pero aparte de eso estoy enamorado de este teléfono.

Solución: intente usar un S Pen diferente y vea si el problema se resuelve. Si no es así, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice una restauración de fábrica. Una vez que se realiza el restablecimiento, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.